• Pacchetto Microsoft Office
• Buona conoscenza dei Linguaggi di Programmazione:
• Assembler, VHDL, Pascal, HTML, ASP, UNIX
• Tools per applicazioni TELCO:
• Periphonics per progettazione e sviluppo applicazioni IVR
• Mercury Quality Center
• Microsoft SharePoint
• Aspect CSS per progettazione e sviluppo applicazioni IVR
• Aspect Architect per progettazione e sviluppo applicazioni eFlow/CTI
• Aspect System Management Suite per progettazione e sviluppo applicazioni ACD
• VoiceGuide per sviluppo applicazioni IVR/ACD/UMS/Voicemail
• WSM di Configurazione e Programmazione PABX
• Tools per progettazione elettronica:
• Programmi di Simulazione Elettronica: PSPICE, ELDO e OrCAD
• Atmel AVR Studio 3.53 per la programmazione di microcontrollori
• Layout Design PCB Protel 99SE
• Cadence Opus su SUN MicroSystem
• Tools di Grafica:
• Adobe Photoshop, Image Ready, Illustrator, Micrografx , CorelDraw
• Tools Web:
• Macromedia Flash, Dreamweaver, Fireworks, Namo Web Editor
• CMS Joomla/WP
• E-commerce Virtuemart
• E-commerce Magento

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• Periodo Da Gennaio 2015 ad oggi
• Tipo di azienda Web/Internet
• Tipo di impiego Consulenza
• Principali mansioni e responsabilità 
Attività  di consulenza in ambito web. Esperienza pluriennale come Webmaster, Web marketing, Web designer. Progettazione di siti web, e-commerce, gestione CMS, SEO, DEM, organizzazione campagne pubblicitarie. Graphic designer, realizzazione loghi e marchi aziendali, striscioni pubblicitari, brochure, banner statici e dinamici, pagine pubblicitarie, newsletter.

• Periodo Da Settembre 2014 a Dicembre 2014
• Datore di lavoro Esprimo Srl – Milano
• Tipo di azienda Consulenza informatica
• Tipo di impiego Lavoro a progetto
• Principali mansioni e responsabilità 

Progetto di migrazione del servizio IVR 414 di Vodafone dalla piattaforma Aspect CSS ad Avaya Periphonics, presso Engineering S.p.A.
Attività  di analisi funzionale e tecnica propedeutica agli sviluppi software con la nuova tecnologia Avaya, attività  di reverse engineering e di sviluppo. Redazione di documentazione tecnico/funzionale.

• Periodo Da Settembre 2012 a Luglio 2014
• Tipo di azienda Web/Internet
• Tipo di impiego Consulenza
• Principali mansioni e responsabilità 

Attività  di consulenza freelance in ambito web. Ideazione e progettazione del portale web di promozione turistica Sapori di Pachino (www.saporidipachino.it), e del Multistore La Galleria dei Sapori (www.lagalleriadeisapori.it) per l’acquisto diretto dal produttore di prodotti tipici siciliani in modalità  B2C e B2B.

• Periodo Da Ottobre 2011 a Luglio 2012
• Datore di lavoro DS Group S.p.A. – Milano
• Tipo di azienda Telecomunicazioni
• Tipo di impiego Lavoro a progetto
• Principali mansioni e responsabilità 
Analisi e sviluppo IVR su piattaforma Periphonics per Vodafone. Supervisione della fase di test.

• Periodo Da Gennaio 2007 a Luglio 2011
• Datore di lavoro DS Group S.p.A. – Milano
• Tipo di azienda Telecomunicazioni
• Tipo di impiego Lavoro a progetto
Principali mansioni e responsabilità 
Analista funzionale TELCO e responsabile della progettazione architetturale e della pianificazione degli sviluppi in area Contact Centre IVR, ACD, CTI, Eflow di H3G S.p.A.; valutazione degli impatti sui sistemi coinvolti, calcolo delle stime e dei costi. Supervisione della fase di test (in ambiente di sviluppo) e di delivery (in pre-produzione)

• Periodo Da Ottobre 2005 a Dicembre 2006
• Datore di lavoro DS Group S.r.l. – Milano
• Tipo di azienda Telecomunicazioni
• Tipo di impiego Lavoro a progetto
• Principali mansioni e responsabilità  Design e sviluppo di applicazioni IVR per H3G S.p.A.; quali ad esempio i servizi informativi 133 e 139, nonchè il servizio di ricarica, di consultazione soglie, e i servizi dispositivi. Sviluppo su piattaforma Aspect di applicazioni IVR. Supporto alle attività  di troubleshooting

• Periodo Da Gennaio a Settembre 2005
• Datore di lavoro Links Communications srl – Milano
• Tipo di azienda Telecomunicazioni – Telefonia
• Tipo di impiego Lavoro a progetto
• Principali mansioni e responsabilità  Direttore Tecnico e consigliere d’amministrazione, con responsabilità  di selezione della linea di prodotti, di produttori e partners commerciali. Gestione issue tecniche relative a customizzazioni prodotti con team di field engineer esteri (TAIWAN). Organizzazione, pianificazione e controllo dei lavori tecnici del team composto da 4 ingegneri

• Periodo Da Dicembre 2003 a Dicembre 2004
• Datore di lavoro Links srl – Milano
• Tipo di azienda Telecomunicazioni – Telefonia
• Tipo di impiego Lavoro a progetto
• Principali mansioni e responsabilità  Product Manager e responsabile di Sistemi di Comunicazione Convergenti IP-PBX e sistemi VoIP di Centrali Telefoniche con elevato numero di Linee dedicate al mercato SME, e a strutture alberghiere. Progettazione e sviluppo di IVR e strategie ACD per Call Center. Personalizzazione e cura del prodotto, gestione e verifica dei test di qualificazione CE/EMC, test di funzionamento, redazione di manualistica tecnica, organizzazione di Corsi di Formazione Tecnica, Help Desk tecnico-commerciale pre e post vendita, e supporto alle vendite.

Istruzione e formazione

3 Marzo 2003; Università degli Studi di Pisa. Laurea Specialistica in Ingegneria Elettronica (indirizzo Microelettronica) “Progetto di un’ interfaccia integrata per sensori capacitivi a tecnologia “MEMS” (sviluppata in collaborazione con STMicroelectronics). Prof. Ing. Paolo Bruschi. 102 /110

18 Luglio 2002  Università degli Studi di Pisa; Laurea in Ingegneria Elettronica “Sistema di controllo di potenza a microcontrollore per saldatrice industriale a ponte trifase” Prof. Ing. Pierangelo Terreni. 98 /110

Luglio 1991 Istituto Tecnico Industriale Statale M. Bartolo di Pachino(SR); Diploma di Perito Industriale Capotecnico con specializzazione in Telecomunicazioni .60 /sessantesimi

Corsi e certificazioni

Aprile 2011 – E.A.P. FEDARCOM; Creare un Sito E-commerce: per Vendere Online; Attestazione di competenze

12  e 18 Maggio 2010 – Epochè Service Integrator S.r.l. (Milano) Time Management; Attestato di partecipazione

3 – 4 Dicembre 2009 – Aspect Software London (UK). Enterprise Contact  Server Custom Control Application Design. Certificate of Training

30 Novembre – 2 Dicembre 2009 – Aspect Software London (UK). Enterprise Contact Server eFlow Fundamentals; Certificate of Training

Marzo – Settembre 2007 –  Wall Street Institute (Milano); Corso di Inglese; Certificate of level Survival 3

Maggio 2006 – Codd & Date (Milano) Project Management. Attestato di partecipazione

Giugno 2006 – Codd & Date (Milano) Competenze manageriali; Attestato di partecipazione

Capacità e competenze personali

Madrelingua

Altra lingua

Italiano

Inglese

                      • Capacità di lettura

Discreta

                   • Capacità di scrittura

Discreta

• Capacità di espressione orale

Media

 Capacità e competenze relazionali e organizzative

 Buone capacità relazionali e di interfacciamento con demand, cliente interno e con stream di fornitori esterni; coordinamento e gestione di risorse umane. Elevata professionalità, precisione nel seguire e portare a termine positivamente i progetti assegnati nei tempi previsti. Propensione all’ottimizzazione dei processi produttivi.

Capacità e competenze tecniche

Ottima conoscenza dei Sistemi Operativi Windows e discreta conoscenza di Unix e  dell’ambiente Solaris delle piattaforme SUN MicroSystem

Buona conoscenza  dei Software Applicativi:

• Pacchetto Microsoft Office

Tools per applicazioni TELCO:

• Periphonics per progettazione e sviluppo applicazioni IVR
• Mercury Quality Center
• Microsoft SharePoint
• Aspect CSS per progettazione e sviluppo applicazioni IVR
• Aspect Architect per progettazione e sviluppo applicazioni eFlow/CTI
• Aspect System Management Suite per progettazione e sviluppo applicazioni ACD
• VoiceGuide per sviluppo applicazioni IVR/ACD/UMS/Voicemail
• WSM di Configurazione e Programmazione PABX

Tools per progettazione elettronica:

• Programmi di Simulazione Elettronica: PSPICE, ELDO e OrCAD
• Atmel AVR Studio 3.53  per la programmazione di microcontrollori
• Layout Design PCB Protel 99SE
• Cadence Opus su SUN MicroSystem

 Tools di Grafica:

• Adobe Photoshop, Image Ready, Illustrator, Micrografx , CorelDraw

Tools Web:

• Macromedia Flash, Dreamweaver, Fireworks, Namo Web Editor
• CMS Joomla/WP
• E-commerce Virtuemart
• E-commerce Magento

Buona conoscenza dei Linguaggi di Programmazione: 

Assembler, VHDL, Pascal, HTML,  ASP, UNIX

Capacità e competenze artistiche

Comprovata  esperienza come Web Designer dal 1998, progettazione, realizzazione e pubblicazione di siti internet anche complessi, sia statici che dinamici, di portali web con l’ausilio di CMS (Content Management System). Realizzazione di e-commerce B2C e B2B anche complessi.

Altre capacità e competenze

Ottime capacità di,  apprendimento e di approccio verso nuove tecnologie, ambienti, sw;  di analisi e problem solving aspirazioni

Crescere professionalmente ed economicamente, affrontare nuove sfide, raggiungere sempre più importanti traguardi,  e ricoprire ruoli di responsabilità

interessi extraprofessionali

Interesse per l’arte, la cultura, la politica, grande passione per le auto sportive e per le Formula1

hobby e sports

Fotografia, bonsai, musica, modellismo, tennis, pallavolo, nuoto

ulteriori informazioni

 Disponibilità a brevi trasferimenti e trasferte