Giugno 2000 – Oggi

Figura ricoperta Tecnico IT Datore di lavoro Olisistemstart Luogo Milano ed hinterland

Principali attività e responsabilità Nel corso di questi anni per conto della mia azienda mi sono occupato di intervenire su chiamate

presso i clienti della società composti da aziende pubbliche e private per problematiche SW e HW per attività che rientrano nella tipologia denominata IMAC, nello specifico:

Installazioni e/o ripristino S.O di produzione Microsoft e IOS
Problematiche su PC / PRINTER e SERVER
Installazioni e configurazioni di apparati mobile Android e IOS
Gestione delle garanzie parco beni aziendali

Ho effettuato presidi di lunghi periodi presso multinazionali confrontandomi con realtà non solo italiane ma anche francesi e inglesi quali: AIR LIQUIDE, SIRAM VEOLIA, CITYBANK.  Lavoro attualmente in WIND telecomunicazioni Italia, dove svolgo mansioni di help desk 2L svolgendo assistenza agli utenti e supporto su pc/ tablet/ mobile. In WIND, mi sono occupato di gestire riunioni e videoconference per dirigenti e AD

Utilizzo Active Directory, supporto account utente, BMC Remedy per monitor chiamate.

Istruzione e Formazione

Data Settembre 1996

Titolo della qualifica rilasciata Perito informatico

Istituto di istruzione o formazione San Nicola

Luogo Sesto san Giovanni

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Le mie competenze informatiche nel corso di questi anni si sono sviluppate nella conoscenza di S.O Microsoft, Apple, android

per quanto riguarda la configurazione di tablet, smartphone e client.

Configurazioni Server, creazioni utenti, gestione Office 365.

Gestione programmi di encryption quali Mcafee, bitLocker Microsoft, sblocco di utenze.

assistenza HW per Notebook, stampanti di rete, switch