Figura professionale: Help desk

Nome Cognome: M. Z.Età: 41
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Lazio: Roma

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Sommario

Help desk

Esperienze

Gennaio 2014 – Aprile 2014 Figura ricoperta Help desk cuatomer care Datore di lavoro Innovative vision Luogo Toronto (Canada) Principali attività e responsabilità

Help desk per i clienti possessori di device Kobo, risoluzione problematiche e troubleshooting, gestione ticket. Mansione svolta in lingua inglese.

Aprile 2010 – Maggio 2013 Figura ricoperta Sistemista e lan administrator Datore di lavoro Thill italia Luogo Albano laziale Principali attività e responsabilità

Amministratore di sistema e LAN (Gestione di una LAN di 5 PC (Windows XP OS) e 1 server (MS Windows Server 2003). Gestione di programmi di software automation (MS Office 2000) sui PC della LAN. Gestione stampanti presenti nella LAN. Aggiornamenti software dei SO. Upgrade hardware dei vari PC.)

Settembre 2007 – Marzo 2010 Figura ricoperta Sistemista e lan adminsitrator Datore di lavoro Camal meccanica Luogo Aprilia

Istruzione e Formazione

Studio in corso Titolo della qualifica rilasciata Laurea triennale informatica Istituto di istruzione o formazione La sapienza Luogo Roma Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Esperienza a livello universitario nella programmazione in Java, Python e C (di base), conoscenza di base dei DB e di HTML, amministratore LAN/di sistema (Windows e junior su sistemi operativi linux-based (Ubuntu, Debian)), office automation.

Febbraio 2014 Titolo della qualifica rilasciata Comptia a+ Istituto di istruzione o formazione Canadian institute of managment technology college Luogo Toronto Principali tematiche / competenze professionali acquisite Certificazione sostenuta in lingua inglese che accerta le conoscenze come sistemista e lan administrator.

Giugno 2009 Titolo della qualifica rilasciata Diploma perito informatico Istituto di istruzione o formazione Iti nobel Luogo Roma Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Esperienza di scuola superiore nella programmazione in C, database (MySQL), LAMP di base (Linux, Apache, MySQL, PhP). Voto finale 91/100.

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Ottimo

Lingua Polacco Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze informatiche

Programmazione (linguaggi): python, Java e mips.

Sistemista: windows, Linux, amministratore lan di medio/piccole dimensioni.

Generale: buona conoscenza dell'informatica locale, acquisita soprattutto lavorando come sistemista e nel campo degli Internet Point, con relative conoscenze di hardware e software e di reti LAN e gestione di reti locali e territoriali. Conoscenza hardware dei personal computer e di periferiche inerenti, capacità di collegarli in rete, installazione di software di uso comune, come sistemi operativi, programmi specifici e software applicativi.

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