01/03/2017–alla data attuale IT Service Manager Paybay Networks s.r.l. Via XX Settembre 98g, 00187 Roma (Italia) www.paybay.it Dopo un anno passato in ambito Ingegneria e Sviluppo mi è stato chiesto di dare supporto alle Operations ICT vista la forte riorganizzazione aziendale iniziata proprio in quel periodo. Il mio compito sarebbe stato quello di riorganizzare completamente la gestione del servizio che fino a quel momento non aveva una sua identità specifica in ambito Operations, ma gestita in comune con gli altri verticali aziendali. La mia responsabilità coinvolge le aree di •Governance del servizio. •Erogazione e mantenimento degli SLA contrattuali verso la capo gruppo. •Service Desk – SPOC unico per la gestione delle issue verso il servizio. •Assistenza di Secondo livello – Gestione delle problematiche più complesse che hanno la necessità di un analisi più tecnica e di operazioni in ambienti di produzione. •Interfaccia verso l’area di Ingegneria e Sviluppo per la gestione di quegli incident che richiedono interventi sul software. Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

01/02/2015–28/02/2017 Head of Product Development Paybay Networks S.r.l. Via XX Settembre 98g, 00187 Roma (Italia) www.paybay.it Responsabile di progetto / program Manager competente ed esperto, con oltre 15 anni di esperienza nella gestione di team multidisciplinari di varie dimensioni e programmi complessi di lavoro, in particolare nel settore delle ICT. Forte successo in ruoli di gestione che richiedono rigore, un alto livello di unità e dedizione, nonché un focus sulla fornitura di risultati di business attraverso l'utilizzo di diverse metodologie, team e strumenti di lavoro. Come PM ICT lavoro in sinergia con i team leader per l'avvio, la pianificazione, la progettazione, l'esecuzione, il monitoraggio, il controllo e la chiusura di un progetto, all'interno del quale inserisco un elevato grado di innovazione, trasferendo le competenze giuste al gruppo di lavoro e , allo stesso tempo, offrendo un valore aggiunto per l'intero progetto. Le mie responsabilità sono: • Pianificazione e definizione degli obiettivi • attività di pianificazione e sequenziamento • Pianificazione delle risorse • Pianificazione degli orari • Stima dei tempi • Stima dei costi • Sviluppo dei budget • Realizzazione della documentazione • Creazione di grafici e pianificazioni • Analisi Del Rischio • Gestione dei rischi • Monitoraggio e reporting dei progressi • Leadership Team • Influenza Strategica • Business Partnering • Gestione dei fornitori • Scalabilità, Interoperabilità e analisi Portabilità • Controllo Qualità Attività o settore Servizi Di Informazione E Comunicazione

01/02/2007–31/01/2015 IT Manager and Business Process Coordinator Retail Group S.p.a. Via Marsala 1 (Stazione Termini – Binario 1), 00187 Roma (Italia) www.retailgroup.it La prima responsabilità assegnatami entrato in azienda è stata quella di implementare tutta l'infrastruttura informatica necessaria a gestire un numero di punti vendita che in breve tempo sarebbe aumentato. Il mio compito è stato quello di selezionare e implementare l'infrastruttura sia hardware che software oltre che a creare un team di lavoro. Quest'attività ha coinvolto molte società esterne sia come fornitori di soluzioni che come consulenti implementativi. Una volta consolidata tutta la struttura mi sono occupato di sviluppare l'organizzazione aziendale attraverso le conoscenze e i processi già consolidati nelle mia precedente esperienza lavorativa. Inoltre, ho avuto anche la possibilità di ricercare soluzioni tecnologiche innovative da proporre ai nostri clienti in relazione alle loro attività di vendita o di promo-vendita nei nostri punti vendita. •Responsabile della gestione e del coordinamento dell'ufficio ITC. •Responsabile della gestione informatica di 40 negozi e delle due sedi aziendali. •Responsabile organizzazione Sistemi Informativi. •Responsabile della gestione e del coordinamento dei consulenti esterni. •Riferimento aziendale per la gestione dei fornitori relativi all'area tecnologica. •Interfaccia tecnica per i committenti aziendali in relazione ai nuovi progetti di vendita nei nostri spazi commerciali. Attività o settore Commercio All'Ingrosso E Al Dettaglio; Riparazione Di Autoveicoli E Motocicli

01/02/2000–31/01/2007 IT Manager and Business Process Coordinator R.B.S. – Retail Banking Service S.p.a. Piazzale dell'Industria, 00144 Roma (Italia) www.rbs24.eu la mia responsabilità prevede la gestione e la supervisione del gruppo di lavoro, la manutenzione, lo sviluppo e la sicurezza dei sistemi di rete informatici e il loro corretto funzionamento. Inoltre mi occupo di identificare e implementare nuove tecnologie per migliorare gli obiettivi operativi e strategici a lungo termine della società, ed identificare i bisogni e valutare le soluzioni di business alternativi, aumentando in questo modo la soddisfazione del cliente interno. Il mio ruolo prevede di agire come punto centrale tra i diversi reparti e il flusso di informazioni, aiutando a sviluppare il processo comunicativo interno all'azienda attraverso l’implementazione di un sistema informatico che permetta di gestire i processi aziendali in modo strutturato e controllabile. •Responsabile della gestione e del coordinamento dell'ufficio ITC. •Responsabile della gestione informatica di tre sedi aziendali. •Responsabile organizzazione Sistemi Informativi. •Responsabile della gestione e del coordinamento dei consulenti esterni. •Riferimento aziendale per la gestione dei fornitori relativi all'area tecnologica. •Interfaccia tecnica per i nuovi progetti di Call Center Inboun e Outbound Attività o settore Altre attività di servizi

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1991–1995 Perito CapoTecnico Informatico I.T.I.S. I.T.I.S. Galileo Galilei, Latina (Italia) 2016 PMP ECS – ELIS Corporate School, Roma (Italia) -Introduzione alle regole per la certificazione e alle caratteristiche dell'esame PMP; -I processi di Project Management secondo il PMBOK; -I gruppi di processo: Initiating, Planning, Executing, Monitoring and Controlling, Closing; -Le aree di conoscenza -Approfondimenti di tutti gli input, output e tecniche dei processi di Project Management; -Approfondimenti sulla responsabilità professionale e sociale (Professional and Social Responsibility) del Project Manager in accordo con il codice di condotta proposto dal PMI; -Esercitazioni e test -Approfondimenti pratici sulla documentazione standard del PMI: compilazione Project Charter, analisi del registro degli stakeholder, analisi costi/tempi, Work – Breakdown Structure, Earned Value. 2017 I.T.I.L. Foundation License 04116951- 01-3SY5 APMG International, Roma (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B2

Competenze professionali Nel mio ruolo di IT manager in società di servizi dinamiche e altamente flessibili ho avuto la possibilità di consolidare importanti esperienza in molti ambiti tecnologici sia sistemistici che di sviluppo. Il mio coinvolgimento in progetti complessi ha arricchito le mie competenze IT permettendomi di approfondire conoscenze sia dei processi aziendali che della relative complessità organizzative, arrivando a gestire il processo di certificazione della società per la quale lavoravo. Attuale il mio ruolo è quello di IT Manager e Business Process Coordinator per una società leader nel settore del Retail, ruolo questo che prevede il coordinamento e la responsabilità delle attività di Information Technology, con particolare enfasi sulla gestione, il controllo e l’implementazione dei processi di business supportati dai sistemi informativi. Le mie responsabilità includono la sicurezza dei sistemi tramite la realizzazione ed il mantenimento degli standard di sicurezza informatica. Il mio ruolo consiste anche nella gestione delle persone, del budget e delle aree funzionali. Fortemente motivato, entusiasta, di provata capacità nel motivare e gestire i team di lavoro, ma anche ad operare in completa autonomia.