Figura professionale: IT Service Desk

Nome Cognome: M. N.Età: 35
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Milano

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Sommario

IT Service Desk

Esperienze

Aprile 2017 – Oggi Figura ricoperta IT Service Desk; Datore di lavoro BinHexS Srl; Luogo Mazzo di Rho (MI)

Principali attività e responsabilità Supporto remoto e on site a cliente facenti parte del portafoglio aziendale per quanto riguarda problematiche HW/SW di 1° livello inerenti Guasti Linea Dati, PC, Stampanti, Casse Fiscali, Lettori Barcode ed altre periferiche.

Febbraio 2016 – Aprile 2017 Figura ricoperta Impiegato Settore Acquisti; Datore di lavoro Fratelli Cozzi Spa; Luogo Legnano (MI)

Principali attività e responsabilità Attività di ricerca auto usate sul Web, relativo contatto con il venditore, incontro e trattativa per l’acquisto. Supporto alla parte commerciale per quanto concerne la vendita del parco veicoli, al Service per quanto riguarda la preparazione della vettura Pre e Post vendita ed al Back Office per la relativa documentazione.

Settembre 2011 – Febbraio 2016 Figura ricoperta Help Desk Support; Datore di lavoro Pensotti FCL S.p.a.; Luogo Legnano (MI)

Principali attività e responsabilità Attività di help desk su apparati di rete, Server, PC client, stampanti, plotter, software aziendali, telefonia fissa e mobile, apparati di videoconferenza, installazione software di base e aziendali (ERP SisinfoWeb, ARXivar), software di disegnazione (AutoCAD Inventor, Navisworks, Mechanical, Vault), gestione Active Directory e cartelle su Server FTP.

Febbraio 2010 – Aprile 2010 Figura ricoperta Riparatore Hardware; Datore di lavoro ANOVO Italia S.p.a.; Luogo Saronno (VA)

Principali attività e responsabilità Assemblaggio e Riparazione PC, ripristino Sistemi Operativi.

Istruzione e Formazione

Data Giugno 2009

Titolo della qualifica rilasciata Diploma Perito Capotecnico Industriale Informatico

Istituto di istruzione o formazione ITIS A. Bernocchi

Luogo Legnano (MI)

Principali tematiche / competenze professionali acquisite Operare con gli archivi dati, progettazione di database e manipolazione dei relativi dati, riconoscere gli apparati fondamentali in un sistema di rete ed i principali parametri che li caratterizzano, programmazione in ambienti C++, Visual Basic e Java, uso scorrevole della lingua Inglese.

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Manutenzione di Computer (Server e Client) in ambiente Windows, installazione Software di base, Software gestionali e Software per disegno 2D e 3D, utilizzo del pacchetto Microsoft Office, conoscenza dei programmi di posta elettronica (Microsoft Outlook, GMail, Live Mail), utilizzo di Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, comprensione di manuali d’uso, documenti tecnici vari, brevi relazioni in lingua inglese.

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