Maggio 2016 – Aprile 2017 Nome e indirizzo PINKO – Cris Conf S.p.A. (Fidenza) Mansione Addetta back office Retail Estero Principali mansioni e responsabilità Riassortimento dei negozi diretti in paesi CEE ed EXTRA CEE sulla base di analisi di andamento merceologico, analisi dei mercati e database dei clienti, strategie marketing. Reportistica commerciale. Attività di inserimento ordini, assegnazione merce, gestione resi e contestazioni, sostituzione merce, trasferimento merce fra i negozi. Stretta collaborazione con il reparto Marketing.

Giugno – Settembre 2015 Nome e indirizzo MAX&Co. – Max Mara Fashion Group (Reggio-Emilia) Mansione Retail Manager Estero (sostituzione maternità) Principali mansioni e responsabilità Assistenza post-vendita ai mercati di competenza (20 negozi di franchising in Russia, Ucraina e Bielorussia). Formazione dello staff dei negozi, preparazione dei materiali formativi scritti in inglese e russo. Collaborazione stretta con Ufficio Stile e Visual Merchandising.

Gennaio 2015 – Giugno 2015 Nome e indirizzo Valentino Fashion Group – RED Valentino (Fidenza) Mansione Addetta alle vendite Principali mansioni e responsabilità Assistenza ai clienti per aiutarli e stimolarli nel momento dell’acquisto; gestione della cassa; sviluppo e gestione del database del negozio; analisi KPI dello store e attività reportistica quotidiana; attività di visual; esecuzione dell’inventario e ottimizzazione dello stock.

Novembre 2013 – Dicembre 2013 Nome e indirizzo Albergo Della Roccia (Varano de’ Melegari) Mansione Marketing e commerciale Principali mansioni e responsabilità Sviluppo portafoglio clienti in Russia, Ucraina ed altri paesi esteri tramite contratti con agenzie di viaggi e aziende; amministrazione del sito web e sviluppo di pubblicità online.

Giugno 2010- Settembre 2013 Nome e indirizzo Ramada Donetsk (Donetsk, Ucraina) Tipo di azienda Albergo, ristorante, fitness & spa Mansione Direttore sales & marketing Principali mansioni e responsabilità Creazione di strategia e piano marketing per tutti i reparti: albergo, ristorante, fitness & spa; attività customer care; ricerche mercato; sviluppo portafoglio clienti; e-commerce, amministrazione del sito web e social media; e-mail marketing, sms e telemarketing; preparazione dei materiali per le mostre e promozioni; Coordinazione di una squadra di 4 persone

Istruzione e formazione Università: 2008 – 2010 – Università Nazionale di Donetsk, Master in Economia Internazionale 2004 – 2008 – Università Nazionale di Donetsk, laurea in Economia Internazionale Corsi di lingue: Attualmente – corso di lingua tedesca livello B1 Febbraio – aprile 2017 – corsi di lingua tedesca a Frankoforte, Germania (100 ore – A2). 2008 – certificato dell’Università Nazionale di Donetsk di traduttore/interprete della lingua inglese nel settore Economico. 2002 – corso di inglese (3 settimane) a Cambridge, Gran Bretagna. Corsi professionali: 2015 – corso sulle tecniche di vendite presso Fidenza Village. 2010 – 2013 – numerosi corsi prof.li per sales & marketing managers.

Lingue Inglese – livello avanzato Russo – madrelingua Ucraino – madrelingua Italiano – livello avanzato Tedesco – livello medio

Capacità e competenze tecniche MS Office (Excel, Power Point ,Word ecc.) – ottima conoscenza Programmi Retail: Retail Pro; Bestore; Stealth; Sales Force – buona conoscenza Google Analytics – livello medio Social networks: Facebook, Vkontakt, Instagram – buona conoscenza