Figura professionale: ingegnere gestionale/ Project Manager Junior PMO Ingegnere Gestionale
| Nome Cognome | : N. R. | Età | : 40 |
|---|---|---|---|
| Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
| CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Project Manager/Architetto SW/ IT Manager |
| Sede preferita | : MILANO | ||
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Sommario
Competenze
- Supporto al project manager
- Assistente alla formazione
- PMO Ingegnere Gestionale
Esperienze
Ottobre 2012 – Gennaio 2015 Datore di lavoro Olisistem-itqc – RTI BT LOTTO 3 LISPA
Tipo di impiego Supporto tecnico : Service Desk 1 / 2 Livello Gestione e Risoluzione delle problematiche Hardware / Software Windows 7, 8 – 32 bit / 64 bit , Vista, XP , smistamento ticket verso assistenza esterna/di presidio con Remedy per realizzazione del Progetto denominato Service Desk Fleet Management Continuos improvement IT Process Incident & Problem , Request , Change Management nel migliorare tali processi ed in particolare per lambito sistemistico Microsoft e Applicativi Sanitario di :
· Ridurre il numero di ticket legati alle anomalie
· Accorciare i tempi di risoluzione delle anomalie
· Accorciare i tempi di unavailability dei sistemi
· Creare un CMDB esaustivo per ci
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