Periodo   01/2010 – oggi  Azienda  Reply per Fastweb, Vodafone, Mediaset, RCS, FPT, Comau, Siram, Fiat, Banc.  Intesa, Generali Branca Menta, Calzedonia  

Ruolo     Test Manager

Per ciascun cliente che opera su mercati diversi, per ciascuna richiesta di CRM Digital Trasformation realizzata su piattaforma Salesforce, con il ruolo Test Manager ho supervisionato in termini di qualità tutti gli stream relativi alla fase di test, coordinando l’operatività ed il day by day di un team composto da 25 risorse.

Di seguito quanto gestito in termini di governance : 

§  User Requirement, Analisi Funzionale e High Level Design Solution;

§  Use Cases, Test List, Test Book e Test Report  per testing funzionale;

§  Use Cases, Test List e Test Book e Test Report per testing di  integrazione One To One;

§  Use Cases, Test List e Test Book per testing integrazione End To End;

§  Use Cases, Test List e Test Book per Vendor Integration Test e IAT;

§  Review e validazione dei deliverables;

§  No Regression Test;

§  Bug fixing e attività propedeutiche al collaudo della soluzione; 

§  User Acceptance Test;

§  Business Simulation e Adoption;

§  SPOC SFDC per SAL area Quality Assurance;

Periodo    01/2013 – 12/2014 Azienda   Reply per ENI Ruolo      Test Manager

Accountable delle attività di test per il progetto Goal, cliente ENI Italia e Belgio.

A supporto delle attività di test un team di 34 risorse. I processi di Gas Nominaton, Balancing, Allocation, Distribution, Storage, Trading, Logistic e Subletting sono stati pianificati e gestiti secondo modalità di pianificazione Agile.

Periodo    01/2008 – 12/2009 Azienda   Reply  per Vodafone Global Dusseldorf .Ruolo Test Manager

Per la customizzazione del sistema operativo Android per dispositivi mobili con brand  Vodafone ho coordinato le attività di test in ambito funzionale ed integrato dell’intero gruppo di lavoro composto da 40 persone.

In ambito del progetto le tematiche:

§  Age Verification System;

§  APPS e GAMES su categorie dinamiche mediante piattaforma XIAM e rendering;

§  SPOC verso i dipartimenti marketing per le attività di test svolte da altre OPCO di Vodafone Global  (IT, UK, NL. ES, DE,TK, GR, RU);

Periodo    07/2008 – 12/2008. Azienda   Reply  per Telecom Italia .Ruolo  Program Manager

In ambito Revenue Assurance, area Staff, attività di Program Manager per la del sistema QUoRE dedicato alla reportistica direzionale.

Pianificazione e gestione richieste “quick&dirty”.

Periodo    01/2008 – 6/2008. Azienda   Reply per Vodafone Italia . Ruolo Account Manager

In ambito Revenue Assurance, area Staff Corporate, funzione Demand Management, come Account Manager ho seguito le iniziative complesse di tipo Stage Gate con un numero significativo di sistemi impattati inerenti temi di Interconnessione e Roaming.

A seguire il dettaglio delle attività svolte:

§  SPOC verso “Revenue Assurance” per la definizione di User Requirements per i nuovi processi di Business.

§  Ingaggio e gestione gruppo di lavoro;

§  Studio della fattibilità della soluzione, stima dei tempi e dei costi;

§  Kick Off;

§  Gantt di progetto;

§  Risk Assessment;

§  Deliverable compliant con SDLC, Sarbox  e CMMI per Audit.

Periodo    01/2007 – 12/2007 Azienda   Assioma per Fastweb . Ruolo  Consulente

Per il cliente Fastweb, nella funzione di Release Management ho svolto le seguenti attività:

§  Disegno Release Planning, monitoring KPI dei rilasci major in produzione;

§  Pianificazione e gestione rilasci in ambiente di integrazione, pre produzione;

§  Gestione attività propedeutiche ai rilasci e relative criticità (definizione date di consegna sw, predisposizione ambienti di test su catene dedicate, data preparation, schedulazione attività di refresh Data Base e copie BCV etc …)

§  Coordinamento delle attività del Supporto Applicativo durante i canvass per clienti residenziali e per clienti Large Account

§  Gestione attività di manutenzione e bug fixing e definizione di finestre settimanali di rilascio per attività pianificate

§  Gestione di anomalie/disservizi non prevedibili e pianificabili in regime di reperibilità garantendo tempi di soluzione conformi con gli SLA

§  Gestione attività di post-rilascio.

Periodo    07/2006 – 12/2006. Azienda   SDG Consulting per ABB Energia e Snam Progetti. Ruolo       Consulente

In ambito Automazione Industriale come Program Manager ho coordinato le attività per la realizzazione di un sistema di controllo distribuito DCS per le centrali di energia, con P&I, piping and instrumentation diagram e con tool per la gestione della logistica e del magazzino.

Team di 7 risorse a supporto dell’attività.

Periodo    01/2006 – 06/2006 Azienda   IWbank. Ruolo       Consulente

Owner delle seguenti attività in ambito Affari Generali e Marketing  :

§  Pay Per Click Advertiser su Google e media bunner buying;

§  Program Manager per il progetto realizzazione “Token di Sicurezza

§  Program Manager per il processo di In Order di nuovi prodotti non bancari e       realizzazione catalogo ed integrazione metodo di pagamento tramite Prepaid Card.

Periodo    10/2005 – 12/2005 Azienda   SPMC. Ruolo       Consulente

Per il progetto I.PARK, che risponde al requisito di upgrade delle modalità di pagamento dei servizi fruiti da canale telefonico di tipo Mobile, ho seguito in termini di governo,  l’intero ciclo di vita del progetto, dalla fase di User Requirements , all’ analisi di fattibilità, allo sviluppo al test, collaudo e rilascio in produzione.

Il Gruppo di Lavoro che ho coordinato era composto da 10 persone.

Periodo    09/2004 – 10/2005 Azienda   STS Microelectronics. Ruolo       Consulente  

Per la strat up di un progetto di “Ricerca e Sviluppo” nel settore Automazione Industriale ho realizzato un sistema per la generazione automatica di procedure ”JTAG Compliant” e di testing EWS per memorie flash.

Il lavoro è stato svolto coordinando un team di 15 persone con competenze di elettronica, chimica e informatica.

Obiettivo del progetto, la realizzazione di una nuova architettura di test dalla composizione ottimizzata delle esistenti ed in uso, che rispondesse a caratteristiche dinamiche ed adattative.

Conoscenze

Il percorso professionale ha consentito di maturare le seguenti conoscenze :

§  Cloud Computing, Salesforce, CRM; Certificazione SFDC Admin in corso;

§  APP Mobile, Android, Wrapper;

§  Web Services; ETL; Soap UI; Data Loader; Toad;

§  Apex; C, C++, JAVA, Visual Basic;

§  HP Quality Center; Microsoft Office;

Lingue straniere

Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

Istruzione e Formazione

Data Luglio 2005 Titolo della qualifica rilasciata Ingegnere informatico Istituto di istruzione o formazione

Università degli studi di catania

Luogo Catania

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Test Management 

Program Management 

Cloud Computing 

Salesforce 

CRM 

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Apex 

TCP – IP 

ISO OSI 

Java