ESPERIENZE PROFESSIONALI

7 Aprile 2008 ad oggi
• Impiegato Tecnico presso la società 2C SERVICE SRL
operante nel settore I.T, principalmente nella zona di Como,
Milano, Varese e Svizzera;
• Presenza diretta dal cliente su tutto cio’ che concerne la
gestione della LAN: installazione e configurazione pc a dominio,
configurazione exchange, configurazione BACKUP(HARDWARE
E SOFTWARE), posta elettronica(principalmente OUTLOOK,
exchange online) su pc e cellulari installazioni antivirus di
rete(PANDA, SYMANTEC , NOD32);
• Installazione SOFTWARE AUTODESK, PROGECAD,
DRAFTSIGHT, OFFICE, ;
• Configurazione WMWARE con relative virtual machine;
• Gestione backup dati tramite software: BACKUP EXEC(ora
veritas), Uranium, DATA PROTECTOR, AirBackup e installazione
dispositivi di backup principalmente HP(DAT72-160, ULTRIUM);
• Configurazione modem e soprattutto ROUTER(ATLANTIS LAND,
ZYXEL, NETGEAR, DIGICOM, US ROBOTICS) con IP STATICO E
DINAMICO e WI-FI(access point, repeater, bridge) e relativi
client;
• Configurazione FIREWALL(FORTINET, ZYXEL) SWITCH e VOIP;
• Configurazione Nas(QNAP)
• Creazione e gestione VPN sia LAN to LAN che LAN to CLIENT;
• Riparazioni hardware e software e preparazione pc su richiesta
del cliente;
• Installazione stampanti multifunzione(HP, XEROX, KYOCERA,
SAMSUNG e RICOH)
• Preparazione preventivi su richiesta del cliente dopo verifica in
loco;
• Contatto telefonico diretto col cliente su problematiche o
informazioni varie;

18 Giugno 2001 al 6 Aprile 2008
• Responsabile ufficio Tecnico presso la società ATLANTIS 
LAND S.p.A. operante nel settore I.T. (acquisita dal 1°
Novembre 2007 da SIDIN S.p.A.);
• Assunto con C.C.N.L. di 3° Livello del commercio, mi occupavo
di gestire tutte le problematiche relative al CUSTOMER
SERVICE (riparazioni MONITOR LCD e UPS, test sui
prodotti, gestione e-mail e telefono) gestendo un TEAM di
altre 3 persone.
• Avendo filiali estere, davamo assistenza diretta sia telefonica
che tramite e-mail ai nostri clienti (end user, dealer e
distributori) di lingua Francese, Spagnola ed Inglese.
• Contatto diretto parlato e scritto coi fornitori soprattutto
CINESI E TAIWANESI per problematiche varie sulla gestione
dei prodotti;
• I prodotti della nostra azienda andavano dalla
CONNETTIVITA’ (ROUTER, MODEM, PSTN, ISDN e ADSL),
NETWORKING (router ADSL, WIRELESS E VOIP, switch,
access point, powerline), GRUPPI DI CONTINUITA’ (con
tecnologia LINE INTERACTIVE, SINEWAVE, ONLINE), INPUT
DEVICE (tastiere e mouse WIRELESS e a filo), MONITOR
LCD, VGA e DVI (15”, 17” e 19”), STORAGE (enclosure da
3.5” e 2.5” sata ed EIDE).

1 Giugno 2001 al 15 Giugno 2008
• Impiegato tecnico presso CED (Centro Elaborazione Dati)
presso la VCM Vigilanza Città di Milano). Riparazione prodotti
hardware e software, installazione Sistemi operativi e pacchetti
Office, Adobe, Autocad.

Da Marzo 1997 Maggio 2001
• Impiegato CUSTOMER SERVICE presso la società A.P.
SYSTEMS con funzioni di problem solving verso i nostri clienti
(pubbliche amministrazioni) che utilizzavano software ACCESS
e vi(linux);
• Assistenza telefonica e teleassistenza tramite utilizzo di
software pcanywhere e modem ANALOGICI/ISDN; 

STUDI
1994 • Diploma di Ragioniere Programmatore conseguito presso l’Istituto
Tecnico Commerciale “Carlo Dell’Acqua” di Legnano. 

CORSI DI SPECIALIZZAZIONE

• Corso di Inglese con insegnante madrelingua;
• Corso di Public Speaking della società Dale Carnegie;
• Corso di RETI LAN e protocolli TCP-IP(scala OSI);
• Corso di wireless indoor e outdoor;
• Corso di TUTOR aziendale;
• Corso di NETWORKING(Vlan, Port trunking, qos, firewall);
• Corso di addestramento per la sicurezza aziendale “legge 626”;
• Corso di Francese presso il centro culturale Francese a Milano(insegnante madrelingua).
• Corso aggiornamento sicurezza aziendale
• Corso Symantec backup exec 2010 

LINGUE STRANIERE
Inglese
Francese

CONOSCENZE INFORMATICHE
• Ottima conoscenza di sistemi Microsoft Windows da 95 sino a Windows 10, includendo sistemi operativi server NT, 2003, 2008, 2012 e 2016;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office anche 365(fino alla versione 2016);
• Ottima conoscenza protocollo TCP-IP e RETI LAN;
• Ottima capacità di navigazione su Internet;
• Ottima conoscenza VOIP,
WIRELESS/EXTENDER(INDOOR/OUTDOOR)
FIREWALL(ZYXEL E FORTINET), ROUTER(ANCHE
BROADBAND), POWERLINE
GRUPPI CONTINUITA’ CON RELATIVI SW DI
SPEGNIMENTO;
• Buona conoscenza di Acrobat Reader Autocad, Progecad e Photoshop, gestione Server, Active directory, domini, ruoli(DHCP/DNS), funzionalita’;
• Antivirus(SYMANTEC, NORTON, KASPERSKY, NOD32, PANDA, AVAST E MCAFFEE) sia versione monoutente che di rete;