Esperienza lavorativa

Telecomunicazioni e Servizi Postali

  20/06/2014 ad oggi   Poste Italiane     Analista programmatore

  Analisi   dei  dati   sensibili   su  SQL  Server  2003 / 2005 / 2008   tramite   query   e     

  successivo mascheramento. Realizzazione e ottimizzazione di procedure  PL/SQL  

  lanciate da applicativi realizzati in java.

  Telecomunicazioni

    10/05/2013 – 15/06/2014    Poste Italiane    Sistemista Tibco 

    Sistemista Tibco/Unix  con compiti di Installazione, configurazione dei prodotti tibco,  

    Troubleshooting  e  resolving, Analisi e  reportistica  delle  problematiche  legate  ai

    disservizi,  Apertura  Service  Request Tibco, gestione applicativa e bonifiche per  il

    progetto MSIP.

.  Creazione e utilizzo di query SQL mediante l’utilizzo di Toad e SQL Developer per

   l ’estrazione dei dati da db necessari per il SAL.

  05/05/2012 – 01/05/2013    Programmatore Sviluppatore OBIEE 11g.

Nella progettazione, sviluppo ed evoluzione     della reportistica, nella gestione del repository e metadati, modifiche    su db :   alter  delle  tabelle, eliminazione  campi,  inserimento  nuovi  campi,  variazione  tipi  d i dati  e  tutte  le operazioni necessarie alla    gestione dei dati.

 02/03/2010 – 04/05/2012     Telecom italia spa      Telecomunicazioni      SCHEDULATORE MAINFRAME

   Monitoraggio e schedulazione in ambiente Mainframe tramite prodotto OPC (TSO), 

   partenza  e  chiusura   dei   sistemi   e   sottosistemi  mainframe,   conoscenza  di      

        TSO, ISPF, Beta92 e comandi di sistema.  Programmazione JCL / COBOL per  la

         correzione dei jobs in errore. 

29/12/2008 – 09/02/2010  Wind Spa  Telecomunicazioni   Gestione risposta al cliente

Addetto al contact center 155 Wind per la gestione delle chiamate da parte dei clienti tra cui reclami, verifiche sul credito, blocco/sblocco sim, blocco/sblocco imei, etc….

20/01/2006 – 19/10/2008  Wind Spa  Telecomunicazioni   Operatore Back Office

Gestione delle lavorazioni dei clienti Wind tramite Siebel CRM Phoenix, disattivazioni, attivazioni, sospensioni sim per furto o smarrimento, verifica sul dettaglio delle chiamate, rimborsi…..

04/02/1993 – 01/05/2005  MASTER INFORMATICA SRL   Informatica  Programmatore

Sviluppo di software in ambiente DOS con linguaggio di programmazione CLIPPER per la gestione di database (Creazione deila struttura principale, assegnazione dei fields con le relative impostazioni, realizzazione di filtri per la visualizzazione e stampa di informazioni prelevate dai vari archivi …).

 01/04/1991 – 07/07/1992  IESSA SPA  Informatica  Programmatore

Sviluppo di software per la gestione di applicativi ipertestuali.

Istruzione e formazione

28/07/2015 – 22/10/2015  • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione  AKT SRL

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Corso di certificazione java SE 7 effettuato presso AKT con la frequenza di 8 ore settimanali, strumenti utilizzati Eclipse SDK 4.2.1.

01/01/2008 – 30/11/2011  • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione  British Istitute of Rome  • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio   Corso di lingua Inglese  

11/12/2012 – 12/12/2012  • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione  E-Social

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

  27/03/2006 – 28/03/2006  • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione   Vodafone Omnitel Spa  • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studioBeing a Rep – Corso inerente alla comunicazione con il cliente.

Madrelingua  [ Italiana ]

Altre lingua

[ Inglese ]  • Capacità di lettura  [ buono. ]  • Capacità di scrittura  [ buono. ]  • Capacità di espressione orale  [ medio. ]

Capacità e competenze tecniche

CONOSCENZA DEI SISTEMI OPERATIVI DOS, WINDOWS XP, WINDOWS 7, DEI LINGUAGGI APPLICATIVI WORD, EXCEL,WORKS, STRUMENTI DI OFFICE, DEI LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE CLIPPER, VISUAL BASIC,GESTIONE DEI DATABASE E UTILIZZO DELLE PIATTAFORME SIEBEL, PHOENIX E SAP, conoscenza degli applicativi dediti al mainframe : tso, opc, beta92 e tutti gli applicativi tibco. Conoscenza di sqlplus, MYSQL,toad, sql developer, UTILIZZO DI PL/SQL PER LA REALIZZAZIONE DEGLI SCRIPTS NECESSARI ALLA GESTIONE DELLA BASE DATI.

Patente o patenti  Patente tipo “B”

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