•   SUPPORTO TECNICO ANALISTA II – LENOVO
    IDEALNETGROUP – BANCO CENTRAL DE VENEZUELA (BCV Menta) |         www.idealnet.us | 2014 – 2018.

Consulenza tecnica certificata da LENOVO per la diagnosi e la soluzione di guasti
hardware a garanzia. In questa posizione, ho fornito assistenza a 314 team, utilizzando
software per l'amministrazione dei servizi, gestendo la garanzia delle parti con la sede
centrale, nonché consulenza tecnica al personale dei diversi reparti che compongono
questa istituzione in conformità alle norme ISO-9000 relative agli standard di qualità.

• ANALISTA DI SUPPORTO TECNICO
  Business Computer C.A | www.serviciosdepc.com | 2013 -2014

Questa posizione era basata sull'installazione del sistema amministrativo Premiunsoft
(PSKLOUD); che è una software house specializzata nella progettazione,
programmazione e implementazione di soluzioni amministrative ad alta disponibilità.
Ho anche fornito consulenza tecnica, supporto remoto ai clienti utilizzando lo
strumento Teamviewer, migrazione dei database MySql, manutenzione e
aggiornamento dell'hardware client.

• ANALISTA DEI SISTEMI
  DICONCA C.A| 2011 -2012

Questa posizione richiedeva manutenzione, assemblaggio, configurazione, riparazione
delle apparecchiature, manutenzione, rete locale (LAN) e backup delle informazioni.
Oltre alla virtualizzazione di macchine con Vmware per l'esecuzione di Autodesk-
AutoCad.

• FELTET SERVICETEKNIKER (TECNICO DEL CAMPO)
  Aker Solutions | www.akersolutions.com | jun 2006 – 2009

Questa è stata un'esperienza molto arricchente che ho fatto nelle città di Stavanger e
Kristiansand in Norvegia. Lavora temporaneamente e in modo intermittente come
assistente nell'installazione, riparazione e manutenzione del cablaggio voce e dati,
esegui compiti come apprendista nell'esecuzione di giunzioni meccaniche e fusione in
fibra ottica. 

• SUPPORTO TECNICO IT
  Dart of Venezuela Tupperware | www.tupperware.com.ve | 2005 -2006

Tra le mie responsabilità c'erano: la manutenzione e la risoluzione dei problemi della
rete locale (LAN), il monitoraggio delle funzioni dei personal computer. Risolvere,
risolvere e reinstallare l'hardware e i suoi componenti. In totale, ha supportato 250
team tra due sedi che contemplano le norme sulla qualità 5S e ISO-9000. 

• ANALISTA DEL TRATTAMENTO DEI DATI 1
  Corpo Salud Aragua | www.corposaludaragua.gov.ve | 2004 -2005

​​​​​​​Implementazione del sistema informativo sanitario del Modello di cura integrale
(SISMAI). Manutenzione, assemblaggio, configurazione, riparazione delle
apparecchiature, backup di informazioni e assistenza all'utente e per quanto riguarda
l'amministrazione dei sistemi informativi (Risorse umane, Amministrazione, Salute).

• SUPPORTO TECNICO
  INTER (Icnet Intercable) | www.inter.com.ve| 2001 -2003

Questa è stata la mia prima esperienza lavorativa nel campo della tecnologia, quando
l'internet via cavo era relativamente nuovo in Venezuela, quindi c'era una grande
richiesta per questo servizio. Sono stato in grado di ottenere questa posizione in una
società appaltatrice che ha fornito i servizi richiesti dalla multinazionale
nell'installazione di modem via cavo, schede di rete, configurazione di PC per l'utilizzo
di Internet. In questo lavoro ho potuto interagire in prima persona con i clienti nelle
loro case e uffici, il che mi ha aiutato nella formazione dei valori del servizio e della
qualità del servizio.​​​​​​​

CERTIFICAZIONI / CORSI Tecnico autorizzato LENOVO per notebook, tablet, desktop e workstation | Tecnico di garanzia del sistema LENOVO | CISCO CCNA 4.0 | CISCO IT ESSENTIALS 4.0 | CISCO Mobility Fundamentals | CISCO Introduzione a IOT | CISCO NDG Linux Unhatched | CISCO Cybersecurity Essentials | CISCO NDG Linux Essentials | CISCO Introduzione alla CyberSecurity | LENOVO Ottieni e risolvi Windows 10 | Webmaster di C.E.S.I.C. | C.E.S.I.C.A Competenza forense in sistemi informatici | Sicurezza informatica di Alexertech | Sistema operativo Linux | Manutenzione e riparazione di Micros. 

ISTRUZIONE TECNICI SUPERIORE UNIVERSITARIO IN INFORMATICA 2006 – Istituto universitario di marketing. ISUM. Il Tecnici Superiore Universitario in Informatica (Laurea Breve) è un grado di qualificazione professionale rilasciati in Venezuela, dopo 3 anni di istruzione superiore in un istituto universitario tecnologico

LINGUE Spagnolo – Nativo Inglese – Bilingue Italiano – Intermedio Norvegese – Di base.