• Sistemi operativi: Windows2000/2003/2008 R2, Windows XP, Windows 7
• Reti: TCP/IP, gestione DNS, DHCP, conoscenza e configurazione Routing e Switching su apparati Cisco, VPN
• Mail Server: MS Exchange 2007, Lotus Domino 8.5
• Linguaggi di script: Vbs (base), Powershell
• Virtualizzazione: VMware
• Software Distribution: IBM Tivoli Endpoint Manager
• Software di pianificazione: Ms Project 2007
• Imaging e backup aziendale: Symantec Ghost
• Applicativi Controllo Remoto: PCA Symantec, VNC, Teamviewer
• Database: MS SQL
• Software di produttività  personale: MS Office 2007/2010, OpenOffice
• Directory Service: MS Active Directory
• Visual communication solutions: Vidyo, Cisco Webex, Skype
• Conoscenze acquisite: certificazione ITIL 2011 Foundation
• Altre Competenze: Sistema Noah (Standalone/Network)
• Software Fitting (Phonak, Siemens, Widex, Beltone, GnResound,Starkey)
• Interfacce di Fitting, Audiometria, Videotoscopia (Aurical, Hipro e Noahlink)

Gennaio 2017 – Oggi; Figura ricoperta System Engineer; Datore di lavoro Teorema Srl; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

SCCM 2012,  group policy management presso Leroy Merlin

Gennaio 2016 – Dicembre 2016; Figura ricoperta IT specialist; Datore di lavoro GPI srl; Luogo San Donato Milanese

Principali attività e responsabilità

Software Distribution delle immagini tramite MSCCM 2012 presso ENI SPA
Test sulle nuove immagini create, analizzando e verificando il funzionamento della postazione di lavoro.
Application compliance e creazione Thinapp VMware

Settembre 2015 – Gennaio 2016; Figura ricoperta IT specialist; Datore di lavoro Assyrus Srl; Luogo Brescia

Principali attività e responsabilità

Aprile 2015 – Giugno 2015; Figura ricoperta IT Rollout Engineer; Datore di lavoro NETWORKERS International PLC – London; Luogo Casalpusterlengo

Principali attività e responsabilità

Presso   UNILEVER   multinazionale  beni  di  consumo  (400 utenti)

?  Implementazione  Hardware  Refresh  presso  la  sede  di  Casalapusterlengo

?  Deploy   400 pc (desktop/  laptop)  tramite Ms  SCCM  2012  

?  Installazione  applicazioni  Core  

? Creazione batch di backup/restore profili utenti 

Gennaio 2006 – Dicembre 2014; Figura ricoperta IT Service & Delivery Specialist; Datore di lavoro Amplifon SPA; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

A  riporto    del  Service  Delivery  Supervisor mi  sono  occupato  delle  seguenti  attività:

?  Analisi  esigenze,  sviluppo,  gestione  e supporto  sistemi  (HW/SW,  Networking,  Audiology)  

?  Gestione utenze  e gruppi  Active  Directory  sede  e  negozi Italia  (250+1400)

?  Rinnovo mobile  device  (BES  ->  IOS/Android)

?  Software Distribution   Negozi Italia (400  negozi)

?  Analisi,  gestione  ed  implementazione  parco  dispositivi  (Inventario,Sostituzione/Rinnovo)  

  Supporto tecnico  sede  e  filiali Italia (Hardware  e  Software)  

?  Creazione,  test  e deploy  immagini  per  sede  e  negozi  Italia

?  Supporto servizi  networking  &  security  della  sede

?  Supporto migrazione  gestionale  negozi Italia (OS Win2003/XP/Win7)

Principali  progetti: Migrazione    Dominio  Italia    in  Active  Directory  .  Ho  supportato  con  successo  la  migrazione  per  i   250  utenti  della  sede, gestendo  tramite  il  riciclo  e  la  preparazione  dei pc  delle  filiali la  sostituzione  dei pc  della  sede.  Ho  inoltre  gestito  la  creazione delle  utenze  e  dei gruppi    relativi alla  sede  e  ai negozi  Italia. Sostituzione  stampanti e  multi funzioni  Sede  (Ricoh)  .  Ho  coordinato  la  sostituzione  ed  il  collegamento  in  rete  di 45  tra stampanti  e  multifunzioni    per  la  sede  ,  implementato  il sistema  Equitrac   per  analizzare  e  gestire  i  costi  di produzione  delle apparecchiature. Implementazione  Software  Distribution  .  Ho  supportato  l’introduzione  della  software  distribution  sui client  dei negozi Italia, gestendo in seguito la creazione e il delivery trimestrale dei package  per l’upgrade dei software  

Gennaio 2013 – Dicembre 2014; Figura ricoperta IT Project Specialist; Datore di lavoro Amplifon SPA; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

  (2013-2014)  A  riporto  diretto  del  responsabile  IT  mi sono  occupato  delle  seguenti  attività:

?  Supporto alla  gestione  dei  principali  progetti  IT Italia

?  Pianificare,  coordinare  e  realizzare  le  attività  del  progetto

?  Gestione di  fornitori  esterni

?  Focal Point  in  collaborazione  con  il  team  corporate

?  Creazione procedure,  documentazione  e reportistica  relativa  al  progetto

Principali  progetti: Migrazione  posta  elettronica Lotus Notes/Outlook.  Ho  migrato  con  successo  i  330 utenti,  gestendo  con  poche    risorse esterne  i  requisiti  base  per  la  migrazione,  rispettando  la  deadline  prefissata. Sostituzione  strumentazione  audiologica presso  i  500 negozi  Italia.  Ho  coordinato  il  rinnovo,  tramite  la  sostituzione  dei  pc client delle filiali, fornendo procedure, protocolli e test per il collegamento della strumentazione. 

Gennaio 1998 – Gennaio 2006; Figura ricoperta Help desk/ sistemista supporto CED; Datore di lavoro Amplifon spa; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

IT Support HQ CED (2005-2006). Principali compiti:
? Supporto tecnico sede (Hardware e Software)
? Software Delivery Negozi Italia
? Creazione, test e deploy immagini per sede e filiali Italia Supporto servizi networking della sede ? Supporto gestione centralizzata Endpoint Mcafee (EPO)

? Supporto gestione utenze email Lotus Notes/Domino
? Supporto gestione Blackberry (BES)
IT Support Technician ( 2002-2005). Principali compiti:
? Supporto migrazione gestionale negozi Italia (OS Win2000/98)
? Supporto migrazione da linea ISDN a linea ADSL (Router) negozi Italia ? Supporto tecnico Software Audioprotesico per i negozi Italia

? Supporto sistemistico per i negozi e per la sede spagnola presso HQ a Barcellona Helpdesk/Sistemista (1998–2002). Principali compiti:
? Helpdesk sistemistico e hardware per i negozi Italia.
? Creazione immagini Pc (Server/Desktop/Notebook) negozi Italia 

Istruzione e Formazione

Data Ottobre 2015; Titolo della qualifica rilasciata VMware VCP550 DATA CENTER VIRTUALIZATION; Istituto di istruzione o formazione VMware; Luogo Milano

Data Novembre 2014; Titolo della qualifica rilasciata ITIL Foundation in IT Service Management; Istituto di istruzione o formazione Exin; Luogo Milano

Data Luglio 1988; Titolo della qualifica rilasciata Geometra; Istituto di istruzione o formazione Istituto Solferino; Luogo Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Lingua Francese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Lingua Spagnolo

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Sistemi operativi: Windows Server 2000/2003/2008 R2, Windows XP, Windows 7 , 8 e 10

Reti: TCP/IP, gestione DNS, DHCP, conoscenza e configurazione Routing e Switching su apparati Cisco, VPN  Mail Server: MS Exchange 2007, Lotus Domino 8.5

Linguaggi di script: Vbs (base), Powershell

Virtualizzazione: VMware 5.5

Software di pianificazione: Ms Project 2007

Applicativi Controllo Remoto: Rdp, PCA Symantec, VNC, Teamviewer  

Database: MS SQL

Software di produttività personale: MS Office 2007/2010, OpenOffice

Visual communication solutions: Vidyo, Cisco Webex, Skype 

Software Distribution: Tivoli SWD, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) Microsoft deployment toolkit 2013 (MDT)