03/07/2006–13/08/2007 tecnico informatico Hartron Workstation, Ambala City (India) • Fornito supporto tecnologico per l'utente finale per problemi relativi a computer e LAN • Installazione, distribuzione e manutenzione dei computer degli utenti finali • Assistito nella scoperta, ricerca e risoluzione di problemi tecnici.

14/08/2007–09/09/2009 tecnico informatico Crystal solution Pvt Ltd, Karnal (India) • Fornito supporto tecnologico per l'utente finale per problemi relativi a computer e LAN • Installazione, distribuzione e manutenzione dei computer degli utenti finali • Assistito nella scoperta, ricerca e risoluzione di problemi tecnici. • Richieste di assistenza telefonica e via e-mail monitorate e inviate per il supporto tecnico • Mantenimento di applicazioni specifiche per l'Help Desk e assistenza nelle procedure di raffinazione.

10/09/2009–02/11/2010 tecnico informatico Mynd Solutions Pvt Ltd, Karnal (India) • Assistito i clienti con problemi tecnici, risoluzione dei problemi, installazione e configurazione • Hardware installato, modificato e rimosso in varie configurazioni di desktop e hub di servizio • Interagire con gli utenti per supportare le transizioni software e hardware

03/11/2010–alla data attuale tecnico Informatico Netcomm IT solution Pvt Ltd, Karnal (India) • Installare e aggiornare componenti hardware e software • Sviluppare e documentare i processi tecnici • Fornire soluzioni tecniche e servizi di risoluzione dei problemi in base alle necessità • Garantire un corretto funzionamento di tutti i terminali e server in ogni momento • Fornire supporto agli utenti remoti • Amministrare account e gruppi MS Active Directory • Installa e aggiorna hardware e periferiche (stampante e scanner)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 01/05/2005–01/06/2006 Diploma di supporto per hardware e rete Livello 4 QEQ Hartron Workstation, Ambala city (India) Tecnico professionale 01/04/2000–30/06/2001 Liceo con medicina Govt senior secondary school, Kurukshetra (India) Soggetto: Inglese, hindi, biologia, fisica, chimica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre hindi Lingue straniere inglese B2

Competenze professionali Lavoro con Windows 10, Win 8.1, Windows 7, Linux MS Office, MS Office 365 ecc.