01/09/2016 – 4/10/2016 Presidio NOC P.A. Infonet s.r.l. – Via Conca D’oro 371 – Roma ▪ Presidio NOC per la Pubblica Amministrazione per conto di Fastweb. Attività o settore Telecomunicazioni – Information Technology

18/07/2016 – 31/08/2016 Centro Gestione Integrata (CGI) ENEL Infonet s.r.l. – Via Conca D’oro 371 – Roma ▪ Presidio presso il cliente Enel di Roma, migrazione delle linee dati ENEL a Fastweb. Attività o settore Telecomunicazioni – Information Technology

01/07/2015 – 17/07/2016 PROVISIONING Infonet s.r.l. – Via Conca D’oro 371 – Roma ▪ Attività di Provisioning presso la sede Maticmind S.p.a. (TecnoNet S.P.A.) di Via Mentore Maggini per conto Fastweb per grandi aziende. Attivazione, configurazione, migrazione, guasti degli apparati e delle linee dati, VoIP e telefoniche. Tecnologie utilizzate, router Cisco, Huawei, applicativi FASTWEB. Attività o settore Telecomunicazioni – Information Technology

17/11/2014 – 31/05/2015 DELIVERY -ASSURANCE PuntoNet s.r.l. – Via della Fonte Meravigliosa, 88 ▪ Attività di Delivery e assurance presso la sede Telecom di Via Oriolo Romano per grandi aziende (Poste Italiane e E.N.I.) Configurazione, migrazione, monitoraggio guasti degli apparati e delle linee dati e telefoniche. Tecnologie utilizzate, router Cisco, Juniper, Huawei, Tiesse Imola, Elsag SAS, applicativi TELECOMITALIA. Attività o settore Telecomunicazioni – Information Technology

07/08/2000 – 30/6/2007 CALL CENTER ATESIA Via Vincenzo Lamaro 84 – 00181 ROMA ▪ Operatore Call Center 119 assistenza clienti mobili TIM (Telecom Italia Mobile) e campagne outbound Attività o settore Telecomunicazioni

17/09/2004 – 30/04/2005 e dal 01/03/2006 al 29/04/2014 SERVICE DESK Da Settembre 2004 a Marzo 2008 collaborazione con la SIRIO INFORMATICA SRL, da Marzo 2008 a Aprile 2009 contratto a tempo determinato, da Aprile 2009 a Dicembre 2010 contratto a tempo indeterminato con FORMAT SYSTEM & NETWORKS SRL, da Gennaio 2011 contratto a tempo indeterminato con FORMAT SERVICE DESK SRL. ▪ Presso la sede di ALMAVIVA-TSF in Via dello Scalo Prenestino 15, Roma, RM. Monitoraggio della rete WAN e LAN delle Ferrovie dello Stato, RFI e AlmavivaTSF (TELE SISTEMI FERROVIARI), Controllo, monitoraggio e configurazione dei router e degli switch Cisco tramite console di monitoraggio e tramite connessione remota (telnet) con possibilità di visualizzazione interfacce e stato apparato. Monitoraggio “TIVOLI”, console IDS e IPS Attività o settore Telecomunicazioni – Information Technology

17/09/2004 – 30/04/2005 e dal 01/03/2006 al 29/04/2014 CALL CENTER SIRIO INFORMATICA S.R.L. VIA NIZZA,154 ROMA ▪ Presso la sede di Via Della Stazione Tuscolana – ROMA Operatore Call Center 892021 per assistenza e info clienti TRENITALIA Attività o settore Telecomunicazioni

17/09/2004 – 30/04/2005 e dal 01/03/2006 al 29/04/2014 OPERATORE PRIMO LIVELLO FORMAT SOFT PEOPLE S.R.L. ▪ Presso la sede di Viale Europa 175 – ROMA. Controllo e monitoraggio sistemi informativi delle POSTE ITALIANE utilizzando sistemi SAP e MVS per il controllo del DB2 e dell’ OPC Attività o settore Telecomunicazioni – Information Technology

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 

1996-1997 DIPLOMA Perito Industriale Capotecnico, con la specializzazione di elettronica e telecomunicazioni

2007-2008 SVILUPPATORE DI DATA BASE RELAZIONALE Attestato di qualifica professionale, per aver svolto un corso organizzato della REGIONE LAZIO, ECIPA LAZIO (CNA), Fondo Sociale Europeo

2008-2009 Acquisizione Di Competenze Nel Settore Della Sicurezza Delle Reti Conseguito il 27/01/2009 Attestato di frequenza al corso organizzato dall’ECIPA LAZIO, con un giudizio finale complessivo di 25/30 e 4 certificati CCNA Discovery di completamento corso da parte della Cisco Systems Inc. di cui il primo conseguito il 30/04/2008, il secondo conseguito il 31/05/2008 il terzo conseguito il 30/06/2008 e il quarto conseguito il 18/11/2008

2015 CCNA

2013-2014 CCNA Discovery 2 – Working at a small-to Medium Business or ISP Presso l’Accademia Informatica s.r.l. dal 30/09/2013 al 13/11/2013 e Certificato CISCO CCNET il 13/03/2014 Candidate ID: 230271744 – CiscoID: CSCO12516882 Validation ID: 660523750 Exam Number: 100-101

Certificato CISCO CCNA ROUTING & SWITCHING il 29/04/2015 Certificate Verification N° 421224171782CRAL

COMPETENZE PERSONALI Certificato CISCO CCNA ROUTING & SWITCHING il 29/04/2015 Certificate Verification N° 421224171782CRAL Lingua madre Italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Inglese A1 A1 A1 A1 A1

Competenze informatiche e professionali -SISTEMI OPERATIVI: Windows (tutte le versioni), Linux, Unix, Mac Os X -WINDOWS: Active Directory, Permessi e condivisione file e cartelle, backup dati (NAS), configurazione e gestione posta elettronica con Microsoft Exchange -ROUTER: Cisco, Juniper, Huwaei, Imola Tiesse, Elsag SAS -ROUTER CISCO: Memoria flash, release Ios, nvram, ram, schede WIC (Adsl, Ethernet, FastEthernet, ISDN, BRI, PRI) -LAN: Hub, Switch -PROTOCOLLI: TCP/IP – UDP – protoccoli di routing EIGRP – RIP – OSPF – BGP, VRF, STP (RSTP) – VTP -HARDWARE: Periferiche audio video, schede madri, processori, Ram -SOFTWARE: Photoshop, Antivirus, VirtualBox, VMWARE, Parallels, SecureCRT, Xshell, Office (Word, Excel, PowerPoint, Access) -CMS: WordPress, Joomla, Liferay, Magento -ALTRO: IDS, IPS, HP Open View, Remedy, CCRM, CCRMWEB, MSP, ASAP. -Esperienza in configurazioni varie su smartphone Ios e Android, costruzione e manutenzione siti web Esperienza nella gestione parco PC aziendale, Familiarità con infrastrutture assoggettate a Microsoft Active Directory