• Piattaforme Hardware
• • Infinidat (PFE International Team)
• • HP
•  Server (Wintel)
•  Blade
•  Library (MSL)
•  Storage (MSA)
• • IBM
•  P-Series/I-Series/Z-Series
•  Storage FastT/DS
•  Library
•  X-Server
•  Blade Server
• • DELL
•  Server
•  Storage (MD)
•  Blade
• • NEC (Wintel)
• • Fujitsu
•  Wintel
•  Storage
• • QNAP
• • Synology
• Virtualizzazione
•  ESX da 3.x a 6.x
•  Hyper-V
• Sistemi operativi
•  Windows (da NT a W2K16)
•  AIX (base)
•  SUN Solaris (Base)
•  Linux (Base)
• Certificazioni
•  ACE – Infinidat Advanced Certified Engineer
•  ICE – Infinidat Certified Engineer
•  Vmware Vsphere 5
•  NEC Troubleshooting & Repair (Wintel)
•  Datacore DCIE
•  Oracle SQL/Admin and Install (solo esame)

Profilo
Ho iniziato la mia carriera 23 anni fa come tecnico hardware, ma le capacità e la passione per questo lavoro mi hanno portato a ricoprire ruoli multifunzione, sopperendo alle continue e mutevoli necessità aziendali dettate dall’erogazione di servizi su clienti Enterprise, ambienti critici e ad alta affidabilità. Grazie a questo percorso, acquisisco una notevole esperienza tecnica a 360 gradi nella gestione/conduzione/operatività della Business Continuity ed erogazione di Servizi, nonché coordinamento di progetti complessi e del Team Tecnico. Faccio della Customer Satisfaction la mia filosofia lavorativa. Sono attualmente in cerca di nuovi stimoli professionali in ruoli di gestione e/o coordinamento. 

Esperienze professionali
Econocom International Italia S.p.A. (Milano)
(Febbraio 2006 – Ottobre 2019)
Ruoli e funzioni trasversali, gestiti in sovrapposizione temporale per le mutevoli
necessità aziendali e mio personale interesse nel ricoprirli per accrescere le mie competenze

Ruolo di Infrastructure Systems Engineer (2017-2019)

Implementazione, conduzione e monitoraggio Hybrid Cloud “Naboo”

Autonomia di gestione operativa in situazioni critiche

Funzione di Technical Service Manager (2014-2019)

Coordinamento nella gestione degli Incident IT

Coordinamento attività ordinarie e straordinarie

Monitoraggio del Service Level Agreement nell’erogazione dei servizi di Business

Continuity e di Professional Services con gestione delle annesse criticità clienti/fornitori

Visite tecniche e di presentazione BCS/Servizi presso clienti

Team Management

Warehouse Management – Analisi e gestione dello stock ricambi

Categorizzazione e dispatching ticket

Funzione di Project Manager/Team Leader/Project Leader (2010-2019)

Stesura della documentazione/reportistica necessaria alla conduzione del progetto sia per uso interno che esterno verso i clienti. Coordinamento degli attori coinvolti, mantenendo la relazione e l'allineamento del cliente coinvolto.

Team Management

Ruolo di Technical Support Engineer (2012-2019)

Technical Pre-Sales

Supporto Tecnico piattaforma Wintel / Storage 

Ruolo di Senior Customer Engineer (2006-2019)

Manutenzione, Installazione Hardware multipiattaforma con copertura Nazionale ed Internazionale

Moving Nazionali ed Internazionali

Analisi e realizzazione progetti migrazione verso ambienti virtualizzati (VMware)

Gestione, amministrazione e supporto sistemi IT

Autonomia di gestione dell’escalation in caso di situazioni critiche

Success case

La continua analisi dei dati relativi alle performance dell’infrastruttura e la
dimostrazione dei limiti hw/sw utilizzato ha portato alla revisione della
tecnologia impiegata e ad un aumento di performance e sicurezza

L’ampia visione del contesto in cui mi sono collocato mi ha permesso di
intraprendere azioni fuori dagli schemi (utilizzo di materiali di carpenteria) nella
risoluzione di una problematica Infrastrutturale sconosciuta anche al cliente. La
passione per il mondo tecnico a 360° mi ha permesso di completare nel tempo
previsto l’attività e dare servizio nei tempi stabiliti.

Il saper interpretare l’ansia e la problematica comunicata dal cliente mi ha
permesso di gestire la completa riaccensione di una infrastruttura (obsoleta e
non conforme agli standard) dopo un blackout causato dal cliente stesso. La
pazienza e il saper spiegare dettagli e passaggi critici telefonicamente,
infondendo sicurezza all’operatore, ha permesso il mantenimento dei dati e la
rapida ripartenza

HMS Sipac S.p.A – (Febbraio 1998 – Febbraio 2006)
Funzione di Project manager (2000-2006)

Gestione ed esecuzione di attività a progetto Nazionali e Internazionali

Realizzazione infrastruttura e realizzazione test con revisione procedure tecniche

Supporto tecnico commerciale per gestione amministrativa delle commesse

Funzione di Project Leader/Team Leader (1998-2006)

Analisi e dispatching

Gestione del team tecnico on site ( 4 risorse)

Gestione amministrativa delle commesse

Ruolo di System Administrator (1998-2006)

Pianificazione e ottimizzazione procedure di deploy e backup-restore

Installazioni e configurazioni HW/SW su piattaforme WIntel

Gestione e supporto sistemi operativi, installazione applicativi e device.

Helpdesk di primo e secondo livello

Redazione manualistica e reportistica

Gestione sistemi Wintel

Ruolo di Senior Customer Engineer / Wintel Support (2000-2006)

Installazione, configurazione, moving e manutenzione HW su piattaforma WIntel 

Competenze
Piattaforme Hardware
• Infinidat (PFE International Team)
• HP

Server (Wintel)

Blade

Library (MSL)

Storage (MSA)
• IBM

P-Series/I-Series/Z-Series

Storage FastT/DS

Library

X-Server

Blade Server
• DELL

Server

Storage (MD)

Blade
• NEC (Wintel)
• Fujitsu

Wintel

Storage
• QNAP
• Synology
Virtualizzazione

ESX da 3.x a 6.x

Hyper-V 

Sistemi operativi

Windows (da NT a W2K16)

AIX (base)

SUN Solaris (Base)

Linux (Base)
Certificazioni

ACE – Infinidat Advanced
Certified Engineer

ICE – Infinidat Certified
Engineer

Vmware Vsphere 5

NEC Troubleshooting &
Repair (Wintel)

Datacore DCIE

Oracle SQL/Admin and Install
(solo esame)

Formazione

Perito Industriale con specializzazione in telecomunicazioni

Lingue
• Italiano: madrelingua
• Inglese Tecnico: discreto
• Inglese parlato: sufficiente

Disponibilità a trasferte di medio e lungo periodo su territorio Nazionale e Internazionale