Aprile 2016 – Oggi Figura ricoperta Service Manager Datore di lavoro Xtphere Luogo Torino Principali attività e responsabilità

Responsabile per l’organizzazione del servizio di supporto AM SIGMA, in particolare per il controllo delle risorse e l’utilizzo delle stesse per ottenere la massima efficienza. Sorvegliare la gestione quotidiana dell’area di servizio.

Mansioni:

• Fornire un servizio di alta qualità e una documentazione up-to-date di tutti i servizi erogati
• Motivare e seguire il teamRicerca e mantenimento dei rapporti di cooperazione con il cliente
• Fare in modo che vengano seguiti tutti i dettagli contrattuali ed eventualmente aggiornarli
• Indagare sulle problematiche tecniche
• Registrare con precisione i tempi di servizio
• Occuparsi della gestione delle Escalation da o verso il cliente
• Sviluppare nuove proposte evolutive del servizio
• Mantenere i costi sotto controllo
• Raccogliere ed analizzare i dati di performance del servizio
• Attivarsi in azioni correttive qualora si prospetti un servizio inadeguato
• Assistere allo sviluppo di una politica di crescita della società in confronto del cliente
• Seguire tutte le questioni in sospeso

Giugno 2014 – Marzo 2016 Figura ricoperta Project Manager Datore di lavoro Xtphere Luogo Torino Principali attività e responsabilità

Responsabile della gestione e del controllo dei progetti critici per la società.

Responsabile della segnalazione di eventuali problemi tecnico/finanziari inerenti i progetti in perimetro notificando al Responsabile ICT eventuali issues o rischi.

Mansioni:

• Inserire e far mantenere le KPI di progetto
• Provvedere alla scrittura dettagliata e alla presentazione dei reports di progetto
• Tenere traccia dell’avanzamento del piano progetto
• Aggiornare il piano di progetto in accordo con i cambiamenti progettuali
• Analizzare i reports di sprint di ogni singola software factory
• Facilitare lo svolgimento quotidiano delle attività di sprint
• Responsabile della migrazione metodologica da WATERFULL a AGILE nelle due declinazioni SCRUM e  KANBAN
• Scrivere i workflows di JIRA per l’implementazione del sistema di ticketing

Gennaio 2013 – Maggio 2014 Figura ricoperta Senior Software Developer / Project Manager Datore di lavoro Piksel Inc Luogo Milano Principali attività e responsabilità

Ricerca e sviluppo del Video Content Management System nell’area R&D

Mansioni:

• Gestire i vari progetti di ricerca in contesto internazionale per l’80% di carattere software e 20% di ingegneria hardware
• Sviluppare e mantenere il Piksel VCMS Product
• Mantenere la documentazione di progetto aggiornata
• Supportare i clienti interni ed esterni

Gennaio 2011 – Gennaio 2013 Figura ricoperta Senior Software Developer / Project Manager Datore di lavoro KitDigital Inc Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

Ricerca e sviluppo del Video Content Management System nell’area R&D

Mansioni:

• Refactoring, redesign e reverse engineering del Video Content Management System
• Refoctoring dello strumento di modellazione Video
• Sviluppo e design della piattaforma framework VCMS sulla base delle richieste dei clienti

Gennaio 2009 – Gennaio 2011 Figura ricoperta Project Manager Datore di lavoro Polymedia Spa Luogo Milano Principali attività e responsabilità

Responsabile dei progetti tecnologici sviluppati presso il cliente.

Mansioni:

• Seguire il cliente ed individuare i punti di interesse per l’evoluzione progettuale in perimetro o no
• Tenere traccia delle attività sulla base del piano di progetto
• Organizzare e facilitare le riunioni di progetto e i comitati organizzativi
• Monitorare i costi effettivi di progetto
• Assicurarsi che i sub-appaltatori seguano le attività progettuali pattuite nei tempi previsti
• Essere di ispirazione e di riferimento per tutti i teams seguiti
• Coordinare le attività con particolare attenzione alle relazioni con i clienti
• Guidare i progetti che sforano sui previsionali
• Seguire i cambiamenti del management

Settembre 2002 – Dicembre 2008 Figura ricoperta Team Leader Datore di lavoro Sella Holding Bank Luogo Biella Principali attività e responsabilità

Responsabile della sala servers dell’area mercati

Mansioni:

Implementare i controlli di sorveglianza della sala servers
Implementare lo sviluppo del software di Portfolio e position keeping bancario
Seguire i rapporti con i fornitori di terze parti per le integrazioni ai mercati o ai providers
Supportare i clienti interni sui software di perimento

Febbraio 1999 – Settembre 2002 Figura ricoperta Team Leader Datore di lavoro Dianos Spa Luogo Torino Principali attività e responsabilità

Responsabile del supporto tecnico

Mansioni:

• Gestire i rapporti con i clienti
• Coordinare le installazioni e gli aggiornamenti presso le sedi dei clienti
• Installare e configurare i nuovi ambienti presso i clienti

Istruzione e Formazione

Giugno 2016 Titolo della qualifica rilasciata Master in I.R. Istituto di istruzione o formazione School of International Relations Luogo Castel Gandolfo -Roma-

Settembre 2007 Titolo della qualifica rilasciata RHTC Istituto di istruzione o formazione RedHat Inc Luogo Milano 

Agosto 1996 Titolo della qualifica rilasciata AiX SA certificate Istituto di istruzione o formazione IBM University Luogo Novedrate -Milano-

Aprile 1995 Titolo della qualifica rilasciata Guardiamarina Istituto di istruzione o formazione Accademia Navale Luogo Livorno

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Francese Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Scolastico

Lingua Spagnolo Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Scolastico

Conoscenze informatiche

Sistemi Operativi:

• Mac OS
• Linux
• Windows
• Unix

Linguaggi di programmazione:

• Java
• C#

Linguaggi, Framework, Tecnologie:

• JSP/Servlet, Ext JS, Javascript, HTML, css
• Shell Scripting, C Scripting
• SQL
• VBA

Database:

• Cassandra
• MySQL
• MS SQL Server
• Oracle

Applicazioni:

• JIRA
• Microsoft Office Tools
• Remedy
• VCMS (Cosmos, Polymedia)

Metodologie:

• AGILE (Scurm e Kanban)
• Waterfull
• Prince2
• ITIL