da 02 – 2015 – AD OGGI Azienda: Enerprice, Roma dal 01/02/2015 al 31/08/2016 e dal 01/09/2016 ad oggi presso Engineering Ingegneria Informatica Spa, Roma Ruolo: CONSULENTE ENERGETICO E ANALISTA TECNICO – FUNZIONALE Mansioni: Monitoraggio relativo all’emissione di fatture, prospect voci/prezzi; controllo problematiche forniture elettriche, gas ed acqua; redazione analisi dei requisiti e documentazione tecnico – funzionale; preparazione ed esecuzione schede di test; supporto nella gestione anomalie e ticket; attività di back office; reporting del processo di misure e fatturazione; verifica e supporto per la definizione di interfacce con altri sistemi; gestione e coordinamento delle risorse interne; attività di monitoraggio; gestione dei rapporti con i distributori di energia elettrica, gas ed acqua.

da 03/2009 – a 09/2014 Azienda: Agenzia Quanta, Napoli (Italia) presso Accenture Centro Direzionale Napoli, dal 20/12/2011 al 30/09/2014, da novembre 2013 a dicembre 2013 presso Enel di Roma, da marzo 2009 al 19 dicembre 2011 presso Iron Mountain Italia Ruolo: OPERATORE BACK OFFICE / DATA ENTRY Mansioni: assistenza clienti, data entry, lavorazione di variazioni contrattuali, cslab, prevention call peb ed allineamenti archivi.

da 01/2009 – a 09/2010 Azienda: Privato, Acerra (NA) Ruolo: COLLABORATRICE PRESSO CAF Mansioni: consulenza su prestazioni sociali legate al reddito, pensioni, assegni ed aiuto dichiarazione redditi.

da 10/2008 – a 11/2008 Azienda: CONSAER Zona ASL Località Pantano, Acerra (NA) Ruolo: STAGISTA Mansioni: uso calibro e comparatore, rivettatura, tracciatura aggiustaggio e foratura, filettatura a mano, distinzione e spellatura cavi elettrici, uso tester, esercitazioni con connettori, terminali e morsettiere

da 06/2002 – a 10/2002 Azienda: Acetificio "M. de Nigris" Via Badagnano, 1, Afragola (NA) Ruolo: IMPIEGATA AMMINISTRATIVA Mansioni: gestione documentazione contabilità generale e attività di segreteria

Istruzione

da 01/2008 – a 12/2008 Istituto: I.T.I.S. "F. Giordani" di Caserta, Università degli Studi di Napoli Facoltà di Ingegneria, ECO.FORM.IT, CONSAER, CNR, Promos Ricerche Qualifica conseguita: Attestato di qualifica professionale di tecnico superiore per l'industrializzazione del prodotto e del processo ad indirizzo aeronautico (durata 1200 ore: 800 di teoria e 400 di stage) Principali materie: Definizione dei cicli di lavorazione, adeguamento delle tecnologie di produzione ed eventuale ricorso a risorse esterne (make or buy), intervento sui problemi relativi al processo produttivo ed al funzionamento degli impianti, introduzione di innovazioni tecnologiche

06/2008 Istituto: I.T.I.S. "F. Giordani" di Caserta Qualifica conseguita: Certificazione ECDL

04/2003 Istituto: Italia Lavoro Qualifica conseguita: BULATS (Business Language Testing Service) Level: Elementary

11/2002 Istituto: IS.CON Istituti Consorziati di Studi, Ricerca e Formazione Qualifica conseguita: Attestato di qualifica professionale in "Imprenditoria Femminile" (durata: 400 ore) Principali materie: Creazione d'azienda con particolare attenzione alla gestione strategica ed operativa

07/2001 Istituto: I.T.C. "C. Pavese" Via Vivaldi, Caserta Qualifica conseguita: Diploma di ragioniere perito commerciale e programmatore

Conoscenze linguistiche • ITALIANO: Madrelingua • INGLESE Lettura: Buono Scrittura: Buono Espressione Orale: Buono • FRANCESE Lettura: Discreto Scrittura: Discreto Espressione Orale: Discreto • SPAGNOLO Lettura: Sufficiente Scrittura: Sufficiente Espressione Orale: Sufficiente

Conoscenze informatiche

Sistemi operativi: MS – DOS – Window 10 e precedenti Linguaggi di programmazione: Cobol, SQL Office, Internet, Siebel – Crm; SAP ISU, Sempre, Wtp – R2d, Andromeda, R2d terzi, Access, Softphone, Four, Eva, Dinamica, Geocall, Atlas, Outlook, S. Point, Gmail, Mozilla, Google Chrome, Internet Explorer, SQL