Skills Keywords
    • Redazione testi 
    • Solide capacita collaborative
    • Eccellenti capacità comunicative (anche in inglese)
    • Configurazione e manutenzione software / hardware 
    • Completa conoscenza delle principali suite per ufficio (Office, iWork, OpenOffice, G.Suite,)
    • Help Desk (1° e 2° livello, sia in ambiente MAC che in ambiente Windows)
    • Conoscenza ottimale dei principali programmi per la sicurezza (TrendMicro) e comunicazione (posta elettronica, social media)
    • Spiccate capacità di problem solving
    • Buona conoscenza di Microsoft AX, Active Directory e Sharepoint
    • Buona conoscenza della Supply Chain e Production Line (Automotive)
    • Conoscenza DB (SQL, Oracle)
    • Elecronic Data Interchange (EDI) 
    • BI (low skill)
    • Analisi e report
    • Help Desk

Esperienza maturata

04/2019- corrente                     IT Consultant 
www.corvallis.it (presso cliente UnipolSai)    Telematic Ticket Analyst
    Reportistica
    Query Design
Help desk di 2° livello
Project Management 

09/2018- 04/2019                     Technical Help desk Specialist     
www.eng.it (presso cliente Coopalleanza 3.0)    Device deployment and management (desktop, laptop e dispositivi mobili)
Asset Management
Help desk di 2° livello
Stesura manuali tecnici per  standardizzazione dei metodi
Project Management 

03/2018 – 09/2018                     ICT Junior Administrator
www.reflexallen.com                                                             Help desk (Dynamics AX-Client W10)
Sviluppo X++ 
Stesura manuali tecnici per la standardizzazione dei metodi
Project Management 
Installazione, configurazione e manutenzione (hardware e software) delle postazioni di lavoro
Asset Management
Backup (Acronis) 
Gestione Desktop Virtuale (Citrix)

03/2016 – 05/2017                                                                                            Robot Programmer, Junior IT Technician
www.automate-engineering.com    Configurazione hardware e software del parco macchine (PC, Workstation) dell’azienda. 
    Manipolazione Robots
Programmazione “In-line”
Configurazione I/O
01/2016 – maggio 2018                     Contributor
www.tech.everyeye.it                                                               Redazione editoriali a tema
Redazione approfondimenti, speciali, guide e recensioni di hardware in uscita e/o prossimo al lancio sul mercato consumer. 
02/2016 – 02/2017                                                                     Creative
www.apple.com/it                                                                  Training del cliente, o di piccoli gruppi, sull’utilizzo professionale (e non) della suite iWork presente in MacOS. 

03/2014 – 12/2016                                                                     SEO Specialist, Contributor, Social Media Specialist, Junior IT Technician 
www.alessandrorussino.com (New York)                          Indicizzazione ed ottimizzazione di siti web di base in USA. 
Gestione profili social. 
Gestione, in remoto, del parco macchine della società (MacOS)

Istruzione
2015 – corrente (NA)    Facoltà di Scienze Politiche e Relazioni Internazionali, L'Orientale.

2009 (NA)     I.T.I. Francesco Giordani     
    Diploma di scuola secondaria superiore con votazione 82/100
Lingue 
    • Inglese: Ottimo scritto e parlato (certificato FCE B2)
    • Spagnolo: livello medio/basso
    • Tedesco: basso
    • Francese: basso

Patenti e Certificazioni 
            ▪ Patente B
            ▪ Cisco CCNA Discovery (ver. 4.0) 
            ▪ Certificazione B2 del British Institute Napoli Vomero
            ▪ Certificazione Google corso “Crescere in digitale” (votazione 80/100)
            ▪ Patentino da giornalista pubblicista