ESPERIENZA PROFESSIONALE

Marzo 2008 – Aprile 2017 CONVERGYS SRL (ex STREAM ITALIA SPA) in forze di Samsung Electronics Italia
Help Desk in bound/out bound        
                       
    • Help Desk inbound e outbound per, lavatrici, frigoriferi, condizionatori.
    • Supporto Contact Center T2 via mail e telefono , referente tecnico di prodotti Bianco, supporto tecnico centri assistenza.
    • Corsi di specializzazione su prodotti Samsung presso la fabbrica centrale Europea, e riparazioni con centri di assistenza Samsung

Da Febbraio 2018 Fioravanti S.R.L a Luglio 2019

    • Assistant IT Manager per supporto tecnico a  Pc, Stampanti, Server Linux, Reti, sistemi operativi Windows,
       Chrome OS, Android, Help Desk aziendale

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2001-2007
Diploma di grafico pubblicitario        
Istituto Professionale Caterina da Siena, Viale Lombardia 89, Milano

2007-2010 
Corsi di inglese, corsi di comunicazione e sicurezza, corsi di MS Office, corsi di Reti, corsi tecnici su prodotti Samsung

COMPETENZE LINGUISTICHE

Italiano: Madrelingua
Inglese: Discreto

COMPETENZE INFORMATICHE

Hardware: Tv, cellulari, PC, Macintosh, lavatrici, condizionatori

Software: Windows, Android, IOS, SAP, Tizen, Linux, Chrome OS