SAP Consultant and Business Analyst – Credit Management Processes on SAP System: erogazione di servizi informatici e di consulenza aziendale legata al panorama SAP ECC (ex R/3) e connessa ai moduli Financial Accounting (FI), Financials and Contract Accounts (FI-CA) integrato con la soluzione verticale per i servizi energetici (IS-U).

Project Management in ambito Testing Services and Quality Assurance Testing Engineer.

Fornitura di servizi di Business Process Outsourcing e supporto al cliente

ESPERIENZA PROFESSIONALE …….

01/2017 – oggi
 Project Manager
Project Manager in ambito Testing Service relativamente ai seguenti progetti di
evoluzione dei sistemi informativi di Enel Energia Mercato Libero per le attività legate
all'area Customer Operations, Sales e Marketing in merito al programma di
trasformazione di CRM:
P32 – CRM Transformation
P59 – Change Deploy CRMT
P35 – SAP HANA
MND_EE_Mandatory
SIB_EE_Stay in Business
Obiettivo del programma è quello di reingegnerizzare i processi di CRM in essere
da un punto di vista digitale e multicanale sulla piattaforma Salesforce con
metodologia Agile e, successivamente, procedere al collaudo degli stessi processi
implementati.
Responsabilità ed obiettivi principali perseguiti:
• Supporto all'analisi e progettazione dei processi di business in base a definiti
requisiti espressi dal Cliente interno
• Gestione e pianificazione del Team del Testing Service e degli stakeholder
durante le diverse fasi di progetto che si sono susseguite
• Gestione e risoluzione dei rischi /criticità e problematiche legate al progetto
promuovendo l'adeguato livello di qualità
• Conoscenza ed applicabilità delle metodologie e dei processi di test e collaudo
software, promuovendo un adeguato livello di attenzione ai processi di sviluppo del
software, e metodologie di consegna, tra cui Agile
• Aumentare la qualità e il valore dei servizi forniti al cliente
• Fornire servizi di test e di garanzia della qualità per i clienti all'interno di piani e
budget concordati
• Supporto agli Account Manager nella preparazione delle proposte per i clienti,
definendo servizi di alta qualità e di alto valore per soddisfare le esigenze e
rappresentarli al cliente
• Utilizzo di strumenti di test management, test automation e performance test
• Definizione della strategia di test (ex: Black-box)
• Pianificazione, progettazione ed esecuzione dei test
• Monitoring e reporting a corredo dei SAL di PJ
Ambienti Piattaforma Saleforce
Metodologie
Tecnologie e S.O.
utilizzati nell’ambito
del progetto
Rag.Soc.del Cliente
Settore del Cliente
Rag.Soc.del Datore di Lavoro
Agile
Tool HP ALM

ENEL Spa
Energetico – Area Mercato Libero

10/2013 – 12/2016
SAP Consultant and Quality Assurance Testing Engineer – Credit Management
Processes on SAP System
Sviluppo, gestione ed esecuzione collaudi funzionali integrati, mediante tool HP
ALM, per l’ottimizzazione dell’implementazione in SAP Fi-Ca delle funzionalità a
supporto dei processi del credito, in base all’analisi dei requisiti espressi e condivisi
con il BSN di riferimento, tra i quali:
• Cessione del credito clienti vs società di credito Factor
• Affido dei clienti con forniture cessate ma con morosità aperta alle agenzie di
recupero del credito
• Calcolo interessi e fatturazione Fi-Ca (FEPA)
• Svalutazione del credito
• Gestione sospensive e dimostrati pagamento
• Procedure concorsuali
• Dunning commerciale
• Piani di rientro
• Gestione clienti in salvaguardia
• E-mobility: Integrazione dei sistemi di back office Enel per la gestione del cliente
(fatturazione, credito, pagamenti, incassi e comunicazioni) e il sistema di back office
esterno (PPRO) per la gestione dell’interfaccia utente e delle integrazioni con i
sistemi Enel Energia e il sistema di gestione delle colonnine (EMM) di Enel
Distribuzione. 

ENEL SpA
Energetico – Area Mercato Libero
Hewlett-Packard 
09/2010 – 10/2013
 SAP Consultant and Business Analyst – Credit Management Processes on SAP
 System
Presidio del sistema di Credito Energia di Enel (SAP Fi-Ca/IS-U).
Attività di analisi e monitoraggio dei processi esistenti in ambiente di produzione, e
controllo tecnico-funzionale del processo di domiciliazione esistente nella struttura
Credito Energia di Enel.
Attività di analisi funzionale e risoluzione delle anomalie riscontrate nel sistema SAP
Fi–Ca e gestione delle stesse mediante tool specifici (Clearquest, Remedy) in
ambiente di produzione nell’ambito dei task di competenza; controllo di congruenza
e verifiche funzionali.
Gestione del processo di cessione del credito cliente, con le diverse formule custom
implementate, nei confronti di società di credito Factor.
Gestione del processo inerente l’affido dei clienti con forniture cessate ma con
morosità aperta alle agenzie di recupero del credito ed Ufficio Legale.
Redazione documenti AIT, DDT, ABP, BBP di progetto inerenti i processi gestionali
di riferimento.
Formazione, assistenza e redazione manualistica utente e supporto al BSN di
riferimento.
Sviluppo, gestione ed esecuzione dei collaudi funzionali integrati per l’ottimizzazione
in SAP Fi–Ca delle funzionalità a supporto dei processi del credito 

05/2009 – 08/2010
 SAP Functional Consultant
Implementazione modulo FI con relative customizzazioni cliente richieste.
Definizione strutture organizzative
Analisi, definizione e ripresa dati anagrafici conti Co.Ge / Fornitori / Clienti / Banche
Analisi e definizione operazioni contabili: Contabilità Generale/Clienti e Fornitori
Ripresa dati Clienti /Fornitori mediante LSMW (Legacy System Migration
Workbench)
Ripresa saldi contabili
Reportistica Fiscale e Gestionale
Interfacce verso sistemi esterni
Formazione, assistenza e redazione manualistica utenti
Ambienti SAP System – FI module

Salumifici Scarlino Srl 
03/2009 – 05/2009
 SAP Functional Consultant
Implementazione modulo FI con relative customizzazioni cliente richieste
Definizione strutture organizzative
Analisi e definizione dati anagrafici Co.Ge./ Fornitori/ Clienti/ Banche
Analisi e definizione operazioni contabili
Ripresa partite aperte Clienti /Fornitori (LSMW)
Formazione, assistenza e redazione manualistica utenti
Ambienti SAP System – FI module

COS.ECO Srl
Costruzioni ecologiche 
05/2008 – 12/2008
 SAP Functional Consultant
Docenza corsi Gestione Credito Attivo mercato libero in SAP
Progetto P16 Credito – ENEL IS-U
Training formativo per gli Utenti ed i Team Leader Enel in ambito SAP Fi-Ca 

ENEL SpA
08/2007 – 04/2008
 SAP Functional Consultant
Gestione Sistemi Anas in ambito SAP
Progetto AnasSAP
Gestione documenti clienti, fornitori, Co.Ge.
Gestione piano dei conti e periodi contabili
Gestione incassi manuali e relativa Reportistica
Gestione anagrafiche clienti/fornitori
Gestione scritture di chiusura
Riporto saldi Co.Ge (chiusure annuali)
Stampa fatture attive
Analisi per la creazione di nuovi programmi laddove lo standard del sistema non
soddisfa le richieste degli utenti
Help Desk 

ANAS
Infrastrutture e Trasporti 
06/2007 – 07/2007
 SAP Functional Consultant
Progetto SAP RM–CA, Soluzione per la gestione del Credito e degli Incassi
Gestione lotti incassi acquisiti in modalità manuale/automatica;
Gestione causali di mancato abbinamento;
Lavorazione degli incassi non abbinati presenti nella lista degli acconti/ in lista di
chiarificazione;
Invio a ridistribuzioni degli incassi;
Reportistica incassi;
Creazione oggetti archiviazione 

Telecom Italia
Telecomunicazioni 
04/2007 – 06/2007
 SAP Functional Consultant
Progetto SAP – NPCP nuova piattaforma gestionale
Analisi funzionale relativa alla nuova implementazione per la realizzazione del
processo di cessione credito pro-soluto verso Factor
Sviluppo casistiche di test affini all’implementazione richiesta
Gestione anagrafica dei BP ceduti
Creazione/Invio delle proposte di cessione Fatture/NdD
Invio verso Factor degli Incassi/NdC riferite
Attività di blocco della cessione verso Factor
Gestione/ricezione esiti da Factor
Reportistica
Manutenzione correttiva/evolutiva

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
06/2010
Laurea in Scienze Economiche
Diritto Privato, Diritto Bancario, Diritto Amministrativo, Economia aziendale,
Informatica, Economia e gestione imprese, Economia dell’ambiente e del territorio
“Audit interni, politica ambientale e gli altri strumenti della norma UNI EN ISO 14001
per il miglioramento delle prestazioni ambientali”
Università degli Studi G.Marconi – Roma 

03/2006
Idoneità corso avanzato ABAP/4 con stage finale
Module Pool; Batch Input; Call Transaction; Gestione files; SAPSCRIPT e Smart
forms; BAPI/RFC; Reportistica con ALV; Idocs; 

COMPETENZE TECNICHE
Uso quotidiano del computer, Internet e posta elettronica;
Ottima conoscenza sistemi operativi Windows e degli applicativi Microsoft Office
(Word, Excel, Front Page, Outlook Express, Power Point, Visio);
Buona conoscenza Database e Linguaggi di accesso DBRMS SQL , MS Visual Basic;
Reti e Protocolli TCP/IP;
Linguaggi C; C++; Html; Xml; JavaScript;
ABAP/4
ALM
SharePoint