ESPERIENZA PROFESSIONALE

COORDINATORE DEI SERVIZI DI CUSTOMER DELIVERY & ASSURANCE
Set 2007 － Attuale
WIND TRE S.p.A. － BOLOGNA
COORDINAMENTO DEGLI INTERVENTI EFFETTUATI IN AMBITO REGIONALE DAL GRUPPO "CD&A"
PER LA GESTIONE DEI SERVIZI DI FONIA FISSA/VOIP E TRASMISSIONE DATI PRESSO CLIENTI
CORPORATE. SUPPORTO TECNICO DI 2° LIVELLO AL BACK OFFICE IN FASE DI TROUBLESHOOTING.
CONSULENZA AI COLLEGHI S.E. (SERVICE ENGINEERING) E P.M. (PROJECT MANAGER) PER IL
RILASCIO DEI SERVIZI PRESSO TALE CLIENTELA. GESTIONE DEL NETWORKING E DELLA
CONFIGURAZIONE DEGLI APPARATI IN BASE ALLE INFRASTRUTTURE (SWITCH, FIREWALL, LAN,
PABX) PRESENTI DAI CLIENTI CORPORATE.

IMPIEGATO TECNICO
Ott 2003 － Ago 2007
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. － BOLOGNA
TECNICO ADDETTO ALL'INSTALLAZIONE, GESTIONE E MANUTENZIONE DEGLI APPARATI DATI E
VOIP (ROUTER CISCO/HUAWEI/AETHRA, SWITCH, FIREWALL, CALL-MANAGER EXPRESS)
INSTALLATI PRESSO CLIENTI CORPORATE EMILIA-ROMAGNA. ATTIVAZIONE E COLLAUDO DI LINEE
ISDN DI TIPO BRI E PRI RILASCIATI TRAMITE CONNETTIVITA' IN PONTE RADIO E IN FIBRA OTTICA.

IMPIEGATO TECNICO
Apr 2000 － Set 2003
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. － NAPOLI
IMPIEGATO C/O R.O.C. (REGIONAL OPERATIONS CENTER) PER LA GESTIONE DELLE CENTRALI DI
COMMUTAZIONE ERICSSON PER FONIA FISSA, MOBILE E DATI DI TUTTA L'AREA SUD TRAMITE LA
REMOTIZZAZIONE IN X25 DELLE CENTRALI STESSE.

OPERATORE DI IMPIANTI
Ago 1999 － Mar 2000
UCAR S.p.A. － CASERTA
GESTIONE DEGLI IMPIANTI TECNOLOGI PER LA PRODUZIONE DEGLI ELETTRODI DI GRAFITE
UTILIZZATI NELLE FONDERIE CON FORNI "AD ARCO ELETTRICO". CONDUTTORE DI CENTRALE
TERMICA. 
Certificazioni
Capacità
Lingue
Interessi
Informazioni personali

IMPIEGATO TECNICO
Ott 1998 － Lug 1999
SO.DE.NA. S.r.l. － CASERTA
PROGETTAZIONE DI IMPIANTI ELETTRICI TRAMITE AUTOCAD.
GESTIONE ORDINI MATERIALI PER I CANTIERI.
GESTIONE RAPPORTI CON I FORNITORI.

Nov 1997 － Set 1998
ESERCITO ITALIANO － FALCONARA (AN) / SABAUDIA (LT) / BOLOGNA
SERVIZIO DI LEVA.

IMPIEGATO TECNICO
Set 1996 － Ott 1997
S.I.C. S.r.l. － CASERTA
PROGETTAZIONE DI IMPIANTI ELETTRICI TRAMITE AUTOCAD.
GESTIONE ORDINI MATERIALI PER I CANTIERI.
GESTIONE RAPPORTI CON I FORNITORI. 

CERTIFICAZIONI
CISCO ICND: INTERCONNECTING CISCO NETWORK DEVICES

CAPACITA'
GESTIONE DEL NETWORKING E DEI PROTOCOLLI DI ROUTING UTILIZZATI DAI PRINCIPALI
VENDOR (CISCO, HUAWEI, ZYXEL).
CONOSCENZE DEI PRINCIPALI SISTEMI PER LA GESTIONE IN LOCALE O REMOTIZZATA DI
ROUTER/SWITCH/FIREWALL.
CONOSCENZA DELLE PRINCIPALI TIPOLOGIE DI ACCESSO IN RAME (ADSL, VDSL, SHDSL,
BITSTREAM, ISDN) IN FIBRA OTTICA (FTTH, FTTC) ED IN PONTE RADIO.
CONOSCENZA DEI PROTOCOLLI UTILIZZATI PER LA FONIA FISSA (ISDN), PER IL VOIP (SIP) E
DELLE TECNOLOGIE UTILIZZATE PER LA FONIA MOBILE (GSM, UMTS, LTE).
GESTIONE DEL COORDINAMENTO DEGLI INTERVENTI PRESSO CLIENTELA CORPORATE.
CONOSCENZA DEI PIU' MODERNI ED UTILIZZATI SISTEMI OPERATIVI E SOFTWARE:
MICROSOFT OFFICE, BROWSER E CLIENT DI POSTA ELETTRONICA.
OTTIME DOTI RELAZIONALI E CAPACITA' DI LAVORARE IN GRUPPO

LINGUE
ITALIANO; INGLESE