Figura professionale: Operatore Help desk 2° livello
Nome Cognome | : A. D. | Età | : 54 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : Milano e provincia |
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Sommario
Competenze
- assistenza tecnica su MPF e stampanti
Esperienze
08/2008 ad oggi:
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Arvatoservices Italia Via Zanica 19K Grassobbio (Bg)
• Tipo di azienda o settore Servizi
• Tipo di impiego Help desk
• Principali mansioni e responsabilità dal 26-9 al 21-10 trasferta per corso di formazione, su commessa 'Cordis'nella sede Arvato Germania di Gutersloh.
Per l'assistenza alla forza vendita di Cardinal Health, ai fornitori, e ad enti ospedalieri pubblici e privati, per la gestione degli ordini di apparati medicali.
da agosto lavora in Arvato,assunto con contratto a tempo indeterminato,
presso Kyoceramita con la qualifica di assistenza tecnica di 1° e 2° livello di stampanti e multifunzioni B/W e colori.
11/2003-07/2008:
• Nome e indirizzo del datore di lavoro OEF Group Garbagnate Milanese (Mi)
• Tipo di azienda o settore Servizi
• Tipo di impiego Help desk 1° e 2°
• Principali mansioni e responsabilità Lavora con contratto a progetto , presso il cliente in Janssen e Cilag
Supporto informatico alla Fieldforce (450 Utenti) in un team di 4 persone:
– Help desk 1° e 2° livello alla field force su sistema operativo, applicativi office, posta elettronica.
– Amministrazione, gestione tecnica e supporto SFA su applicativi SIEBEL 7
– Controllo data quality
– Attività di test sulle nuove release degli applicativi
3/2003-06/2003:
• Nome e indirizzo del datore di lavoro ANTEX A.P S.p.a
• Tipo di impiego Operatore
• Principali mansioni e responsabilità da marzo a giugno, assunto a tempo determinato presso ANTEX A.P S.p.a per la compilazione di modelli 730/2003
9/2000-1/2003:
• Nome e indirizzo del datore di lavoro MET HR S.r.l.
• Tipo di impiego Programmatore
• Principali mansioni e responsabilità da settembre a gennaio assunto presso la MET HR S.r.l. in qualità di Consulente Tecnico SAP R/3. Ed ha svolto le seguenti mansioni:
Da gennaio a maggio 2002 è in affiancamento per il progetto di Porting alla release 11i Oracle Applications delle verticalizzazioni per la Sanità. Uso di developer 6i per lo sviluppo di form e report.
Da ottobre a dicembre 2001 partecipa, come beta tester ,allo sviluppo di un applicativo per la gestione delle note spese sviluppato tramite la piattaforma, orientata agli oggetti, .NET.
Istruzione e formazione
2000
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Attestato di Programmazione informatica in Ambiente Visuale (Delphi).
Presso l’Istituto Salesiano (Opere sociali Don Bosco) di Sesto San Giovanni.
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
Attestato di Programmazione informatica in Ambiente Visuale (Delphi).
• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
1990:
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Maturità Professionale Odontotecnico conseguito presso l’I.P.S.I.A. E. De Amicis di Roma.
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
Odontotecnico
• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
Madrelingua
Italiana
Altre lingua
Inglese
• Capacità di lettura elementare
• Capacità di scrittura elementare
• Capacità di espressione orale elementare
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