06/2018–alla data attuale Social Communication & Advertising Specialist Europ Assistance Italia, Milano (Italia) Gestione operativa di profili, pagine e account ufficiali dell'azienda sui social networks Ascolto e analisi della rete per individuare trend e identificare target di comunicazione per ogni canale Pianificazione e programmazione del calendario editoriale Sviluppo della social media strategy aziendale Creazione di contenuti studiati ad hoc in base al pubblico di riferimento Gestione e monitoraggio di campagne di social advertising

12/2017–05/2018 PR & Events Specialist Europ Assistance Italia, Milano (Italia) Progettazione ed organizzazione di eventi aziendali interni ed esterni Monitoraggio e valutazione dei risultati in termini economici, di partecipazione e soddisfazione del pubblico Gestione attività di follow-up post evento Gestione rapporti con ufficio stampa esterno

01/2011–11/2017 Internal Communication Specialist Europ Assistance Italia, Milano (Italia) Progettazione ed implementazione della intranet aziendale in sostituzione della precedente versione Pianificazione, programmazione e aggiornamento del piano editoriale Creazione di contenuti multimediali Proposizione, ideazione ed organizzazione di eventi ed iniziative aziendali con conseguente gestione del budget Gestione e adattamento delle iniziative di comunicazione interna di Gruppo Gestione dei rapporti con interlocutori esterni (Holding e Gruppo Generali) ed interni (tutte le Direzioni Aziendali)

03/2009–12/2010 Gestione Portafoglio Contratti Europ Assistance Italia, Milano (Italia) Emissione e gestione polizze individuali mercato ARD Emissione e gestione polizze collettive mercato turismo

02/2003–02/2009 Responsabile di assistenza telefonica tecnica e sanitaria Europ Assistance Service, MIlano (Italia) 

03/2002–09/2002 Stagista Marketing & Comunicazione Monte Paschi Asset Management SGR, Milano (Italia)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 01/2009–06/2009 Master di Specializzazione in Ufficio Stampa & Media Relations Master di Specializzazione Business School Il Sole 24 Ore, Milano (Italia) – Gestione delle relazione con i media – Mappatura e funzionamento dei media – Ruolo e funzionamento dell'ufficio stampa – Comunicazione di crisi – PR & ufficio stampa on line 1997–2006 Laurea in Scienze della Comunicazione Laurea Magistrale Università degli Studi di Siena, Siena (Italia) – Comunicazione istituzionale e d'Impresa – Promozione dell'immagine aziendale – Marketing strategico e operativo – Tecniche pubblicitarie COMPETENZE PERSONALI Lingua madre spagnolo Lingue straniere Italiano C2  inglese B2

Competenze digitali Ottima padronanza della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione) Buona padronanza dei software di ritocco e modifica immagini Buona padronanza delle piattaforme di social intelligence e analisi social Buona padronanza del tool Facebook Business Manager