Ericsson IT Solutions & Services SpA 2010 – 2015

Addetto al Supporto 2 Livello presso il cliente H3G 2014 – 2015

Supporto per le applicazioni delle piattaforme software RMCITRIX, Caronte.

Creazione/Modifica/Disattivazione delle utenze abilitate all’accesso RMCITRIX e Caronte.

Monitoraggio delle macchine server e di eventuali criticità, come ad esempio dischi saturi, servizi caduti sulla macchina server o macchine spente con la repentina segnalazione tramite e-mail e Telefono della problematica presentata presso il gruppo di lavoro competente al riavvio delle macchine. Ambiente: Windows 7,Windows server 2003 R2.

Analista Senior presso il cliente Sparkle SpA 2013

Nell’ambito del progetto Abacus ho lavorato come interfaccia con il Direttore Commerciale per alcune aree geografiche del mondo (Europa orientale e  Europa Occidentale). Dopo aver analizzato l'accordo bilaterale con sconti e verificato la coerenza delle informazioni tra CM e corrispondente estero, ho provveduto a inserire il MAB (Modulo Accordi bilaterali ) nel sistema di C & Billing Abacus, dopo aver verificato la presenza dei listini di debito/credito presenti per le destinazioni interessate. In caso di presenza di tali listini ho provveduto alla chiusura e / o cancellazione degli stessi. Ambiente:       Unix, Oracle, Java, Windows 7.

Analista Senior Collaudatore presso il cliente SSC 2012

Nell’ambito del progetto CRM-Fisso (Residenziali e Business Siebel 6.3)), ho svolto attività di collaudo Integrato, progettazione ed esecuzione di test di sistema e funzionali, avanzamento test cases  su Infodelivery , apertura anomalie su PVCS e regressione delle stesse in seguito ad aggiornamenti software. Ambiente:       Unix, Oracle, Java, Windows XP, Visual Basic 6

PRIDE SPA  1997 – 2010

Analista Senior Collaudatore presso il cliente Sparkle SpA – Acilia 2005 – 2011 

Nell’ambito del Progetto CRM Sparkle (Siebel 7.5) rivolto alla clientela WholeSale o Rateil, ho svolto attività di progettazione ed esecuzione dei test di sistema e funzionali nell’ambito del Collaudo Integrato, interfaccia con lo sviluppo per le eventuali anomalie riscontrate durante il collaudo ed apertura delle schede anomalie tramite IBM Rational Clear Quest. Da Marzo 2009 sono stato impegnato nella migrazione del CRM Sparkle da Siebel versione 7,5 alla versione 8.1. Ho preparato la documentazione dei casi di Test unitari e di integrazione tra il CRM Sparkle ed i sistemi esterni (Provisioning, billing , Remedy Abacus).  A migrazione avvenuta mi sono occupato dell’esecuzione dei casi di test unitati e di integrazione con i sistemi esterni con la relativa apertura delle anomalie riscontrate. Ambiente:        Oracle, Java Script,VB Script per siebel, Windows   XP, Windows 7

Analista Senior Collaudatore presso il cliente Sparkle SpA – Acilia 2004

Nell’ambito del Progetto Abacus Gestionale – Modulo Consuntivazione, ho svolto attività di progettazione ed esecuzione dei test di sistema e funzionali nell’ambito del Collaudo Integrato, interfaccia con lo sviluppo per le eventuali anomalie riscontrate durante il collaudo ed apertura delle schede anomalie tramite PVCS. Ambiente:       Unix, Oracle, Java, Windows 2000, Visual Basic 6

Analista Senior Collaudatore presso Telecom Italia SpA Parco dei Medici – Roma 2001 – 2003

Nell’ambito del progetto CRM-R (Residenziali), Siebel ver.6.3, ho svolto attività di collaudo integrato ed esecuzione di test di sistema e funzionali, apertura anomalie e regressione delle stesse

in seguito ad aggiornamenti software. Supporto sul territorio  agli operatori 187 della nuova applicazione Siebel in seguito alla sua messa in esercizio.

Conoscenza abbastanza approfondita di siebel, ma in particolar modo mi sono occupato della Fonia ovvero Provisioning e Delivery.

Gestione lato collaudo Integrato delle varie Interfacce che tramite shall Unix vanno ad impattare su Siebel, lavorazioni provenienti da 4Star Offerte Semplici, Si187, Pitagora x CPS, lettere di caring per Cessazione CPS e gestione degli Scarti da Si187. Su tutte queste lavorazioni era necessario effettuare controlli sul DB tramite SQL/Plus, verifiche sull’Automa che effettuava le varie lavorazioni e  riscontrare infine su Siebel la bontà dei dati. Ambiente:       Unix, Oracle, Java, Windows 2000, Visual Basic 6.

Analista Senior Collaudatore presso Telecom Italia SpA – Roma 1998 – 2000

Nell’ambito del progetto ACM (Advanced Customer Management) appartenente alla piattaforma NPDC (Nuova Piattaforma di Commercializzazione) ho svolto attività di progettazione ed esecuzione di test di sistema e funzionali, interfaccia con lo sviluppo per le modifiche da apportare al software (sia durante il collaudo Interno- Telesoft- e sia durante il collaudo integrato utente -Telecom-). L’applicazione usata è Vantive Corporation. Ambiente: Unix, Oracle, Java, Windows NT/95, Visual Basic 6, Html  

Analista Senior Collaudatore presso Telecom Italia SpA – Roma 1997

Attività di progettazione ed esecuzione di test di sistema di applicazioni Client-Server per la pianificazione  e la progettazione della rete telefonica. Supporto all’attività di PVV e PQR. Ambiente: Unix, Oracle, Windows NT/95, Power Builder, Visual Basic

Tecno Team SrL  1988 – 1996

Analista junior presso Telecom Italia SpA – Roma 1990 – 1996

Attività  di  assistenza  tecnica  presso  la Telecom  su  macchine BS2000 Siemens-Nixdorf volta a

supportare i centri territoriali SSTR e CSOT nella gestione della fatturazione.

Ambiente:       UNIX, BS2000.

Sviluppo presso Telecom Italia SpA – Roma 1988 -1989

Attività di sviluppo nei linguaggi COBOL e ASSEMBLER.    

Ambiente:       AS-400 (IBM), UNIX,  BS2000, MVS

PRINCIPALI CONOSCENZE INFORMATICHE

ELABORATORI                               : H90, PC

SISTEMI OPERATIVI                      : BS 2000, UNIX, AS-400, WINDOWS (95,NT, 2000, XP, 7 )

LINGUAGGI                                    : COBOL, ASSEMBLER, Power Builder, Visual Basic

DATA BASE                                     : ORACLE                 

FORMAZIONE

Certificazione Oracle corso New Features Siebel 8.0                               Gennaio 2009

Attestato di programmatore COBOL                                                      luglio    1987

Diploma di Perito Commerciale                                                             luglio    1983

CONOSCENZE LINGUISTICHE

Inglese : sufficiente