01/12/2018- ad oggi

• Nome e indirizzo del datore di lavoro Innovaway  spa

• Tipo di azienda o settore             Servizi informatici

• Tipo di impiego               Part-tim

• Principali mansioni e responsabilità              OPERATORE TECNICO PER DIPENDENTI COMUNALI IPZS (ISTITUTO POLIGRAFICO e ZECCA DELLO STATO)

 servizio  helpdesk assistenza da remoto per risoluzioni problemi di 2°livello ;  creazione cancellazione modifica CIE (Carta identità elettronica) ; risoluzione problemi su stampanti scanner e softeware vari (aziendali e microsoft ) dalla istallazione alla configurazione fino ad una breve formazione da remoto  

01/10/2018-01/01/2017

• Nome e indirizzo del datore di lavoro Innovaway  spa

• Tipo di azienda o settore             Servizi informatici

• Tipo di impiego               Full-tim

• Principali mansioni e responsabilità              OPERATORE TECNICO PER DIPENDENTI COMUNALI IPZS (ISTITUTO POLIGRAFICO e ZECCA DELLO STATO

  servizio  helpdesk assistenza da remoto per risoluzioni problemi di 2°livello ;  creazione cancellazione modifica CIE (Carta identità elettronica) ; risoluzione problemi su stampanti scanner e softeware vari (aziendali e microsoft ) dalla istallazione alla configurazione fino ad una breve formazione da remoto 

01/01/2017-01/02/2015

• Nome e indirizzo del datore di lavoro Innovaway  spa

• Tipo di azienda o settore             Servizi informatici

• Tipo di impiego               Full-tim

• Principali mansioni e responsabilità              ITS (informatic support tecnical)su infrastuttura IBM ( CLIENTI:)

                                                                         servizio  assistenza per operatori call center on-site ; organizazzione del lavoro in base alle priorità delle problematiche da gestire all’interno del call center ;mansioni che variano dall’ assegnazione dei compiti ai  sottogruppi di tecnici di 1° e 2° livello alla risoluzione dei problemi ; cablaggio ced (compresi di rac , swich, rooter ) allestimento postazioni dall’hardware ai vari software;monitoring , gestione e manutenzione impianto di raffreddamento dei tre ced disponibili in azienda ; gestione manutenzione impianto elettrico ups ; utilizzo eventuale macchinario esterno per la generazione di corrente in caso di balck out superiore alle ore fornite dagli ups (motore a benzina )allestimento monitoring impianto sicurezza telecamere; configurazione voip per la parte telefonica dell’azienda su infrastruttura IBM

01/02/2015 – 30/09/2014

• Nome e indirizzo del datore di lavoro NCC srl

• Tipo di azienda o settore        Servizi informatici

• Tipo di impiego        Full-time 

• Principali mansioni e responsabilità              Operatore del Callcenter Tirrenia, Callcenter Toremar, Callcenter Saremar,Callcenter Siremar e Callcenter Caremar)

 Operatore  callcenter  e del servizio helpdesk Generali spa

30/09/2014 – 30/09/2013

• Nome e indirizzo del datore di lavoro NCC srl

• Tipo di azienda o settore        Servizi informatici

• Tipo di impiego        Full-time     

• Principali mansioni e responsabilità              Operatore informatico di 2livello  estrazione log anomalie; attività(di cancellazione ed implementazione utenze o gruppi  ) da macchine virtuali su infrastruttura IBM in italia ed all’estero

30/09/2013 – 30/09/2012

• Nome e indirizzo del datore di lavoro Synergia  srl

• Tipo di azienda o settore        Servizi informatici

  • Tipo di impiego        Full-time                  

• Principali mansioni e responsabilità              operatore informatico di supporto per operatrici telefoniche su servizio S3 e Percassi ;monitoring console dei punti vendita in linea ed eventuali sengalazioni problematiche dei stessi ; estrazioni quotidiane delle trasmissioni degli incassi avvenute tra punti vendita e la sede centrale

0/09/2012 – 30/09/2009

• Nome e indirizzo del datore di lavoro NCC syneurope s.r.l

• Tipo di azienda o settore        Servizi informatici

   • Tipo di impiego        Full-time

• Principali mansioni e responsabilità              USER ADMIN  monitoring e gestione AD e domini ; creazione cancellazione modifica di utenze ; abilitazioni a gruppi e conseguenze gestione e modifica dei member of 

30/09/2009 – 30/09/2006

• Nome e indirizzo del datore di lavoro NCC syneurope s.r.l

• Tipo di azienda o settore        Servizi informatici

 • Tipo di impiego        Consulente esterno presso Fiat a Pomigliano d’arco uffuci della globalvalue.l

• Principali mansioni e responsabilità              USER ADMIN  monitoring e gestione AD e domini ; creazione cancellazione modifica di utenze ; abilitazioni a gruppi e conseguenze gestione e modifica dei member of 

30/09/2006 – 30/05/2005

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

§  Cantiere navale  MIMì Via Cavone degli Sbirri, 6

• Tipo di azienda o settore        prima esperienza lavorativa giovanile

 • Tipo di impiego        elettricista  scafi barche

• Principali mansioni e responsabilità              tracce per impianto elettrico su scafo vetroresina fatte con utensili professionali  elettrici ad alte prestazioni  (sega alternatica flex e trapano con punta a tazza )cablaggio cavi scafo ed esterni impianto luci quadro comando e tutto cio che concerne l’eletronica di bordo 

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 

1996/1997-2000/2001

PRIMA LINGUA            ITALIANO

ALTRE LINGUA

INGLESE

• Capacità di lettura             sufficiente

• Capacità di scrittura             sufficiente

• Capacità di espressione orale              buona

• Attestati posseduti              Britich school presso la NATO di bagnoli  I livello

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

Riesco bene in qualuche cosa mi ciemnti a fare mi piace molto mettermi alla prova anche con lavori manuali e non solo mentali ; .

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE

Ho lavorato presso  MADDALU BAR BAR CUMANA COME gestione magazino e rifornimento .

Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era indispensabile la collaborazione tra diverse figure aziendali e capacità di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con il pubblico e alle modalità orarie flessibili delle attività lavorative svolte.

Buone capacità di relazionarsi agli altri in termini collaborativi acquisite in ambiente scolastico e un nonché di porsi come punto di riferimento e guida acquisite in ambito di studio grazie ad esperienze di aiuto post-scolastico fornito a studenti in età di apprendimento sia a livello elementare che superiore.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

Conoscensa molto buona dei  s.o windowd  ios sierra e successivi e android

Conoscenza molto buona  degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office,

configurazione posta elettronica ( ooutlook gmil e lotus note etc). Patente europea , amministratore di sistemi , Certificazione Microsoft Windows 7 / 10 .utilizzo dei software di connessione da remota di win ( assistenza rapida e remote control) e di terze parti (teamviewer . vnc , IBMbigfix , anyconnect, anydesk)

ottimo utilizzo di software di terze parti su sistemi windows (biometrick tools, fs zilla ,putty fsputty, )

bone conoscense del linguaggio di programmazione htm, conoscenze basiche del linguaggio msdos linux unix sistemi di programmazione javal