ESPERIENZE PROFESSIONALI
2012 – presente
Da gennaio 2012 lavoro a tempo pieno alla Flextronics Design Srl ( https://flex.com ), in qualita’ di Analyst,
IT Operations.
L’azienda: parte della multinazionale statunitense Flex (precedentemente Flextronics), seconda al mondo per
produzione e design di componenti elettronici, conta piu’ di 200.000 dipendenti.
Principali clienti: a livello mondiale Cisco, Nike, Microsoft, Apple; per quanto riguarda il sito della mia sede
attuale Amgen, GSK, Lifescan, Lilly, Medtronic, Merck, Novartis, Novo Nordisk, UCB.
Mansioni svolte: in un ufficio IT formato da 3 persone (manager e 2 dipendenti) ci occupiamo di circa 200-250
impiegati. Le principali attività svolte sono:
• installazione e configurazione di PC client e relativo software (Office, 3D CAD, suite Adobe ed altri tool)
• controllo degli accessi mediante sistema di badge e relativo SW
• supporto tecnico hardware e software
• acquisto di nuove forniture HW (PC, periferiche, proiettori, TV, telefoni fissi e mobili)
• gestione delle stampanti acquistate ed a noleggio
• gestione delle sale CED e relativo HW (server, switch, router)
• gestione backup giornaliero su nastro
ovvero tutto l’insieme delle attivita’ sistemistiche per un importante sito ingegneristico di R&D.

2004 – 2012
Da maggio 2004 a gennaio 2012 ho lavorato a tempo pieno alla Network Based Technology Srl, in qualita’ di
Addetto al Supporto Tecnico.
L’azienda: distributore esclusivo per l’Italia di alcuni marchi di thin client come HP/Neoware, VXL ed Exan, oltre a
distribuire diversi prodotti dedicati al server based computing; in aggiunta a cio’ aveva lanciato la propria linea di
terminali Thinware con sistema operativo sviluppato in proprio e customizzabile a piacere.
Principali clienti: rivenditori specializzati e/o aziende (tra le quali Barclays Bank, Vodafone, Carrefour, Auchan,
Bertoni, Blockbuster, Gruppo Spinelli, Telecom Italia Sparkle, MediaWorld, API, IBM).
Mansioni svolte: testare a fondo ogni nuovo prodotto o hardware trattato; fornire assistenza post-vendita ai
clienti; risolvere qualsiasi problema di installazione, configurazione, guasto hardware relativo ai servizi offerti.

Studi effettuati
2002
Diploma di Maturità Scientifica conseguita presso il Liceo Scientifico Statale “Francesco Severi” di Milano

Conoscenze informatiche
• Sistemi operativi: Microsoft Windows Server 2000 / 2003 / 2008 / 2012 (molto buona), Windows XP
(molto buona), Windows 7 / Vista / 8 / 10 (molto buona), Linux (sufficiente).
• Programmi di “text editing” e di presentazione: Office 2007 / 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / 365, Microsoft
PowerPoint (molto buona), Microsoft Word (molto buona), Microsoft Excel (buona), pacchetto
OpenOffice / LibreOffice (molto buona).
• Programmi di ERP: Microsoft Dynamics NAV 2009 R2.
• Installazione, implementazione e gestione di ambienti con macchine virtuali Microsoft Windows / Linux
virtual machines (client e server), con VMWare ESX o Citrix XenServer
• Competenze sistemistiche: configurazione di DHCP, DNS, IIS e FTP, Active Directory (creazione e
gestione di ambienti, domini, utenti e computer), ambienti Terminal Server, gestione ed utilizzo di
periferiche di networking (hub, switch, router, firewall, access point)
• Installazione e configurazione di vari hardware differenti, sia lato client che server
• Troubleshooting e problem solving con utenti e clienti
• Applicazione di patches, updates, e aggiornamenti firmware
• Tracciamento delle richieste di supporto attraverso un sistema di “ticketing” personale, con fogli Excel e report giornalieri
• Software di Disk imaging (Ghost, Disk dump, Acronis)
• Assistenza remota via VNC: RealVNC, UltraVNC e simili

Conoscenza delle lingue
• Italiano: lingua madre;
• Inglese: ottima sia nello scritto che nel parlato.

Profilo attitudinale e caratteriale
Ritengo di essere dotato in generale di buone capacità di iniziativa, di autonomia e di organizzazione, sviluppate
in rapporto ad ognuno dei compiti che sono stato finora chiamato ad affrontare, sempre profondendovi la
massima dedizione ed entusiasmo. Credo di poter vantare al riguardo una particolare disposizione alla
comunicazione ed alle relazioni interpersonali, nonché al lavoro di gruppo, caratteristiche queste che presumo di
avere ampiamente dimostrato anche in occasione dei miei impieghi di lungo corso.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del d.lgs. 196/2003 e degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016