Figura professionale: Help Desk, Planner
Nome Cognome | : R. P. | Età | : 47 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : Lugano, Zurigo, Berna |
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Sommario
Esperienze
Esperienza lavorativa
Giugno 2014 – Oggi
IT-Partner/Planner in Production Department, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) – Italy
It-Partner
Risoluzione problemi IT Hardware e Software (1° Livello di supporto).
Apertura Ticket su Hotline Aziendale
Gestione delle licenze software e dell’hardware del reparto.
Censimento Hardware e Software;
Utilizzo dei Work-Flow aziendali per dismissione dei beni HW e SW del reparto
Gestione dei consumabili IT del reparto (Toner, Cartucce, CD, DVD, ecc.)
Masterizza i dati di classe 1 del proprio reparto
Aggiornamento HotFix
Aggiornamento antivirus
Installazione PC.
Supporto tecnico sistemistico telefonico per problematiche di natura informatica
Interventi tramite accesso remoto nella risoluzione delle problematiche nell’utilizzo dei software
Supporto ai colleghi del team di Helpdesk per assistenza tecnica di secondo livello
Conoscenza delle reti e dei protocolli di trasmissione
Supporto HW su Progetti industry 4.0
Redazione di documentazione sulle attività svolte, reportistica
Planner
Planner del Testing, verniciatura e controlli visivi
Aggiornamento istruzioni di lavoro per I collaboratori
Continuous review of procedures and work standards;
Report giornalieri sull’andamento della produzione
Failure Catalogue Draw up
PFMEA and Control Plan Draw up;
Problem solving su qualità cliente e interna
Responsabile per le certificazioni degli strumenti di misura di 4 linee di assemblaggio e testing
Expert of Measurement Systems Analysis (MSA studies);
Experienza di analisi statistica per migliorare la produttività
Organizzazione e supporto Audit di qualità
Formazione degli operatori con Trainings settimanali su qualità interna
Smart projects su riduzione costi
Febbraio 2011 – Giugno 2014
Planner in Logistica, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel e Sistemi Frenanti Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) – Italy
Organizzazione di trasporti inbound e outbound >> Europe (France, Germany, Spain, England, Poland, Czech Republic, Slovakia)
Corrieri (TNT,DHL,SDA,UPS…) supervisor;
Ordini di trasporto e documentazione (transport proxy, CMR, delivery notes, customs bills of entry, proofs of export UE/extra UE);
Monitoraggio dei costi di trasporto e relativo controllo fatture.
Dicembre 2005 – Febbraio 2011
Impiegato in Produzione, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel e Sistemi Frenanti Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) – Italy
Ottimizzazione tempo ciclo
Progetti di riduzione costi
Progetti di Miglioramento percentuale scarti
February 1999-December 2005
Production Department, Robert Bosch Gmbh – Tecnologie Diesel e Sistemi Frenanti Spa, Via degli Oleandri 8/10 – 70026 Modugno (Ba) – Italy
Operaio nelle linee di assemblaggio
EDUCAZIONE SCOLASTICA
Settembre 1991-Luglio 1996
ITIS “Alessandro Volta” – Bitonto (ITALY)
Elettronica e Telecomunicazioni
LINGUE
Italiano, Inglese fluente, Tedesco basico.
IT SKILLS
Sap, Microsoft Excel, Word, Power Point, Outlook, basic HTML.
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