Gennaio 2018 – Oggi Lutech S.p.A. (Milano): leader nel mercato italiano di consulenza, integrazione di sistemi e outsourcing, che progetta, implementa e gestisce soluzioni innovative nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, supportando la trasformazione digitale e nuove soluzioni di business. Project Manager – nell’ambito dei progetti ICT in ambito Energy & Utilities. Attualmente mi occupo dell'analisi dei requisiti progettuali, del coordinamento e della gestione di progetti di sviluppo software in ambito Energy & Utilities avendo un coinvolgimento attivo nella stesura degli aspetti contrattuali e nella determinazione del budget. Tra i compiti principali ho quello di garantire il corretto allineamento tra le aspettative di business e i requisiti tecnici, la gestione dell’intero ciclo di vita del progetto, il controllo dello stato avanzamento lavori con attenzione alle eventuali criticità e gestione delle azioni correttive, la valutazione di budget e tempi per il rilascio, la gestione e l'assegnazione delle risorse necessarie nel rispetto dei requisiti di rilascio. Tra i principali prodotti da me utilizzati segnalo: Project, Excel, Visio, Power Point, Word, Tortoise SVN, BMC Remedy, Redmine, Navision, SQL Developer, Service Now.

Febbraio 2015 – Dicembre 2017 2iReteGas S.p.A. (Milano): secondo operatore nazionale di distribuzione del gas. Project Manager / PMO – nell’ambito dei progetti ICT 2iReteGas S.p.A. in outsourcing a Athirat S.r.l. Ho supportato i Project Manager nella gestione di progetti ICT, fornendo metodologie e guide operative. Mi sono occupata di redigere documentazione relativa all’avanzamento dei progetti da presentare alla top management aziendale controllando la pianificazione delle attività e delle tempistiche e analizzando eventuali rischi progettuali. Inoltre, con l’utilizzo di specifici software, mi occupo di monitorare e ottimizzare i principali processi aziendali, al fine di creare servizi orientati a fornire valore al business. Tra i principali prodotti da me utilizzati segnalo: Project, Excel, Visio, Power Point, Access, Word, Tortoise SVN, OTRS, BMC Remedy, BMC Control-M, DB SQLServer, Riverbed SteelCentral (Opnet), Check_MK, Kibana, PRTG.

Giugno 2013 – Gennaio 2015 ENEL S.p.A. (Milano): multinazionale leader nel mercato libero dell’energia italiana. PMO – nell’ambito dei progetti tecnologici ENEL S.p.A. in outsourcing a HP Enterprise Services (Adecco S.p.A.). All’interno della struttura di Project Management Office, a supporto dei Project Manager Enel, ho gestito e coordinato le attività dei progetti a portfolio e le risorse impiegate, costituite da circa cinquanta specialisti informatici con diversi ruoli nell’ambito dei progetti stessi. Attraverso la raccolta e la distribuzione strutturata di informazioni, ho redatto documentazioni relative allo stato avanzamento delle attività, con lo scopo di raffinare processi e metodologie, aumentando la qualità del lavoro svolto nelle varie fasi di progetto: avvio, pianificazione, esecuzione, controllo, chiusura. Tra i principali software da me utilizzati segnalo: Project, Excel, Visio, Power Point, Access, Word, Tortoise SVN, IBM Rational ClearQuest.

Maggio 2012 – Giugno 2013 Borsa Italiana – LSE Group (Milano): leader nella gestione del mercato azionario italiano e inglese. IT Application Manager – nell’ambito di sviluppo e gestione di piattaforme di mercato presso Borsa Italiana – London Stock Exchange Group in outsourcing a GATELab S.r.l. (Agilex S.r.l.). Ho gestito numerosi sistemi client e server, interventi di manutenzione tecnica e, in caso di anomalie, di ripristino sia software che hardware delle normali condizioni di funzionamento. Ho utilizzato applicativi di controllo real time come Nagios, Synchro e MOM Administrator Console; ho eseguito test applicativi e funzionali creando report con le indicazioni tecniche utili alle attività di bug-fixing. Ho redatto documentazioni tecniche applicative e sistemistiche di manuali d'uso e di procedure operative destinate agli utenti del sistema. Tra i principali sistemi e applicativi da me utilizzati segnalo: Citrix, BMC Remedy IT Service Management Suite, Synchro, MOM Administrator/Operator Console, Nagios, Tortoise SVN, BMC Control-M, HP System Insight Management and HP OpenView.

Dicembre 2011 – Aprile 2012 ENI S.p.A (Milano): multinazionale che opera a livello mondiale in tutta la filiera dell’energia. Project Manager Junior – nell'ambito dei progetti tecnologici ENI S.p.A. in outsourcing a HP Enterprise Services (PF1 Consulting S.r.l.). In collaborazione con il Project Manager HP, ho seguito lo stato di avanzamento dei diversi progetti inerenti alle nuove implementazioni, all'adeguamento, al mantenimento e alla gestione dell'architettura telematica del data center del cliente ENI S.p.A. In particolare, ho gestito direttamente le procedure interne di Change Management, verificando la corretta applicazione del processo stesso, dalle richieste del cliente all'accettazione formale della realizzazione. Per lo svolgimento di questa attività ho partecipato a meeting di progetto e ai Change Advisory Board Meeting. Ho contribuito alla redazione di documenti di progetto, degli allegati tecnici e mi sono occupata dell'aggiornamento dei piani di rilascio in produzione delle commesse.

Giugno 2011 – Novembre 2011 Banca Intesa San Paolo (Milano): multinazionale leader in Italia nel settore bancario. IT Consultant – presso Service Desk Finanza di Banca Intesa San Paolo in outsourcing a Brain Force S.p.A. (E-Networks S.r.l.). Ho presidiato sul buon funzionamento del sistema informatico di monitoraggio del mercato finanziario presente nella Trading Room di Banca Intesa San Paolo, composto da numerosi sistemi tecnici e applicativi. Ho svolto direttamente attività di supporto tecnico e operativo agli utenti interni e ho gestito le richieste di assistenza tecnica più complesse, facendo da tramite tra l'utente e i diversi interlocutori di riferimento. Ho registrato le richieste di assistenza pervenute, l'avanzamento, i tempi e le soluzioni tecniche fornite in un apposito applicativo di tracciabilità. Tra i principali sistemi e applicativi da me monitorati, assistiti e utilizzati segnalo: BCM Remedy IT Service Management Suite, XMail, Veritas NetBackup, Citrix, Murex, Reuters, NTR Support, Kondor +, ORC, Bloomberg.

CONOSCENZE INFORMATICHE  Ottima conoscenza dei sistemi operativi client/server Microsoft e buona conoscenza degli ambienti desktop Unix-like.  Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access, Visio, Project, OneNote) e dei loro corrispondenti in ambiente Unix.  Buona conoscenza di SQL e dei database relazionali (RDBMS) e buona conoscenza di Microsoft SQL Server Management Studio per l’accesso, la configurazione, la gestione, l'amministrazione e lo sviluppo di tutti i componenti di SQL Server.  Buona conoscenza di BMC Control-M, utilizzato per la schedulazione e l’automatizzazione del carico di lavoro e BMC Remedy utilizzato per monitorare lo stato dei servizi / processi aziendali.  Buona conoscenza dei principali protocolli di rete.  Buona conoscenza dei prodotti Riverbed SteelCentral e Service Now e dei prodotti opensource PRTG, Check_MK e Kibana utilizzati per il monitoraggio e la reportistica sia a livello infrastrutturale che di processo;  Ottima conoscenza del client di subversion Tortoise SVN.  Buona conoscenza del software Wireshark utilizzato per il controllo e il filtraggio dei pacchetti e dei flussi di rete.  Conoscenza base dei linguaggi di programmazione C, C++, Java e HTML. 

CERTIFICAZIONI  2017 – Scrum Fundamentals Certified (SCRUMstudy™).  2017 – PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management (AXELOS).  2016 – ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (AXELOS).  2014 – Certificazione ISIPM in Project Management (Istituto Italiano di Project Management).  2006 – Preliminary English Test (University of Cambridge). 

LINGUE Italiano Madrelingua Inglese C1 Pre-Advanced

FORMAZIONE  Diploma di Maturità Classica conseguito nel 2008 presso il Liceo Classico C.Colombo di Genova.