Settembre 2018 – Oggi

Figura ricoperta IT CONSULTANT – ANALISTA FUNZIONALE Datore di lavoro DACOMAT s.r.l. c/o Blue Reply s.r.l. Luogo BOLOGNA

Principali attività e responsabilità Analisi di processo e funzionali nell’ambito dei touchpoint digitali assicurativi (Web e App). In particolare: 
– Raccolta Business Requirements 
– Redazione dei documenti di analisi funzionale 
– Definizione test book & Dataset per UAT 
– Supporto attività di test in collaudo

Dicembre 2016 – Novembre 2017

Figura ricoperta Project management officer (PMO) Datore di lavoro AXA Luogo MILANO

Principali attività e responsabilità Attività di project management a supporto del Project Leader come PMO operativo. Monitoraggioplanning di progetto, analisi rischi ed issue, monitoraggio stato puntuale del budget, contribuzioneall'attività di BA e di delivery on time, on scope, on budget e on quality del progetto creandorelazioni di partnership con Sponsor e Project Leader.

Maggio 2015 – Novembre 2016

Figura ricoperta Addetto Lean Transformation Datore di lavoro AXA Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Lean: Applicazione di metodologie lean in ottica di Process Efficiency e Change Management.
Customer Experience: Identificazione e strutturazione di azioni in modalità «test and learn», quick-win e di medio termine da avviare a valle della raccolta dei feedback in una logica di continuous improvement.
Strategy: Benchmark Mercato App
CRM: Identificazione KPI e costruzione dashboard per il monitoraggio della user adoption. Instant customer feedback (ICF) e integrazioni con piattaforma CRM Salesforce.

Istruzione e Formazione

Data Febbraio 2015

Titolo della qualifica rilasciata Laurea magistrale in Economia e Governance

Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi del Sannio

Luogo Benevento

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Analisi di processo e funzionali nell’ambito dei touchpoint digitali assicurativi (Web e App). Inparticolare: 
– Raccolta Business Requirements 
– Redazione dei documenti di analisi funzionale 
– Definizione test book & Dataset per UAT 
– Supporto attività di test in collaudo