• Utilizzo Jira, analisi requisiti per scrittura test-case, utilizzo di MySql e VMS.

Laurea in Scienze Politiche, indirizzo sociale (Università degli Studi di Bologna)

02/05/2011–alla data attuale     Tester funzionale
    Sisal S.p.A., Milano 
    Addetto alla pianificazione ed esecuzione di test (di componente, di sistema e di regressione) su terminali di gioco, server, portali internet e device mobili (Android, Ios, Windows Phone). Gestione dei bug-report nel rispetto delle normative UNI EN ISO 9001 tramite il tool Jira.

09/2008–05/2011    Content editor / Community manager / Operatore Customer Care
    Sisal S.p.A., Milano 
    â–ª    Community-manager per "ZonaSisal", forum esclusivo per ricevitori Sisal al fine di favorire una maggiore interazione tra la struttura aziendale e la rete vendita;
â–ª    Content-editor per il "Portale dei Ricevitori", sito esclusivo per i ricevitori di Sisal al cui interno sono disponibili news, risultati, documenti, locandine e ulteriori contenuti indispensabili per il punto vendita;
â–ª    Operatore Customer-Care per fornire il primo livello di, assistenza tecnica, supporto commerciale ai ricevitori, gestione del back-office;

05/2002–12/2002    Impiegato di bibiloteca
    Working cooperativa, Bologna 
    Assistente bibliotecario presso la biblioteca multimediale "Sala Borsa" di Bologna (www.bibliotecasalaborsa.it).

ISTRUZIONE E FORMAZIONE      

10/1995–03/2001    Laurea in Scienze Politiche, indirizzo sociale    
    Università degli Studi di Bologna

COMPETENZE PERSONALI      

Lingua madre    italiano
    
Lingue straniere    COMPRENSIONE    PARLATO    PRODUZIONE SCRITTA
    Ascolto    Lettura    Interazione    Produzione orale    
inglese    A2    A2    A1    A2    A2
    Livelli: A1 e A2: Utente base – B1 e B2: Utente autonomo – C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative    Ottime competenze comunicative-relazionali affinate durante lo svolgimento delle diverse esperienze lavorative, soprattutto nell'ambito del customer-care, sviluppando nel tempo una particolare attitudine al contatto con la clientela orientato al problem-solving.

Competenze organizzative e gestionali    Capacità di lavorare in maniera costruttiva all'interno di un team, avendo sempre ben presente l'obiettivo preposto e il timing da rispettare per il suo raggiungimento. 
In tal senso, a giugno 2018 mi è stato affidato il ruolo di responsabile del test per il progetto "Sisal Maroc", a seguito del bando di gara vinto da Sisal per la gestione delle lotterie in Marocco.

Competenze professionali    â–ª    Esperienza nell'analisi dei requisiti funzionali e tecnici finalizzata alla redazione della documentazione di test (test-case, test-plan, test-execution, dashboard, test-coverage);
â–ª    Esperienza nella definizione dei bug e relativa gestione nel sistema di bug-tracking Jira;
â–ª    Esperienze nel testing software organizzato in gruppi di lavoro;
â–ª    Dimestichezza con la scrittura e l'elaborazione di query SQL (select, insert, update, etc.).

Competenze digitali    AUTOVALUTAZIONE
    Elaborazione delle informazioni    Comunicazione    Creazione di Contenuti    Sicurezza    Risoluzione di problemi
    Utente avanzato    Utente avanzato    Utente autonomo    Utente avanzato    Utente autonomo
    Competenze digitali – Scheda per l'autovalutazione
    â–ª    Buona padronanza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office (Word, Excel);
â–ª    Capacità di installare sistemi operativi su pc e dispositivi mobili;
â–ª    Conoscenza del s.o. Ubuntu, basato su Linux;
â–ª    Conoscenza base del linguaggio html;

Patente di guida    B

ULTERIORI INFORMAZIONI      

Corsi    â–ª    Frequenza del corso livello "Foundation" di ITA-STQB, l'ITAlian Software Testing Qualifications Board (http://istqb.ita-stqb.org/index.php/livelli-di-certificazione/foundation.html);

Progetti    â–ª    collaboratore del sito internet ROCKIT.IT (www.rockit.it), portale dedicato alla musica 'made in Italy';
â–ª    collaboratore del sito DAILYBEST (www.dailybest.it), contenitore trasversale di news dal mondo del cinema, dell'arte, del web, della food-good culture e degli aspetti più svariati della social-life;

Appartenenza a gruppi / associazioni    â–ª    membro di "GASDOTTO", gruppo di acquisto solidale (gas) di Caronno Pertusella, e web-content del sito relativo (www.gasdotto.it);