ESPERIENZA PROFESSIONALE

11/2013–01/02/2014 Addetto in Ufficio Hello Sapienza (Accoglienza e ordinamento studenti con titolo straniero )
universita' La Sapienza, Roma (Italia)
Borsa di collaborazione di 150 ore in cui le attivita' da svolgere sono :
* Informazione e attivita' di orientamento e supporto in lingua straniera per gli studenti stranieri e per gli immatricolati all' universita'
* Sostegno ai singoli sugli adempimenti legati alla qualita' di studente
* Informazione e attivita' di orientamento e supporto in lingua straniera per gli studenti stranieri e per gli immatricolati all' universita'
* Sostegno ai singoli sugli adempimenti legati alla qualita' di studente
* assistenza agli studenti internazionali per:
– procedure di immatricolazione e iscrizione
– procedure connesse all’utilizzo del sistema informativo infostud 8sistema informatico studentiuniversita')
– procedure amministrative relative anche a rilascio codice fiscale; – assicurazione sanitaria; – servizi dell’Ateneo destinati agli studenti.

01/03/2014–27/02/2015 Addetto informatico
Attivita di collaborazione di 150 ore (attivita' amministrative di carattere generale) presso gli
uffici di presidenza della facolta di ingegneria La Sapienza, Roma (Italia) le attivita' da svolgere sono :
* Raccolta di indicazione di eventuali malfunzionamenti da segnalare al personale che gestisce le strutture
* distibuzione di modulistica
* Attivita' amministrative di carattere generale

06/2017–10/2017 Addetto in Ufficio Hello Sapienza (Accoglienza e ordinamento studenti con titolo straniero )
La sapienza
Borsa di collaborazione di 150 ore in cui le attivita' da svolgere sono :
* Informazione e attivita' di orientamento e supporto in lingua straniera per gli studenti stranieri e per gli immatricolati all' universita'
* Sostegno ai singoli sugli adempimenti legati alla qualita' di studente
* Informazione e attivita' di orientamento e supporto in lingua straniera per gli studenti stranieri e per gli immatricolati all' universita'
* Sostegno ai singoli sugli adempimenti legati alla qualita' di studente
* assistenza agli studenti internazionali per:
– procedure di immatricolazione e iscrizione
– procedure connesse all’utilizzo del sistema informativo infostud 8sistema informatico studentiuniversita')
– procedure amministrative relative anche a rilascio codice fiscale; – assicurazione sanitaria; – servizi dell’Ateneo destinati agli studenti.

01/02/2018–01/06/2018 Tutor in Ufficio Hello Sapienza (Accoglienza e ordinamento studenti con titolo straniero )150 ore
La Sapienza università di Roma, roma (Italia)
Borsa di collaborazione di 150 ore in cui le attivita' da svolgere sono :
– assistenza nelle pratiche amministrative agli studenti internazionali
– accoglienza a gruppi di studenti internazionali in visita alla Sapienza.
*Informazione e attivita' di orientamento e supporto in lingua straniera per gli studenti stranieri e per gli immatricolati all' universita'
*Sostegno ai singoli sugli adempimenti legati alla qualita' di studente
*Informazione e attivita' di orientamento e supporto in lingua straniera per gli studenti stranieri e per gli immatricolati all' universita'
*Sostegno ai singoli sugli adempimenti legati alla qualita' di studente
*assistenza agli studenti internazionali per:
– procedure di immatricolazione e iscrizione
– procedure connesse all’utilizzo del sistema informativo infostud 8sistema informatico studentiuniversita')
– procedure amministrative relative anche a rilascio codice fiscale; – assicurazione sanitaria; – servizi dell’Ateneo destinati agli studenti.

29/11/2017–01/07/2018 sales assistant
Camper
via del corso, 438 Roma (Italia)
https://www.camper.com/it_IT
assistenza al dettaglio della clientela durante la vendita dare informazione sul prodotto (taglie-materiali-cura,ecc.. )

01/05/2019–01/08/2019 stage sales engineer
Silvio Colombo S.P.A
Via S. Giuseppe, 29, 20831 Seregno (Italia)
http://silviocolombo.it/?locale=EN
stage in ambito sales nelle seguenti attività :
Attivita di Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta associate:
• Cura della redazione dei documenti tecnici ed economici da allegare alle offerte
• Organizzazione e supervisione della gestione del sistema informativo dell'area commerciale
• Monitoraggio delle performance e dell'efficienza della rete di vendita
Attivita di Sviluppo e monitoraggio del servizio di customer care associate:
• Predisposizione del piano di accoglienza ed assistenza clienti
• Definizione delle procedure di assistenza tecnica e commerciale alla clientela prima e dopa la vendita
• Definizione delle procedure di assistenza tecnica e commerciale aIla clientela in caso di riparazione/sostituzione del prodotto
• Definizione di un sistema di informazioni standardizzato

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

09/2006–06/2011 Diploma Tecnico indirizzo meccanico
Istituto tecnico industriale '' Don Bosco '', cairo (Egitto) 78/100

10/2011–25/03/2019 Neolaureato in Ingegneria Meccanica
La sapienza Universita' di Roma via Eudoessiana, 18 Roma (Italia)
Corso di Laurea triennale in Ingegenria Meccanica – facolta' di ingegneria civile e industriale -Sede di Roma
Tesi di laurea : Tecnologie di lavorazione dei marmi e graniti

italiano C2
inglese B2

Competenze comunicative 
*buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di lavoro nell' ufficio relazione con il pubblico Hello Sapienza . offrendo un servizio di informazione help – desk per gli studenti internazionali proveniente da tutto il mondo.
*buone competenze comunicativa professionale con clientela da tutto il mondo , tali competenza sono
acquisite durante la mia esprienza nel brand Camper come sales assistant..
tali esperienza,mi ha fatto acquisire la padronanza di caratteristiche fondamentali legati all'ambito
della comunicazione.Una di queste è la competenza sulle dinamiche sociali, soprattutto culturali,
poiché ho avuto a che fare con appartenenze culturali diverse, conoscendo così metodi di interazione
che principalmente mi erano sconosciute.Inoltre è attraverso questa esperienza che sono sono
arrivato a sviluppare un' autonoma capacità di giudizio, che considero molto utile nell'ambito lavorativo.
*Tecniche di comunicazione professionali in diverse lingue con diversi mezzi comunicativi con aziende e presonali di esprienze

Competenze organizzative e gestionali
* Buone competenze organizzative di gruppo acquisite durante la mia esperienza nel brand Camper
* Buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza negli uffici di presidenza collaborando con gli impiegati dell' ufficio.
* Buone competenze gestionali acquisite durante la mia esperienza allo sportello hello sapienza ( HELP- DESK) per studenti con titolo straniero , avendo il ruolo di tutor (borsista senior ) gestendo le attivita' dell' ufficio compreso anche quelli dei borsisti junior.