Da 10/2016 a oggi

Network Operator Telecom Italia Front End NOC –
Assurance Rete di Gruppo e Data Center Mercato
Consulente Fides Consulting per Accenture Technology Solutions, Napoli (Italia) 
▪ Presidio NOC h24.
▪ Gestione disservizi networking in ambito di Rete di Gruppo Telecom Italia su scala nazionale. 
▪ Troubleshooting di primo e secondo livello layer 2 / layer 3.
▪ Coordinamento e supporto tecnici on-site da remoto.
▪ Attività di delivery da remoto in ambito LAN sedi Telecom Italia.
▪ Innesco fornitore MaticMind con supporto da remoto.

19/03/2007–30/09/2007 Operatore Call Center Call Business Srl, Napoli (Italia)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2001–2006 2010–2013 Diploma di Istruzione Secondaria Superiore ad Indirizzo Scientifico ISIS "Pitagora – B. Croce", Torre Annunziata (Italia) Corso di laurea L24 in Scienze dell’Investigazione Università degli studi dell’Aquila 20/03/2015–15/02/2016 CCNA Routing and Switching: Introduction to Networks – Routing and Switching Essentials – Scaling Networks Consorzio CLARA, Napoli (Italia) – Cisco System, Switching&Routing knowledges – Configure and and troubleshoot NAT operations – Dynamic routing protocols, distance vector and link-state routing protocols – Configure, monitor and troubleshoot ACLs for IPv4 and IPv6 – Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) and Domain Name System (DNS) for IPv4 and IPv6 – Configure and troubleshoot VLANs and inter-VLAN routing – Configure and troubleshoot enhanced switching technologies such as VLANs, RSTP, PVST+ and EtherChannel – Configure and troubleshoot HSRP – Configure and troubleshoot IPv4 network using single-area OSPF, multiarea OSPF and EIGRP – Design, calculate and apply subnet masks and addresses

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue nglese B1

Competenze professionali ▪ Cisco System, Switching&Routing knowledges ▪ Corso di formazione lavoratori a rischio basso comprendente rischi, ruolo di preposto R.L.S., S.P.P., R.S.P.P., organi vigilanza assistenza OPP, dovere sicurezza e procedure, antincendio elementi di primo soccorso. ▪ Gestione e manutenzione reti LAN e WAN. ▪ Gestione tools di monitoraggio e ticketing Remedy ITSM, TTM ARS, ETTM Premium, HPNA, SecureCRT, PuTTy