Dal 01/02/2017 al 31/12/2018 presso Europa Factor S.p.A. Sistemista junior, Help Desk IT, assistenza tecnica pc hardware e software sugli oltre mille client, in ambiente Windows, presenti in azienda; cablaggio reti, utilizzo degli strumenti di amministrazione e gestione remota, configurazione client di posta elettronica ed Active Directory, configurazione ed assistenza tecnica stampanti e telefoni Voip.

• Dal 01/05/2016 al 31/01/2017 presso Futura Consorzio di Cooperative di Produzione e Lavoro Soc. Coop. Help Desk IT, Assistenza tecnica pc (Hardware, Software e Sistemi di rete), configurazione ed assistenza tecnica stampanti e telefoni Voip, cablaggio reti, addetto all’ attività di backup dell’intera area dati presenti sui server aziendali.

• Dal 03/2013 al 04/2016 presso Servizi integrati per le Imprese S.r.l. Help Desk IT, Assistenza tecnica pc (Hardware, Software e Sistemi di rete), configurazione ed assistenza tecnica stampanti e telefoni Voip, cablaggio reti.

• Dal 01/2010 al 03/2013 presso Europa Factor S.p.A. Attività amministrativa di segreteria con svolgimento compiti di prima nota, preventivi, ordini, scansione fatture e documenti, Archivio informatico, filtro chiamate, attività esterne (Banca, Posta, ecc.).

• Dal 05/2008 al 12/2009 presso Gestit Credit S.p.A. Addetto Ufficio Incassi con relativa registrazione contabile sul gestionale aziendale.

• Dal 11/2007 al 04/2008 presso Gestit Services Srl Addetto alla Reception, Back Office ed alla Segreteria di Direzione.

• Dal 07/2000 al 09/2007 presso Computer Foto Services Srl Assistente di vendita multifunzione e addetto sviluppo e stampa foto analogiche e digitali in un centro specializzato nella vendita e assistenza di Pc, cellulari, telecamere, macchine fotografiche, fotocopiatrici, fax, ecc.

• Dal 04/1999 al 06/2000 presso New Office Srl Tecnico Software programma di contabilità Spiga PCIII – Esatto 97/2000.

• Dal 07/1997 al 08/1997 e dal 07/1998 al 12/1998 Attività di Data Entry (inserimento dati) svolto su commissione della Winterthur Assicurazioni S.p.A.

ISTRUZIONE 1997 Diploma di Ragioniere Commerciale presso l’Istituto Tecnico Commerciale e per Geometri “E.Fermi” di Tivoli (RM).

COMPETENZE TECNICHE Ottima conoscenza ed utilizzo degli Windows Client 7, 8 e 10, pacchetto Office ed in particolar modo Word, Excel, Outlook ed Access usati quotidianamente. Esperienza nel troubleshooting di problematiche legate ai Personal Computer: connettività Lan/Wi-fi; configurazione di Internet Explorer, Chrome, Firefox; configurazione client di posta elettronica; accesso e configurazione share di rete; installazione e risoluzione problematiche antivirus; policy. Esperienza nel troubleshooting di problematiche relative a driver di sistema, installazione certificati, installazione / disinstalllazione / configurazione periferiche e di code di stampa. Esperienze nel troubleshooting di problematiche hardware e software, esperienza nell’effettuare attività di manutenzione hardware (hard disk, moduli RAM, batteria, etc.). Conoscenze di Active Directory nel ruolo di Account Operatore, esperienze nella gestione utenti, gruppi, assegnazione di permessi, ecc. Conoscenza degli strumenti di amministrazione e gestione remota. Cablaggio reti. Ottima conoscenza dei principali software di produttività personale (Adobe Professional, Photoshop, ecc.) Ottima conoscenza stampanti, scanner, fax, macchine fotografiche digitali e analogiche. Conoscenze di dispositivi mobili (Android, IOS).