• Gestione progetti E2E

01/2012–alla data attuale ICT Project Manager Sistemia Solutions s.r.l., Roma (Italia) Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

01/2008–12/2011 IT Senior Consultant SoftStrategy S.p.A., Roma (Italia) Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

1998–12/2007 Progettista ed analista di sistemi informatici Praxis Calcolo S.p.A., Milano (Italia) Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1982–1988 Laurea Ingegneria Elettronica Università degli Studi "La Sapienza", Roma (Italia) 1978–1982 Diploma Liceo Scientifico Liceo Scientifico "Galileo Galilei", Catania (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B1

Competenze professionali Lunga ed articolata esperienza maturata presso la principale azienda di Telecomunicazioni nazionale, nella gestione di svariati progetti che hanno riguardato tutti i principali settori interni: dal Customer Care/CRM alla Fatturazione/Billing e postbilling, dal Marketing Digitale/Web alle Vendite con particolare focus ai segmenti di clientela Business (PMI) e Top (Banche/PA). Sviluppata approfondita competenza delle piattaforme CRM: Siebel, fatturazione: Comverse Kenan, CCM: Doxee, data mining: Oracle BI, web platfrom: Oracle WCS/Drupal. Ottime capacità nel coordinamento del team e nell’instaurare un efficace clima di collaborazione e condivisione degli obiettivi e delle sfide. Spiccate doti di analisi dei processi funzionali e di business. Raccolta, definizione e redazione dei documenti funzionali necessari al singolo progetto. Esecuzione analisi di fattibilità e individuazione delle soluzioni implementative ottimali. Avanzamento dei progetti con conduzione di SAL periodici di allineamento. Controllo degli economics associati ai singoli progetti nell'ambito dei budget assegnati. Monitoraggio costante del rispetto dei piani di sviluppo/rilascio. Gestione del supporto alle fasi di system test/integration test e realizzazione test plant. Risoluzione delle criticità/incident rilevati nelle fasi di collaudo e esercizio. Coordinamento delle fasi di deployment in ambienti di produzione/esercizio. Organizzazione e pianificazione della formazione degli utilizzatori. Esecuzione di attività di ottimizzazione e stabilizzazione post rilascio, coordinamento redazione reportistica di supporto.