Figura professionale: Support ICT/ Help Desk

Nome Cognome: G. C.Età: 40
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Bologna

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Sommario

Support ICT/ Help Desk

Competenze

  • Sistemi operativi: Windows VISTA , XP,2000, 7, 8, 10
  • Microsoft Office: utilizzo pacchetto OFFICE 2013 (word, excel , powerpoint ,access)
  • Linguaggi di programmazione: C-JAVA-MATLAB-OPTSIM
  • Internet e posta elettronica: ottimo utilizzo
  • Software: Gestionale B.com, CRM, ODM

Esperienze

Ingegnere delle telecomunicazioni

Curriculum Vitae Europass

Informazioni personali

Nome / Cognome

*** ****

Indirizzo(domicilio)

Indirizzo(residenza)

Via *** Antonio Sacco 1,40127 Bologna (Bo)

Via *** Antonio Sacco 1,40127 Bologna (Bo)

Telefono

Cellulare: 338-9422844

E-mail

****@****.***

Cittadinanza

Italiana

Data di nascita

17/04/1984

Sesso

M

Esperienza professionale

01/01/2012 – 28/02/2015

Lavoro o posizione ricoperti

Informatore scientifico-editoriale (sub-agente)

Principali attività e responsabilità

Informatore scientifico/commerciale per conto della EDI – ERMES s .r. l casa editrice medico scientifica presso studi medici ospedali e scuole di formazione, curando anche la parte della rete vendite come distributore per l’Emilia Romagna ed il Triveneto con partecipazione ed organizzazione eventi come congressi, fiere e corsi di aggiornamento nel campo della medicina, facendo presentazione e vendita delle pubblicazioni editoriali professionali ed universitarie.

Nome e indirizzo del datore di lavoro

Fortunato Falco via Antonio Bondi 24/5 – 40138 Bologna (BO)

Tipo di attività o settore

01/03/2015 – alla data attuale

Lavoro o posizione ricoperti

Principali attività e responsabilità

Nome e indirizzo del datore di lavoro

Editoria e Formazione

Support ICT/ Help Desk

Supporto al responsabile ICT per lo sviluppo e monitoraggio dei sistemi operativi utilizzati a servizio della Società MDM Group sede di Funo di Argelato. Sviluppo dell’attività dell’IT management sul sistema utilizzato a servizio dell’attività di telemarketing che prevede la creazione e manutenzione su campagne CRM. Assistenza e manutenzione hardware delle reti LAN presenti in struttura, creazione e gestione interni sul centralino VOIP. Assistenza tecnica da remoto e sulle 50 postazioni in sede sia a livello software che hardware. Utilizzo del software B.COM e del gestionale CRM su piattaforma SUGAR.

MDM Group sede di Funo di Argelato, via dei Giudei,39.

Istruzione e formazione

15/12/2010

Titolo della qualifica rilasciata

Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni (triennale) con votazione 81/110

Tesi : caratterizzazione sperimentale di sistemi radio over multimode fiber con trasmettitore fabry perot con utilizzo delle fibre ottiche

Principali tematiche/competenze professionali acquisite

Comunicazioni elettriche, propagazione di onde elettromagnetiche, propagazione elettromagnetica guidata, sistemi di telecomunicazioni, laboratorio di reti di telecomunicazioni, sistemi a portante ottica, calcolatori elettronici, elettronica analogica e digitale, elettrotecnica

Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione

Università Alma Mater Studiorum città di Bologna

20/07/2003

Titolo della qualifica rilasciata

Principali tematiche/competenze

Professionali acquisite

Nome e tipo d’organizzazione

erogatrice dell’istruzione e formazione

Diploma Maturità Tecnico (sperimentazione elettronica/telecomunicazioni) con votazione 100/100

Competenze specifiche nel campo dei materiali e delle tecnologie costruttive dei sistemi elettrici, elettronici e delle macchine elettriche, della generazione, elaborazione e trasmissione dei segnali elettrici ed elettronici, dei sistemi per la generazione, conversione e trasporto dell’energia elettrica e dei relativi impianti di distribuzione;

Competenze specifiche nel campo dei sistemi informatici, dell’elaborazione, dell’informazione, delle applicazioni e tecnologie Web, delle reti e degli apparati di comunicazione; progettazione, installazione e gestione di sistemi informatici, basi di dati, reti di sistemi di elaborazione, sistemi multimediali e apparati di trasmissione e ricezione dei segnali;

Istituto Tecnico Industriale Statale città di Rossano (cs)

Capacità e competenze personali

Madrelingua

Italiano

Altra lingua

Inglese

Autovalutazione

Comprensione

Parlato

Scritto

Livello europeo (*)

Ascolto

Lettura

Interazione orale

Produzione orale

Inglese

B1

buono

B1

buono

B1

buono

B1

buono

B1

buono

Capacità e competenze tecniche

Utilizzo di oscilloscopi, analizzatore di spettri, amperometro, volmetro, saldatore, piccoli lavori/test sulle fibre ottiche presso l’università di Bologna. Assemblaggio di piccoli circuiti elettronici, discreta lettura del disegno tecnico a livello scolastico/universitario.

Capacità e competenze informatiche

Sistemi operativi: Windows VISTA , XP,2000, 7, 8, 10

Microsoft Office: utilizzo pacchetto OFFICE 2013 (word, excel , powerpoint ,access)

Linguaggi di programmazione: C-JAVA-MATLAB-OPTSIM

Internet e posta elettronica: ottimo utilizzo

Software: Gestionale B.com, CRM, ODM

Capacità e competenze sociali

Capacità e competenze organizzative

Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura. Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell’utenza di riferimento grazie alle attività di relazione attuale con tutti i componenti dell’azienda.

Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendomi responsabilità rispettando scadenze e obiettivi prefissati.

Sono in grado di lavorare in situazioni di forte stress gestendo le diverse richieste di tutti gli utenti in sede e in remoto.

Fffgbg

Patente

Patente di guida categoria B

Ulteriori informazioni

Sono una persona determinata, responsabile e affidabile, ragionevole e poco impulsivo, mi adatto facilmente ad ogni situazione.

Mi piace viaggiare, andare in palestra, nuotare, giocare a calcio, ballare.

Appassionato di cinema.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”. (facoltativo, v. istruzioni)

Firma

*** ****

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