Novembre 2012 – alla data attuale Help Desk I° Livello Culligan B.W. S.r.l. Via di Sottoripa 1A/7, 16124 Genova â–ª Installazione, configurazione ed aggiornamento PC, dispositivi hardware, stampanti â–ª Applicativi di Office Automation â–ª Browser Internet â–ª Strumenti di diagnostica â–ª Antivirus â–ª Strumenti di controllo remoto desktop/android â–ª Dispositivi mobili â–ª Microsoft Console Active Directory â–ª Assistenza utenti remota e on-site su ACG IBM ed Activewhere â–ª Exchange Management Consol â–ª Microsoft SQL â–ª Archiviazione documentale

Novembre 2000 – Novembre 2012 Analista programmatore Unosoft S.r.l. C.so Podestà 1, 16128 Genova â–ª Sviluppo progetti/personalizzazioni su Cobol IBM System I â–ª Sviluppo progetti/personalizzazioni su Lotus Notes â–ª Sviluppo siti web â–ª Assistenza utenti su piattaforma IBM System I e Lotus Notes â–ª Assistenza utenti remota e on-site su tutte le funzioni del pacchetto applicativo Unosoft â–ª Assistenza Hardware/Software â–ª Interfacciamento tra IBM System I e ambienti esterni ( excel, word, lotus, ecc. ) â–ª Effettuato corsi base utenti di primo livello per applicativi Microsoft ( word, excel, outllok )

Settembre 2000 – Novembre 2000 Assistente coibentatore Bruzzone S.n.c. â–ª Manutenzione impianti 

 Marzo 2000 Attestato di frequenza – Corso di Internet per adulti Scuola Media Statale “Salvatore Quasimodo” â–ª Ho partecipato in qualità di TUTOR al Corso di Intenet per Adulti

Luglio 1999 – Agosto 1999 Stage formativo Coop Liguria â–ª Ufficio economato

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Novembre 2016 –Febbraio 2018 F.I.S.A.R. Federazione Italiana Sommelier Albergatori Ristoratori Corso da Sommelier presso F.I.S.A.R. Genova con superamento dell’esame di terzo livello. â–ª Gli argomenti trattati sono: La figura del sommelier, conoscenza della viticoltura, delle vigne e dei vini Italiani e Internazionali, conoscenza dei distillati in Italia e all’estero, gestione della cantina, la carta dei vini, del servizio e abbinamento cibo/vino. Settembre 1994 – Luglio 2000 Diploma di perito informatico e ragioniere amministrativo ( progetto Mercurio ) Istituto Tecnico Commerciale Statale Carlo Rosselli, Via Giotto 10 – Genova â–ª Informatica â–ª Economia aziendale

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese A1  Francese A1

Altre competenze Ambienti conosciuti: â–ª AS/400, iSeries e System i â–ª Domino, Lotus Notes â–ª Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft desktop e server â–ª Sistemi operativi client: Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / Windows7 / Windows 10 â–ª Sistemi operativi server: MS Windows 2003 / MS Windows 2008 â–ª Applicativi IBM AS/400: Crossgate, Webgate400 â–ª Applicativi ticketing â–ª Sistema di gestione documentale: Arxivar â–ª Applicativi office: Office 365, pacchetti MS Office da versione 1997 a versione 2010, MS Outlook 97/2000/2003/2007/2010, Microsoft Exchange, PowerPoint, Publisher, FrontPage, SharePoint Designer 2007 â–ª Altri applicativi: Paint shop pro, Photoshop, Mozilla, Explorer, CuteFTP, Client Cisco Systems VPN, Symantec endpoint protection, Zyxel ipsec, FortiClient, TeamViewer, Comped, Kaspersky, Sonicwall, Joomla, Postel Linguaggi di programmazione conosciuti: â–ª Cobol â–ª Lotus Notes â–ª Particolare competenza nell’interscambio dati tra gestionali AS400 e procedure in ambiente Lotus Notes/Domino â–ª Sql, Query â–ª Xml, Html