MARZO 2012 – GENNAIO 2016 Resp. Tecnico programmatore di assistenza e installazione / Cei System S.r.l., Palermo HelpDesk II°livello per conto Fastweb presso Asp Palermo. Attività di Presidio VoIP per conto Fastweb presso Asp Palermo. Gestione delle reti Lan e Centralini PBX, PABX e VoIP aziendali. Assistenza in Reperibilità H24 ai reparti in caso di malfunzionamenti.

MARZO 2011 – MARZO 2012 Tecnico installatore e manutentore TLC / Ditta Di Bella Maria, Palermo Impianti di rete e telefonici. Installazione e configurazione PBX o PABX. Collaudo apparati di reti. Installazione e configurazioni allarmi Inim.

FEBBRAIO 2007 – DICEMBRE 2010 Tecnico Informatico / Newtron, Palermo Assistenza tecnica tipo hardware e software. Configurazioni di periferiche. Configurazioni di sistema. Configurazioni di reti Lan e Wi-Fi. Installazione e configurazione PBX o PABX. Supporto e risoluzione problemi software applicativi. Recupero e ripristino Dati da Hard-disk danneggiati

SETTEMBRE 2006 – DICEMBRE 2006 Tutor Fad / I.SVI.RE “Istituto per lo sviluppo Regionale", Palermo Aspetti organizzativi e logistici del corso. Predisposizione del materiale didattico necessario al corso e ai corsisti. Creazione e somministrazione dei questionari di verifica con relativa correzione.

GIUGNO 2004 – GIUGNO 2006 Tecnico Installatore Manutentore di reti Lan / Delisa Sud s.r.l., Palermo Impianti di rete e telefonici. Installazione e configurazione PBX o PABX. Installazione di dispositivi di rete. Configurazione di servizi di rete client/server. Manutenzione della rete

GENNAIO 2002 – MAGGIO 2004 Tecnico Hardware e Software / InformEngineers, Palermo Assemblaggio. Installazione e configurazione O.S. Configurazioni di periferiche. Configurazioni di sistema. Configurazione Client Posta elettronica 3

GIUGNO 1999 – LUGLIO 2001 Tecnico Hardware e Software / Pitagora Tecnologie Informatiche e Consulenze, Monreale (PA) Assemblaggio. Installazione e configurazione O.S. Configurazioni di periferiche. Configurazioni di sistema. Configurazione Client Posta elettronica. Supporto sull'applicativo gestionale specifico.

Istruzione 2014 CAT – Certified Allied Telesis Technician / Università degli Studi di Palermo Configurazioni apparati Allied Telesis Layer 2 Switching / Networking 2013 Corso di formazione Tecnica PBX VoIP Basato su Linux / Selex ES, Asp Palermo Le basi della telefonia IP-PBX, Basi di Routing, NAT e QoS in ambito VoIP SIP 2012 Corso di formazione Tecnica “IT Networking – Concept of Computer Architechure” / CeiSystem s.r.l., Palermo Internet e reti: concetti base, struttura, applicazioni, topologie di rete, Architettura di rete, Protocollo di rete e comunicazione, Requests for comment (RFC), Modello a strati TCP/IP, Il modello ISO/OSI, Basi di Routing, NAT e QoS. 2011 Corso di formazione Tecnica Inim “Sistemi Antifurto” / STRANO spa, Palermo Configurazione e Installazione Sistemi di sicurezza Inim 2010 Certificazione Autodesk 3D Studio Max / Eureka Engineering s.r.l., Palermo Certificazione Autodesk Grafica/Animazione/3D 2006 Diploma Geometra / I.T.C.G. Duca Abruzzi Diploma da Privatista 2004 Corso di formazione Tecnica “Reti di Telecomunicazione” / Delisa Sud s.r.l., Palermo Tecniche di giunzione e connettorizzazione della Fibra Ottica, Cablaggi e configurazione Reti Lan Client/Server 2001 Computer hardware specialist / E-Learnig ICL Conoscenza approfondita delle architetture hardware dei computer e delle reti; Conoscenza specifica sul comportamenti dei vari dispositivi hardware; Capacità di diagnosticare le problematiche sperimentabili dai diversi dispositivi; Assemblaggio e ampliamento a livello hardware dei computer e delle reti; Configurazione dei sistemi operativi per l'utilizzo dei dispositivi trattati; 2000 Tecnico Hardware e Software / E-Learning CertyLink Computer hardware, Smontaggio, Assemblaggio, Installazione di un sistema operativo, Riparazione e risoluzione problemi software, Rete Ethernet e WIFI e gli apparati di una rete home o piccola azienda 1999 ECDL Core / I.T.C.G. Duca Abruzzi, Palermo Concetti di base dell'ICT, Uso del computer e gestione dei file, Elaborazione testi, Fogli Elettronici, Uso delle basi di dati, strumenti di presentazione, Navigazione Web e comunicazione di rete 

Competenze • Esperienza maturata nell'ambito del supporto tecnico • Manutenzione di rete • Gestione server Internet e Intranet • Aggiornamenti di rete • Installazione dei dispositivi di connessione dati • Esperienza di fibra ottica • Recupero e ripristino Dati da Hard-disk danneggiati • Riparazione di computer fissi e portatili • Ottima conoscenza dei sistemi operativi Dos, Windows Server, Windows e Linux • Aggiornamenti del sistema • Eccellenti capacità di diagnostica • Backup e ripristino dei dati • Eccellente abilità di risoluzione dei problemi • Riparazione tecnica su, smartphone e tablet