01/2017 a 03/2017 Azienda: “InJob S.p.a.” di Milano (MI) Impiego: IT Support Specialist Mansioni e responsabilità: Office 365 migration – Project System Admin Users support – on-site and remote

Da 05/2016 a 09/2016 Ho vissuto a Barcellona, frequentando un corso intensivo di lingua spagnola

06/2010 ad 04/2016 Azienda: “Ingersoll Rand S.r.l.” di Vignate (MI) Impiego: Technical Support Specialist Mansioni e responsabilità: Assistenza agli utenti on-site e/o remota Rifacimento parco macchine Gestione Server/ Virtual machines e processi di Back-up Attività giornaliere in AS400 Manutenzione e gestione Intranet aziendale Gestione contratti telefonia mobile Controllo documentazione e processi secondo normative Sox

da 09/2009 a 02/2010 Azienda: “Sirti s.r.l. presso Vodafone Italia” di Milano Impiego: Assurance Adsl Vodafone Mansioni e responsabilità: Assistenza 3° livello Gestione guasti tramite Trouble Ticket Monitoraggio linee Dati e Voce Contatto tecnici TI e risoluzione problematiche Gestione rapporti cliente – fornitore

da 07/2007 a 01/2009 Azienda: “Sky Italia S.p.A” di Milano Impiego: Tecnico informatico LSA (Local System Administrator) Mansioni e responsabilità: Assistenza utenti on-site e/o remota Supporto Hardware e Software Lavoro di gruppo e supporto agli utenti Utenza Administrator per installazioni software e/o risoluzione problematiche Gestione v-lan di base, proxy ed Exchange Riparazione e manutenzione stampanti

da 01/2007 a 06/2007 Azienda: “Patheon Italia S.p.A” di Monza (Mi) Impiego: Impiegato Quality Assurance Packaging Development Mansioni e responsabilità: Controllo e realizzazione confezionamento prodotti farmaceutici Creazione specifiche tecniche tramite Macromedia freehands Implementazione Data Base Composizione Packaging Allestimento art-works Gestione rapporti con Clienti e Fornitori

da 07/2000 a 12/2006 Azienda: “MediaCall s.r.l” di Concorezzo (Mi) Impiego: Help Desk II livello per il servizio di Tele2 ADSL Mansioni e responsabilità: Assistenza clienti Supporto installazione e configurazione Adsl Informazioni amministrative e tecniche

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 10/07/2006 Diploma di Perito Informatico – voto: 87/100 Istituto di formazione: “Istituto Tecnico Industriale A. Spinelli” – Sesto San Giovanni – 20099 (Mi)

CAPACITA’ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera riconosciute da certificati e diplomi 07/2016 – Corso Avanzato di lingua Spagnola presso Centro “Ama l’Italiano” di Barcellona 03/2010 – Attestato di Programmatore C++, SQL e Java presso FormaTemp 05/06-2009 Corso Inglese scritto e parlato con insegnante madrelingua 25/11/2006 conferito “Premio al Merito dello Studio” dai Maestri del Lavoro di Sesto San Giovanni (Mi). Il 22/06/2002 conseguito “Attestato di qualifica Installatore Manutentore Impianti Elettrici Bassa Tensione” presso l’Istituto “Luigi Clerici” di Brugherio (Mi). 

LINGUE ITALIANO Madrelingua INGLESE Lettura e scrittura: Buono Parlato: Buono Sufficiente SPAGNOLO Lettura e scrittura: Buono Parlato: Buono

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Windows NT,2000, XP pro, Vista, 7, 10 , Ubuntu, iOS Windows Server 2003, 2008r2, 2012 SMS (System Management Server) Active Directory, VMWare, Hyper-V Remedy, Art, Next, Citrix AS400, Sap, Oracle, Navision Symantec Back up Exec 2010, Acronis Microsoft Word, Excel, Outlook, Lotus Notes, Exchange, Office365 Linguaggi Programmazione: Turbo Pascal, C++, SQL&Database, Visual Basic, Java Disegno tecnico: Macromedia FreeHands Adobe Acrobat ( e Pit Stop Professional) Conoscenza approfondita Hardware Personal Computer Installazione e riparazione stampanti e scanner Installazione e supporto per modem ADSL Conoscenza approfondita delle reti LAN