Gennaio 2016 – Oggi

Figura ricoperta  Network engineer Datore di lavoro Nexteraprime Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Assistenza secondo livello in ambito routing e telefonia VOIP

Istruzione e Formazione

Data Maggio 2017

Titolo della qualifica rilasciata Certificazione Cisco CCNA routing

Istituto di istruzione o formazione Scuola Vega

Luog Roma

Data Gennaio 2007

Titolo della qualifica rilasciata ISTRUZIONE SECONDARIA AD INDIRIZZO SCIENTIFICO

Istituto di istruzione o formazione FRANCESCO SBORDONE

Luogo NAPOLI

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

 troubleshooting ticket da remoto su apparati Cisco Voice (Voice Gateway; Cisco Unified Communications Manager; Cisco Unified Communications Manager Express), Huawei (switch, controller AP, access point), Alcatel lucent (Switch, Router).

Configurazioni router cisco, installazione e gestione telefoni VOIP, gestione controller WiFi,

modifiche su CUCM richieste dai vari clienti.

Manutenzione della rete di trasporto SDH PEB internazionale per Telecom Sparkle

Dispaccio della problematica al supporto tecnico remoto, ingaggio tecnico, gestione delle scorte, gestione contatti tra cliente e struttura interna.

 Configurazione e installazione di sistemi hardware e software. Configurazione apparati di rete Cisco, Alcatel Lucent. Conoscenza dei protocolli di rete Ethernet, ICMP, IP, TCP, UDP. Progettazione configurazione e amministrazione di reti distribuite in ambito locale (Local Area Networl-LAN) e reti locali senza fili.

Servizio al cliente