Esperienze professionali

Dal 01/05/2018
Fleet Intelligence Coordinator presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma

Area Aziendale : Business Development, Fleet Intelligence

Principali attività svolte :
– Coordinamento delle attività in capo al team
– Analisi algoritmi di pricing finalizzati alla proposta di modifiche contrattuali
– Gestione di un team di outsourcer
– Redazione e distribuzione di reportistica mensile riguardante i volumi di modifiche contrattuali
 prodotti e il relativo recupero di profittabilità (Referente interno : Top Management)
– Attività di Project Management lato business, per lo sviluppo di un tool di analisi previsionali
volto alla clusterizzazione della customer base e finalizzato alla proposizione di proposte di saving
tailor-made e di massimizzazione della marginalità aziendale 

Dal 01/01/2017
Business Analytics Specialist presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma

Area Aziendale : Business Analytics

Principali attività svolte :
– Project Management lato business per lo sviluppo di progetti di business analytics
– Project Management lato business per la predisposizione e automazione di flussi dati che
 alimentano la reportistica standard
– Costruzione di Kpi specifici per ogni area aziendale
– Sviluppo con il team di un portale interno contenente i principali dati e Kpi per ogni area o
 funzione aziendale
– Attività di data mining, data trasformation e data modeling
– Sviluppo e analisi dei dati all'interno di strumenti di data visualization ( Microsoft Power Bi )
– Consulenza alla direzione Innovation e alle aree commerciali svolta con il supporto di modelli
 statistici tramite l'utilizzo di tool specifici ( R Visual Studio )
– Attività di training su modelli e dashboards implementate

Dal 01/06/ 2016
Fleet Intelligence Analyst presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma

Area Aziendale : Business Development, Fleet Intelligence

Principali attività svolte :
– Consulenza interna dedicata ai principali clienti internazionali
– Analisi pricing sulle linee di prezzo delle modifiche contrattuali
– Elaborazione progetti di saving ad-hoc
– Redazione e distribuzione di reportistica mensile riguardante i volumi di modifiche contrattuali
 prodotti e il relativo recupero di profittabilità (Referente interno : Top Management)
– Attività di Project Management lato business, per lo sviluppo del modulo Fleet Intelligence
 customizzato all'interno del sito aziendale , con logica self-service. 

Dal 01/06/2015
Contract Modification Analyst presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma

Area Aziendale : Business Development, Contract Modification

Principali attività svolte :
– Elaborazione di proposte di modifica contrattuale , volte a fornire un saving in termini di TCO
 al cliente e a garantire un recupero di profittabilità ad ALD AUTOMOTIVE
– Attività di back-office nel team Contract Modifacation utilizzando il sistema di CRM Salesforce
– Monotoraggio del rispetto degli SLA aziendali o previsti dai capitolati dei singoli clienti nella
 gestione delle modifiche contrattuali, dalla ricezione della richiesta alla sottoscrizione
– Redazione e distribuzione di reportistica mensile riguardante l'incentivazione commerciale
 legata alla proposizione delle modifiche contrattuali ( Referenti interni : Area Manager
 commerciali )
– Predisposizione di campagne commerciali ad-hoc , sviluppo e automazione del relativo flusso
 di accettazione
– Attività di Project Management legata al punto precedente

Dal 09/01/2012
Customer service operator presso ALD AUTOMOTIVE ITALIA SRL a Roma

Area Aziendale : Marketing & strategic, Customer Service

Principali attività svolte :
– Gestione del rapporto con il cliente tramite il software di C.R.M. “ Salesforce” – Ricerca delle
 soluzioni alle problematiche emerse in tempi ridotti
– Redazione di estratti conti
– Gestione dell’attività relativa al montaggio di accessori Aftermarket ; analisi dei preventivi,
 predisposizione della modulistica contrattuale
– Customer Care dedicato su clienti strategici
– Referente interno per la l’agenzia ACI per quanto riguarda Reimmatricolazioni, duplicati libretti
 di circolazione, omologazioni
– Supporto alla redazione di procedure interne

Dal 02/06/2011
 Stagista presso AXUS ITALIANA S.R.L ( ora ALD AUTOMOTIVE ITALIA) a Roma

Area Aziendale : Settore Automotive, Partner Service

Principali attività svolte :
 – Apertura di anagrafiche
 – Gestione del rapporto con i partner commerciali
 – Formulazione di preventivi di contratti di NLT nell’area Retail
 – Raccolta e verifica della documentazione commerciale e fiscale dei contratti di NLT
 – Servizio di assistenza tout court ai partner commerciali
 – Gestione contatti amministrativi con Istituti Bancari

Software principalmente utilizzati :
 – P & Q , Miles
 – SAP Business Object
 – KEA utilizzato prevalentemente per QUERY interne
 – SALESFORCE
 – MS OFFICE
 – MS POWER BI
 – R VISUAL STUDIS 

Dal 09 /08/ 2010 al 30 /05/ 2011
Stagista presso PERONI S.P.A. a Roma

Area Aziendale : Finance And Administration

Principali attività svolte :
– Aperture anagrafiche in SAP di nuovi punti vendita
– Gestione ordini dei clienti “On-Premise Franchese”
– Gestione della contrattualistica commerciale nella formula Order To Cash
– Registrazione di fatture commerciali e di altri documenti contabili
– Relazioni con la forza di vendita volta al coordinamento delle attività di
 competenza al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali
– Pagamenti tramite assegni e bonifici bancari
– Registrazione e pareggio dei pagamenti effettuati sui conti di tesoreria aziendali
– Redazione di brevi report sullo stato di avanzamento dei contratti commerciali (referenti:
 Accounts commerciali del centro Italia )

Software principalmente utilizzati :
– SAP software gestionale
– SAP business object

Dal 20 /05/2007 al 21 /09/ 2007
Responsabile dell’industria alimentare presso LIDO S.N.C. a Salerno

Area Aziendale : Industria Alimentare

Principali attività svolte :
 – Gestione dell’attività di ristorazione
 – Avvio dell’attività
 – Rendicontazione spese e incassi (controllo cassa, prima nota)
 – Gestione ordini e rapporti con i fornitori
 – Scelta prodotti, promozioni e livelli di prezzo
 – Coordinamento e organizzazione del personale dipendente e delle mansioni
 operative
 – Organizzazione eventi ludici, musicali e relativi rapporti con enti esterni (SIAE)
 – Rapporti con la clientela e gestione degli imprevisti
 – Attività pratica di servizio bar, pizzeria e cassa
 – Chiusura attività
 
Dal 06/02/2006 al 31/07/2006
Operatore di call center presso WEB.CENTRE S.R.L.a Roma

Area Aziendale : Telemarketing

Principali attività svolte :
 – Creazione di un portafoglio clienti
 – Promozione dell’attività commerciale svolta
– Stipula telematica di contratti telefonici per conto di TELECOM ITALIA
 Dal 03/10/2005 al 31/12/2005
 Tirocianante presso E-LIFE S.R.L. a Roma

Area Aziendale : Marketing Communication and Branding

Principali attività svolte :
 – Promozione dell’attività commercial 

Formazione 

Dal 23/12/2006 al 09/04/2010
L.U.I.S.S. – LIBERA UNIVERSITà INTERNAZIONALE DEGLI STUDI SOCIALI
FACOLTÀ : Economia e Finanza
TITOLO CONSEGUITO : Diploma di Laurea Magistrale
TITOLO DELLA TESI : “ La Tutela della concorrenza nel settore del software : implicazioni e prospettive
alla luce del caso Microsoft. “
VOTAZIONE FINALE : 100/110

Dal 01/10/2001 al 23/12/2006
L.U.I.S.S.– LIBERA UNIVERSITà INTERNAZIONALE DEGLI STUDI SOCIALI
FACOLTÀ : Economia Aziendale ( indirizzo : amministrazione controllo e finanza )
TITOLO CONSEGUITO : Diploma di laurea triennale
TITOLO DELLA TESI : Economic growth : law and financial influenzes in China
VOTAZIONE FINALE : 95/110

Dal 09/1996 al 07/2001
LICEO SCIENTIFICO STATALE “STANISLAO CANNIZZARO”
TITOLO CONSEGUITO: Diploma di maturità scientifica
VOTAZIONE FINALE : 80/100

12/10/2010
CONSEGUIMENTO DEL TOEFL EXAM

29/05/2007
Riconoscimento del certificato di Responsabile dell’ industria alimentare ( R.I.A.) rilasciato
dalla CONFCOMMERCIO

12/06/2005
CONSEGUIMENTO DEL FIRST CERTIFIATE EXAM
Dal 09/09/1998 al 23/06/2004
British School Of Rome : Corsi annuali di inglese effettuati da insegnanti
madrelingua con esami a fine corso 

Competenze Linguistiche

Italiano : Madrelingua.
Inglese : Ottima conoscenza, come attestato dagli esami sostenuti, acquisita grazie a
numerosi viaggi all’estero e a sei soggiorni di studio in Inghilterra e coltivata in ambito
lavorativo
 Spagnolo : Buona conoscenza del parlato
 Tedesco : Conoscenza scolastica della lingua, grazie a un corso universitario di tre anni

 Competenze informatiche
– Ottima conoscenza degli ambienti WINDOWS e OFFICE e dei relativi ambiti
applicativi
– Utente avanzato di MS Excel e MS PowerPoint
– Ottima conoscenza di Microsoft Power Bi
– Conoscenza in via di consolidamento di R Visual Studio 

business intelligence coordinator 

business analytics specialist

Business intelligence Analyst 

sales support

customer service operator