Figura professionale: Help desk / tecnico informatico / sistemista

Nome Cognome: D. O.Età: 43
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Sistemista / Tecnico informatico
Sede preferita: Italia

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Sommario

Help desk / tecnico informatico / sistemista

Esperienze

Giugno 2018 – 31 Maggio 2019 Tecnico informatico presso GDL SPA, Via Orbetello 54D. Assistenza agli utenti (150 postazioni), active directory, office 365, customizzazione crm interno.

Dic. 2016 – Settembre 2017 Tecnico informatico presso CSI PIEMONTE. Installazione, configurazione e tuning sistemi operativi. Migrazione account posta elettronica, data recovering, profilazioni utenti, configurazione stampanti di rete. Censimento ed asset management parco hardware sulle postazioni della Città di Torino: circoscrizioni, vari enti pubblici, scuole e biblioteche. Consulente di Soltec Chieri.

2015 Impiegato amministrativo a tempo determinato da Aprile 2015 al 24 Dicembre 2015 (sostituzione maternità) presso Arpea Via Bogino 23 Torino (inserimento pratiche contabili e uso Microsoft Excel)

2014 Consulente Informatico Collaborazioni presso privati per Personal Computer: assemblaggio e tuning hardware; gestione connessioni di rete; assistenza diretta; recupero dati danneggiati o eliminati accidentalmente; problem solving; formazione informatica; training on-site; ottimizzazione e personalizzazione software.

2013 Aprile e Novembre-Dicembre Tecnico informatico presso IVECO Via Puglia 35 Torino e Via Primo Maggio Rivalta per Dmgt e Olisistem. Merchandiser NVIDIA per 4store Pisa, Merchandiser per Trade Solution Bologna

Da Giugno a Dicembre 2012 Lavoro o posizione ricoperti Sistemista Help Desk Microsoft junior H24 Principali attività e responsabilità Monitoraggio su server Windows e UNIX mediante l'utilizzo di BMC Patrol. Attività sistemistiche riguardanti il problem-solving, gestione dei sistemi e delle applicazioni. Server farm e Ambienti clusterizzati, Bilanciamento delle risorse su cluster, Ambienti virtualizzati tramite VMware, Windows server 2003/2008 R2. HELP DESK di 1° Livello e help desk di supporto di 2° livello in s.o.c e delle chiamate di assistenza tramite BMC REMEDY. Conoscenza approfondita del prodotto ITIM, Symantec Enterprise, Exchange 2003/2010. Amministrazione Reti (creazione utenti, mailbox, policy, permission), amministrazione DHCP e DNS, Microsoft Lync, Migrazione casella posta, Symantec Backup, Conoscenza base Cisco VPN, gestione AD e replica, configurazione nas e GPO, configurazione dhcp scope. Nome e indirizzo del datore di lavoro PuntoCom Via degli Olmetti, 46 Formello Roma presso RAI SPA soc Via Cernaia 33 Torino.

Da Maggio 2011 al 30 Aprile 2012 Lavoro o posizione ricoperti Sistemista Help Desk Microsoft junior / Unix H24 Principali attività e responsabilità Monitoraggio su server Windows, Unix e aix mediante l'utilizzo di Tivoli Monitoring. Attività sistemistiche riguardanti il problem-solving, gestione dei sistemi e delle applicazioni. Gestione incident da BMC Remedy e chiamate scalate da Help Desk, troubleshooting e analisi di problematiche complesse non prettamente scalabili al 2° livello. Active Directory Windows Server 2003-2008,Service DHCP-WINS. Sistemi di backup IBM Tivoli Storage Manager, schedulatore Tivoli Worload Scheduler. Vmware ESX-ESXi-VSphere-View 4,Sistemi Anti-Virus Business Enterprise SEP11,Servizi terminal Server. Conoscenza di Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Cluster sistemi Windows. Discreta conoscenza di Windows 2008 Server con sistema di virtualizzazione integrato (Hyper-V). Nome e indirizzo del datore di lavoro Evoque srl Via Freguglia 2 Milano presso Strada della Cebrosa 86 Torino.

2009-2011 Lavoro o posizione ricoperti Brand HP promoter Principali attività e responsabilità Promotore esclusivamente nei fine settimana, di prodotti di elettronica di consumo HP ( computer, notebook, stampanti, periferiche ). Supporto alle funzioni dell’ addetto vendita reparto informatica presso Saturn Via Torino Beinasco, Mediaworld Grugliasco e Moncalieri, Fnac Torino Via Roma, Unieuro Settimo Torinese. Nome e indirizzo del datore di lavoro Praesidium Spa Milano, Viale della Giustizia 10.

Da Febbraio 2010 al 31 Marzo 2011 Lavoro o posizione ricoperti Tecnico informatico / Help Desk Principali attività e responsabilità Presidio presso FCA GROUP e IVECO SPA Assistenza hardware, software, applicativa on site con interventi diretti postazioni. Conoscenza di Microsoft System Center Configuration Manager 2007 e Microsoft Sms. Installazione / Configurazione / Migrazione / Sostituzione di PDL HP notebook, personal computer, workstation Windows XP PRO -> Windows 7 Enterprise. Installazione e configurazione di diversi applicativi. Gestione servizi disponibili su qualsiasi tipo di palmare/pocketpc (Blackberry, Iphone, Nokia) Nome e indirizzo del datore di lavoro HP DCS srl in collaborazione con Acs Service srl C.so Torino 91h Buttigliera Alta (TO)

Da Gennaio 2009 al 31 Dicembre 2009 Lavoro o posizione ricoperti Tecnico informatico / Help Desk Principali attività e responsabilità Presidio presso Reale Mutua Assicurazioni s.p.a C.so Svizzera 185, Via Corte D’Appello 11 Torino. Active Directory Windows Server 2003-2008. Supporto sistemistico ed applicativo agli sviluppatori, ai dirigenti. Assistenza hardware e software locale e remota. Installazione / Configurazione / Sostituzione / Upgrade centinaia di notebook, computer, stampanti HP, DELL, LEXMARK. Help desk I II livello / interventi diretti postazione utenti.Manutenzione del parco informatico. HP Radia per distribuzione del software, gestione delle patch e inventari hardware e software. attraverso Peregrine Service Manager Client. Configurazioni varie attraverso vari emulatori compatibili 3270 e 5250.Installazione di tutti i programmi di sviluppo software Datastage, Toad, Business Object, Oracle, SAS, Visual Studio, Eclipse ed altri. Nome e indirizzo del datore di lavoro Cesin Group srl C.so Svizzera 185 Torino

Da Settembre 2008 a Dicembre 2008 Lavoro o posizione ricoperti Help desk bancario Principali attività e responsabilità assistenza internet banking presso SEP gruppo Intesa-San Paolo. Nome e indirizzo del datore di lavoro Network Consulting Viale Cuccodoro snc Rivarolo Canavese. Corso Unione Sovietica 121 (TO) e Viale Cuccodoro snc Rivarolo Canavese.

2007 – 2008 Lavoro o posizione ricoperti Merchandiser, call center, aiuto-magazziniere, addetto post- vendita Principali attività e responsabilità caricamento merce a scaffale, vendita telefonica, imballaggio e movimentazione merci, applicazione sistemi anti-taccheggio, traslochi presso ASL 2 di Torino (cooperativa Pegaso). Nome e indirizzo del datore di lavoro Castorama e Self di Torino e Chieri, (Eurogroup Web di Milano), Telecoop scrl Via Bologna 220/17 Torino, Sirge s.r.l Via Einstein 28 Avigliana, Carrefour Porte di Moncalieri (agenzia interinale Interim25 spa), Euroconsulting di Bressanone.

Da Novembre 2007 a Dicembre 2007 Lavoro o posizione ricoperti Portiere esclusivamente notturno Principali attività e responsabilità Utilizzo programma Hotel 2000 ( check in / out, ecc ) cassa e servizio di piccola caffetteria. Nome e indirizzo del datore di lavoroHotel Interporto S.r.l. Sesta Strada Interporto Sud Sito Rivalta.

Da Settembre 2006 a Settembre 2007 Lavoro o posizione ricoperti Servizio Civile Nazionale 35 ore settimanali Principali attività e responsabilità Monitoraggio di tutte le aree verdi cittadine. Controllo e segnalazione di problematiche inerenti le strutture pubbliche nelle aree assegnate. Creazione e gestione di un archivio informatico basato su Excel e Access. Nome e indirizzo del datore di lavoro Comune di Torino Via Bazzi 6 Torino. (Polizia Municipale)

Da Gennaio 2006 a Giugno 2006 ( in totale 3 mesi ) Lavoro o posizione ricoperti Tirocinante infermiere professionale all’interno della Laurea in Infermieristica Nome e indirizzo del datore di lavoro Ospedali Mauriziano e San Vito di Torino.

Da Dicembre 2004 a Giugno 2005 Lavoro o posizione ricoperti Tecnico consulente esterno Principali attività e responsabilità Roll-out client, supporto hardware-software, gestione call con Remedy. Nome e indirizzo del datore di lavoroCliniche Fornaca, Cellini, San Luca. D

ata Da Gennaio 2004 a Giugno 2004 Lavoro o posizione ricoperti Tirocinante Tecnico informatico Principali attività e responsabilità Assemblaggio personal computer, assistenza hardware e software, consulenze in EDP. Nome e indirizzo del datore di lavoro Consolato di Danimarca per il Piemonte e la Valle d’Aosta di Via San Secondo 33 Torino.

2003 Lavoro o posizione ricoperti Consulente Informatico lavoro autonomo Principali attività e responsabilità Personal Computer: assemblaggio e tuning hardware; gestione connessioni di rete; assistenza diretta; recupero dati danneggiati o eliminati accidentalmente; problem solving; formazione informatica; training on-site; ottimizzazione e personalizzazione software; tweaking hardware e software. Nome e indirizzo del datore di lavoro Privati

Istruzione e formazione Data 2003 Gennaio – Giugno Titolo della qualifica rilasciata Tecnico Sicurezza Dati 400 ore 72/100 Principali tematiche/competenze Sicurezza informatica: applicazione pgp, firewall iptables, Windows 2000 Server, shell unix. professionali possedute Stage di un mese in collaborazione con Pres S.r.l. Corso Susa 242 Rivoli (TO) durante il quale mi sono occupato del supporto sistemistico. Nome Istituto Engim Corso Palestro 14 Torino Data Settembre 2001 – Luglio 2002 Titolo della qualifica rilasciata Tecnico di Sviluppo Software Visual Basic progr. internet asp e php 1200 ore 71/100. Principali tematiche/competenze Programmazione internet ASP e PHP. Programmazione VISUAL BASIC 6, MySql , SQL SERVER. professionali possedute Tre mesi di tirocinio svolto presso Cometa Comunicazioni Via Emilia 1 Venaria durante il quale ho collaborato al controllo di alcune porzioni di codice di un sito internet. Nome Istituto Ente di formazione Salotto & Fiorito Via Grandi 5 Rivoli (TO). Data 1996 – 2001 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Perito Industriale capotecnico ad indirizzo informatico Principali tematiche/competenze Conoscenza linguaggi Borland Turbo Pascal 6,Microsoft Assembler,C++ professionali possedute Nome Istituto Istituto Tecnico Industriale Giuseppe Peano Corso Venezia 29, Torino Data Ottobre 2005 – Ottobre 2007 Principali tematiche/competenza Iscritto per due anni al corso di Laurea in Infermieristica dell’Università degli Studi di Torino con professionali possedute conseguimento della borsa di studio biennale.

Conoscenze linguistiche Inglese A1 Utente base

Capacità e competenze Ricercare di soluzioni informatiche, analizzare offerte HW/SW presenti sul mercato,gestire Informatiche soluzioni LAN, verificare, mantenere ed ottimizzare attrezzature hardware e sistemi software. Tecnico sistemista, consulente informatico aziendale con acquisite buone capacità di assistenza reti informatiche. Attività di helpdesk 2^ e 3^ livello ,assistenza telefonica/remota con l'ausilio di software di controllo remoto (VNC,TeamViewer,Logmein,Dameware).Capacità di configurare e gestire apparati Router presso sedi remote, vorrei imparare a integrarle nella Intranet aziendale,tramite l'ausilio di servizi VPN (Ssl, PPTP, IPsec). Sono in grado di assemblare, configurare pc, installare/configurare periferiche, creare reti locali e wireless di PC. Installazione/Configurazione/Gestione/Migrazione di: Sistemi Operativi: Windows XP, Windows Vista (Home-Business),Windows 10, 8,7, Win2003/2008 Server, Windows 9.x. Linux: compilazione manuale pacchetti e amministrazione da CLI. Active Directory Windows Server 2003-2008 e Trust Domain. Gestione account, domini, permessi, policy, password, migrazione, cg, ld,share, nas, Faxination, SG, Privdb Exchange, BES Blackberry, homedir citrix, recupero file e posta con Veritas e Netapp, iis reset, stop siti, pulizia log, incident, change, problem e support. Gestione dei sistemi di Posta Elettronica, quota disco, forward conservativi (Microsoft Exchange Server),delle componenti DHCP, DNS. Cluster sistemi Windows, Anti-Virus Business Enterprise SEP11,Servizi terminal Server. Gestione dei sistemi di URL Filtering (Websense). Sicurezza: penetration test, controllo accessi. Windows: risoluzione avanzata dei problemi con particolare attenzione alla ricerca e rimozione di virus/malware e aggiornamento delle applicazioni web/multimediali che possono dare problematiche di sicurezza del sistema. Installazione del SO il più possibilmente rapido e in modalità unattended. Ottima Conoscenza MS-DOS 7.00 e batch language. Buona Conoscenza Remedy. Firewall/Proxy (Zone Alarm, Kerio) Load balancing con fail-over. Discreta Conoscenza Microsoft Office: 2000,XP, 2003,2007,2010,2013,365.Suite Mozilla e SUN.Assemblaggio / riparazione PC e periferiche. Elaborazioni testi e file PDF con Acrobat 7/8/9 ed acquisizioni/elaborazione testuali con OmniPage Pro 12/14 e Finereader. Grafica Fotoritocco a livello scolastico/amatoriale: Adobe Photoshop, acquisizione testi ed elaborazioni OCR: Stesura e gestione siti web a livello scolastico/amatoriale: utilizzo di Microsoft FrontPage ,Dreamweaver e Fireworks, Xara Webstyle

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