Gennaio 2003 – Luglio 2016 Figura ricoperta Consulente Software Datore di lavoro Luogo Torino Principali attività e responsabilità

Gennaio 2003 a marzo 2007: Dylog S.p.a. con le seguenti mansioni: Coordinatrice dell’area “Aziende” e Problem Solving (Responsabile delle Lamentele). Addetta al servizio di assistenza telefonica e teleassistenza su gestionali di contabilità ordinaria, semplificata e analitica, gestione vendite, magazzino, agenti, dall’installazione e configurazione in ambiente JET, MSDE e SQL fino alla verifica dei databases.
Supporto Ufficio Test e Ufficio Commerciale

Marzo 2007 a novembre 2007: Rivenditore Dylog S.p.a. con le seguenti mansioni: Sostituzione maternità della collega addetta alla Contabilità Generale (prima nota, riconciliazione bancaria, bilanci di verifica, recupero crediti, gestione ed analisi centri di costo, gestione clienti e fornitori, gestione dei leasing ai clienti, gestione dipendenti e rilevazione presenze).Da novembre 2007 ad ottobre 2010:Consulente Software Dylog dalla vendita e supporto pre e post-vendita (analisi delle esigenze, studio della soluzione, ecc.) all’assistenza dei programmi Openmanager; Easy Business, Opentruck, Openfashion, Manager che gestiscono contabilità ordinaria, semplificata e analitica, vendite, magazzino, agenti. L’assistenza copre dall’installazione e configurazione in ambiente JET, MSDE e SQL fino alla verifica dei databases ed all’addestramento c/o clienti.Responsabile della clientela in materia di Privacy con relativa redazione, verifica ed aggiornamento della documentazione.Da ottobre 2010, a causa di un notevole calo di lavoro nel ramo dell’Assistenza Software, l’Azienda ha optato di assegnarmi le seguenti mansioni: Telemarketing e proposte commerciali;  Supporto alla collega addetta alla Contabilità Generale (prima nota, riconciliazione bancaria, bilanci di verifica, recupero crediti, gestione ed analisi centri di costo, gestione clienti e fornitori, gestione dei leasing ai clienti, gestione dipendenti e rilevazione presenze)

Aprile 2012 ad oggi: Rivenditore Microarea\Zucchetti con le seguenti mansioni:

Consulente software del programma Microarea\Zucchetti Mago.Net.  Il programma gestisce contabilità ordinaria e analitica, vendite, magazzino, distinta base, produzione, warehouse management system, agenti, vendita al banco. La mia assistenza copre dall’installazione e configurazione in ambiente SQL, all'analisi e alla risoluzione delle esigenze dei clienti e alla loro formazione. Consulente amministrativa c/o clienti (tenuta della contabilità su Mago.net fino al bilancio ante imposte e più precisamente: prima nota, riconciliazione bancaria, bilanci di verifica, incassi e pagamenti, recupero crediti, gestione ed analisi centri di costo, gestione clienti e fornitori, intrastat, comunicazione polivalente, liquidazioni iva periodiche).Da giugno 2014 Consulente software del programma Fatel di Zucchetti per la gestione della fatturazione alle Pubbliche Amministrazioni ed archiviazione sostitutiva.Capo Progetto da maggio 2012 fino ad oggi c/o un cliente in ambiente WMS (Warehouse Management System).

Istruzione e Formazione

Luglio 1994 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale Istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Commerciale Luigi Einaudi Luogo Torino

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Conoscenze informatiche

Microsoft Windows                                   livello: eccellente

Pacchetto Microsoft Office                       livello: eccellente

Microsoft Access                                      livello: buono

Sofinn SIRJ                                              livello: buono

Microarea MAGO.NET                             livello: eccellente

Zucchetti FATEL                                      livello: eccellente

Dylog OPENMANAGER                          livello: eccellente

EASY BUSINESS, OPENFASHION

OPENTRUCK, MANAGER