18/04/2016–16/07/2018 Assistente funzionale Axcent – Engineering, Assago (Italy) Attività di assistente funzionale attraverso l'utilizzo del software Oracle Siebel Customer Relationship Management (CRM) per il cliente Lombardia Informatica S.p.A. per l'attività di assistenza ad un portale online della Regione Lombardia Supporto tecnico (Help Desk) ai clienti per i servizi erogati Inserimento ed estrazione dati Database relazionale attraverso l'utilizzo di query in SQL utilizzando il software SQL developer Comunicazione in team tramite strumenti di instant messaging, sistemi di ticketing finalizzato alla gestione di database e all'attività di assistenza

16/11/2015–15/01/2016 Shop salesperson GameStop Italia, Montano Lucino (Italy) – Riordino del negozio nel corso della giornata – Sistemazione della merce in arrivo – Vendita diretta ai clienti – Tenuta cassa e scontrini – Assistenza al cliente per consigli sui prodotti del negozio – Allestimento vetrine – Pulizia e manutenzione del negozio a inizio giornata

EDUCATION AND TRAINING 2008–2013 Perito in Informatica e Telecomunicazioni I.T.I.S. Magistri Cumacini, Mariano Comense (Italy) 2010–2012 ECDL Full I.T.I.S Magistri Cumacini, Mariano Comense (Italy) Concetti di base della tecnologia dell'informazione, Uso del computer e gestione dei file, Elaborazione di testi, Foglio elettronico, Database, Strumenti di presentazione, Reti informatiche 18/04/2016–22/04/2016 Corso base SQL Axcent, Milano (Italy)

PERSONAL SKILLS Mother tongue(s) Italian Foreign language(s) inglese A1

Digital skills – Ottima conoscenza di OpenOffice (LibreOffice), Microsoft Office™ (Word™, Excel™, PowerPoint™ e Access™); – Linguaggi di programmazione e formattazione utilizzati: C++, Java, HTML. – Buona conoscenza di Internet, Reti Informatiche e cablaggio strutturato – Ottima conoscenza di database DBMS e MySql; sistemi operativi Microsoft Windows Xp, Vista, 7, 8. – Ottima conoscenza componenti di un computer, manutenzione di strumentazione hardware e software maturata sia in ambito scolastico, sia attraverso studi autodidattici appresi per una passione personale sulla tecnologia. Other skills -Capacità di trasmettere in modo semplice contenuti complessi -Serietà, scrupolosità nel portare a termine un progetto -Voglia di apprendere ed approfondire conosc