• Ottima conoscenza della suite Microsoft Office
• Ottimo utilizzo di applicativi di posta elettronica e internet browser
• Conoscenza linguaggio HTML, PHP e SQL
• Utilizzo di applicativi gestione ticketing (Mantis)

Settembre 2016 – Oggi Figura ricoperta Service Desk Datore di lavoro Asystel Italia Luogo Milano Principali attività e responsabilità Gestione parco dispositivi (PC e Mobile) Gestione incident tramite sistema di ticketing Assiatenza onsite e da remoto

Maggio 2016 – Settembre 2016 Figura ricoperta Technical Support / Help Desk Datore di lavoro TESISQUARE Luogo Milano Principali attività e responsabilità Supporto tecnico / Help Desk Progetto Tesi TMS  Progetto Tesi TC1

Maggio 2016 – Maggio 2016 Figura ricoperta Software Tester Datore di lavoro F1 Consulting Services Luogo Milano Principali attività e responsabilità Progetto AMM per ENEL

Febbraio 2014 – Novembre 2015 Figura ricoperta Addetto controlo qualità software Datore di lavoro Zucchetti S.p.A. Luogo Lodi Principali attività e responsabilità

– Test funzionali / di integrazione / di non regressione su Applicativo WEB Portale,lato amministratore e cliente, sia di funzioni specifiche dell'applicativo, che di funzioni comuni ad altri applicativi federati dal Portale stesso (App. Paghe, App. Presenze, App. Gestione Sicurezza,…)
– Redazione di Test Case su foglio elettronico Excel
– Redazione del Bug Tracking su foglio elettronico Excel e documento Word
– Creazione e manutenzione degli ambienti di test locali e di pre-produzione
– Gestione del deploy della release da testare sia su ambienti locali, che sugli ambienti di pre-produzione condivisi

Istruzione e Formazione

Giugno 2013 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Ragioniere Programmatore Istituto di istruzione o formazione I.T.E. A.Bassi Luogo Lodi Principali tematiche / competenze professionali acquisite Linguaggio SQL Basi di linguaggio HTML e PHP Utilizzo di applicativi di posta elettronica, internet browser e suite MS Office ECDL

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono Note Trinity level 6 – B1

Capacità e competenze informatiche

Ottima conoscenza della suite Microsoft Office

Ottimo utilizzo di applicativi di posta elettronica e internet browser

Conoscenza linguaggio HTML, PHP e SQL

Utilizzo di applicativi gestione ticketing (Mantis)