Marzo 2019 – Oggi

Figura ricoperta Tecnico SD2 e Focal Point responsabile Helpdesk Datore di lavoro MVS IT Management Solution del gruppo LASER Luogo Vimercate

Principali attività e responsabilità 1977-1978 Esperienza di tornitore presso di Aquilini Elio di Cologno Monzese
Esperienza di Pochi mesi presso ditta PLASTIGRECO di Cologno Monzese
1979-1980 Militare Assolto ( grado di Caporal Maggiore corpo Paracadutisti Folgore ) a Pisa e Livorno
1980 -1986 Vetraio ( Tecnico ) presso la ditta  Società Vetraria Milanese SO.VE.MI. di Cologno Monzese.
1986-1992 Programmatore COBOL analista presso la GF SEDA di Milano
Esperienza biennale nel tempo libero come collaboratore Alleanza Assicurazione con ottimi risultati.
Dal 1992 – 2013 Come libero professionista Socio Presso la Datarex Snc (Chiusa) e poi 2Emmegi Srl ( Mansioni di Consulente Gestione Aziendale e Ordini, Magazzino, Contabilità, Vendite ) Tecnico Sistemista e Software, Conoscenza Database e SQL )
Dal 2010 dotato di partita IVA personale come TGF Consulting svolgo l’attività di consulenza su un gruppo di clienti che sporadicamente richiedono assistenza e servizi.
Dal 12 dicembre 2012 in oltre ho lavorato per alcune ore tutti i giorni in regime di fatturazione prestando consulenza per I&T Servizi S.r.l. dove svolgo Attività di Help-Desk di 1° Livello assistenza telefonica, collegamento da remoto nel settore informatico di I.C.P. ( Istituti Clinici di Perfezionamento ) di cui fanno parte gli ospedali CTO, Buzzi, Sesto San Giovanni, Bassini e decine di Poliambulatori. Un comprensorio di oltre 3500 PC PDL utilizzate da Personale Medico, Amministrativo, Infermieristico e operatori di sportelli CUP.

Questa attività ben svolta e apprezzata è iniziata con un rapporto part-time di 4 ore, poi 6, poi otto ore giornaliere, ero il tecnico di helpdesk con più esperienza della mio team che spesso formo operativamente, ho visto nel tempo un turn over frequente poiché non tutti sono in grado di reggere i turni e la mole di lavoro.

Ho collaborato per 2 Mesi da giugno 2015 con NordCom S.p.A. che mi ha inserito in un nuovo Team che opera presso l’A.S.L. Milano e i suoi distretti con le mansioni di Tecnico SD2 in sede A.S.L..
Sono tornato a collaborare con la società Software & Servizi S.r.l. nuovamente per la commessa I.C.P. ( Istituti Clinici di Perfezionamento ora ASST-Nordmilano ) con le mansioni di Tecnico SD2 in helpdesk
ero l’operatore che operava da più tempo nel contesto, ottimo il feedback è il Cliente che aveva richiesto il mio ritorno presso la struttura visto l’ottimo rapporto.

Attualmente collaboro con la società MVS IT Management Solution del gruppo LASER subentrata nella commessa I.C.P. ( Istituti Clinici di Perfezionamento, ASST-Nordmilano ) con le mansioni di Tecnico SD2 e Focal Point responsabile Helpdesk avendo acquisito esperienza del servizio ormai da anni ho conoscenza dei software e degli utenti.

Lavoro in una fascia di orario continuativo dalle 7.00 del mattino alle 15.00 del pomeriggio, sono io ormai da anni ad aprire il servizio in questa fascia di orario per il Cliente ASST-Nordmilano. A rotazione ho dato disponibilità per reperibilità come Helpdesk, questo servizio richiede disponibilità settimanale dalle 19.00 lunedì fino alle 7.00 del mattino seguente compresa la totalità del sabato e della domenica, alle 7.00 del lunedì viene tolta.

Piena padronanza delle procedure e delle modalità che si svolgono sulle PDL.

Redatte le schede di Excalation che si utilizzano per seguire le problematiche.

Conoscenza di Remedy e Manage Engine ServiceDesk (sistemi di trouble ticketing).

Istruzione e Formazione

Data Giugno 1981

Titolo della qualifica rilasciata P. CHIMICO IND., A. CHIMICO, PROG. COBOL ANALISTA

Istituto di istruzione o formazione

LIBERO PROFESSIONISTA

Luogo MILANO

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Diploma di Scuola Media Superiore Perito Chimico Industriale a Milano
Corso Regione Lombardia di Analista e Preparatore Chimico di Laboratorio.
Corso annuale informatico di Programmatore e Analista Cobol
Conoscenza sufficiente lingua Inglese
Ottimo Fotografo e appassionato di computer e informatica.
Conoscenze sufficiente per la realizzatore siti e sistemi annessi tramite l’ausilio di prodotti.
Conoscenza dei prodotti Office, Outlook, Word, Excel, Publischer, Powerpoint
Conoscenza di Microsoft Access e VBA, e prodotti office, Programmatore Cobol Senior
Piccola esperienza di Visual Basic
Conoscenza sufficiente di Unix, Linux, BS2000, MySql, SQL Server
Grande Conoscenza pluriennale di prodotti Gestionali per azienda ( Contabilità, Vendite, Magazzino, Effetti, Ordini Cli/For, Distinta Base, Statistiche )

Più che esperto su ordini, vendite, magazzino e distinta base, buona conoscenza contabilità

Grande Esperi

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Conoscenza sufficiente lingua Inglese
Ottimo Fotografo e appassionato di computer e informatica.
Conoscenze sufficiente per la realizzatore siti e sistemi annessi tramite l’ausilio di prodotti.
Conoscenza dei prodotti Office, Outlook, Word, Excel, Publischer, Powerpoint
Conoscenza di Microsoft Access e VBA, e prodotti office, Programmatore Cobol Senior
Piccola esperienza di Visual Basic
Conoscenza sufficiente di Unix, Linux, BS2000, MySql, SQL Server
Grande Conoscenza pluriennale di prodotti Gestionali per azienda ( Contabilità, Vendite, Magazzino, Effetti, Ordini Cli/For, Distinta Base, Statistiche )

Più che esperto su ordini, vendite, magazzino e distinta base, buona conoscenza contabilità

Grande Esperienza Assemblaggio e Manutenzione computer, Hardware in genere, gestione rete.