• Enterprise PeopleSoft CRM
• Oracle SQL – DB2 – SqlServer – PL/SQL – SQL
• Protocollo SOAP e linguaggio XML
• Pacchetto MS Office e relativi strumenti per Project Manager
• Cobol
• VB / VB.NET

• Date (da – a) Giugno 2014 – Luglio 2015
• Nome e indirizzo del cliente ICBPI CartaSì (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Senior Consultant
• Progetto CRM Gestionale Dispute – Carte di Debito
Stesura Analisi e sviluppo nuovo applicativo CRM per la gestione delle dispute su circuiti internazionali relative alle carte di debito (bancomat).
Integrazione dei web services per la gestione delle transazioni Titolari (Processor Equens).
• Principali mansioni e responsabilità  Raccolta Requisiti Utente : gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT, comprensione delle esigenze dei processi di business e la definizione dei requisiti delle soluzioni organizzative, informative e tecnologiche
Stesura Analisi Funzionale / Tecnica
Stesura Test Book
Coordinamento di un team di sviluppo : pianificazione attività , controllo dello stato avanzamento lavori nel rispetto dei parametri di tempo,qualità  e costi.
Gestione delle richieste di cambiamento attraverso le procedure di change management
Sviluppo interfacce e logiche applicative
Attività  di progettazione di nuovi servizi su protocollo SOAP per integrazione applicativo CRM
• Tecnologie utilizzate Peoplesoft modulo CRM 8
PeopleTools 8.5
Oracle SQL
Pacchetto MS Office e relativi strumenti per Project Manager

• Date (da – a) Novembre 2013 – Giugno 2014
• Nome e indirizzo del cliente ICBPI CartaSì (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Senior Consultant
• Progetto Upgrade piattaforma PS8
Stesura Analisi e sviluppo nuove implementazioni applicativo CRM per l’adeguamento della Piattaforma PS8 alla versione 8.5.
• Principali mansioni e responsabilità  Raccolta Requisiti Utente
Stesura Analisi Funzionale / Tecnica
Stesura Test Book
Gestione delle richieste di cambiamento attraverso le procedure di change management
• Tecnologie utilizzate Peoplesoft modulo CRM 8
PeopleTools 8.45
Oracle SQL
Pacchetto MS Office e relativi strumenti per Project Manager

• Date (da – a)
Giugno 2013 – Novembre 2013
• Nome e indirizzo del cliente ICBPI CartaSì (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Senior Consultant
• Progetto CRM ICCREA
Stesura Analisi e sviluppo nuove implementazioni applicativo CRM per la gestione di carte di credito banca ICCREA.
Integrazione dei web services per la gestione delle transazioni Titolari (Processor Equens).
• Principali mansioni e responsabilità  Raccolta Requisiti Utente : gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT, comprensione delle esigenze dei processi di business e la definizione dei requisiti delle soluzioni organizzative, informative e tecnologiche
Stesura Analisi Funzionale / Tecnica
Stesura Test Book
Coordinamento di un team di sviluppo (2 persone) : pianificazione attività , controllo dello stato avanzamento lavori nel rispetto dei parametri di tempo, qualità  e costi.
Gestione delle richieste di cambiamento attraverso le procedure di change management
Sviluppo interfacce e logiche applicative
Attività  di progettazione di nuovi servizi su protocollo SOAP per integrazione applicativo CRM

• Date (da – a) Aprile 2012 – Giugno 2013
• Nome e indirizzo del cliente ICBPI CartaSì (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Senior Consultant
• Progetto CRM MPS
Stesura Analisi e sviluppo nuovo applicativo CRM per la gestione di carte di credito Monte Paschi Siena.
Integrazione dei web services per la gestione delle transazioni Titolari (Processor SIA).
• Principali mansioni e responsabilità  Raccolta Requisiti Utente : gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT, comprensione delle esigenze dei processi di business e la definizione dei requisiti delle soluzioni organizzative, informative e tecnologiche
Stesura Analisi Funzionale / Tecnica
Stesura Test Book
Coordinamento di un team di sviluppo (8 persone – di cui 4 esterne) : pianificazione attività , controllo dello stato avanzamento lavori nel rispetto dei parametri di tempo,qualità  e costi.
Gestione delle richieste di cambiamento attraverso le procedure di change management
Sviluppo interfacce e logiche applicative
Attività  di progettazione di nuovi servizi su protocollo SOAP per integrazione applicativo CRM

• Date (da – a) Maggio 2011 – Marzo 2012
• Nome e indirizzo del cliente Fiat (Arese – MI – Italia)
• Tipo di azienda o settore Industry
• Tipo di impiego Senior Consultant
• Progetto L&C – Fleet Manager
• Principali mansioni e responsabilità  Supporto al Demand :gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT, comprensione delle esigenze dei processi di business e la definizione dei requisiti delle soluzioni organizzative, informative e tecnologiche
• Tecnologie utilizzate Peoplesoft modulo CRM 8
Oracle SQL
Pacchetto MS Office e relativi strumenti per Project Manager
• Tecnologie utilizzate Peoplesoft modulo CRM 8
PeopleTools 8.45
Oracle SQL
Pacchetto MS Office e relativi strumenti per Project Manager

• Date (da – a) Luglio 2003 – Maggio 2011
• Nome e indirizzo del cliente CartaSi (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Junior Consultant – Senior Consultant
• Progetto Porting da piattaforma Vantive a PS8 – Application Maintenance – Matrix (tool gestione ticketing)
• Principali mansioni e responsabilità  Junior Consultant
Stesura Analisi Tecnica
Sviluppo interfacce e logiche applicative
Analisi / Sviluppo nuovo tool per la gestione delle richieste dei clienti (Ticket ICT), code e storico richieste, con attribuzione dei ruoli di gestione ai diversi operatori
Senior Consultant
Raccolta Requisiti Utente : gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT, comprensione delle esigenze dei processi di business e la definizione dei requisiti delle soluzioni organizzative, informative e tecnologiche
Stesura Analisi Funzionale / Tecnica
Stesura Test Book
Coordinamento di un team di sviluppo (7 persone – di cui 2 esterne) : pianificazione attività , controllo dello stato avanzamento lavori nel rispetto dei parametri di tempo,qualità  e costi.
Gestione delle richieste di cambiamento attraverso le procedure di change management
Sviluppo interfacce e logiche applicative
• Tecnologie utilizzate Peoplesoft modulo CRM 8
PeopleTools 8.45
Oracle SQL

• Date (da – a) Gennaio 2002 – Luglio 2003
• Nome e indirizzo del cliente Fiat (Arese – MI – Italia)
• Tipo di azienda o settore Industry
• Tipo di impiego Junior Consultant
• Progetto Application Maintenance CRM – Manutenzione Barra telefonica
• Principali mansioni e responsabilità  Analista Junior / Sviluppatore Senior : sviluppo e manutenzione evolutiva applicativo Contact Center – Sviluppo e manutenzione evolutiva Barra telefonica
• Tecnologie utilizzate Visual Basic
Vantive
Oracle SQL

• Date (da – a) Aprile 1999 – Dicembre 2001
• Nome e indirizzo del cliente Mediolanum (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Junior Consultant
• Progetto Outbound Banca Mediolanum
• Principali mansioni e responsabilità  Sviluppatore Senior : sviluppo e manutenzione applicativo Outbound Banca Mediolanum
• Tecnologie utilizzate Visual Basic
Vantive
Oracle SQL
Overview Genesys

• Date (da – a) Gennaio 1998 – Marzo 1999
• Nome e indirizzo del cliente Banca di Legnano (Legnano – MI – Italia)
• Tipo di azienda o settore Finance
• Tipo di impiego Junior Consultant
• Progetto Euro 200
• Principali mansioni e responsabilità  Sviluppatore Junior : adeguamento software Cobol / CICS per la conversione data (anno 4 cifre) e valuta (lire – euro)
• Tecnologie utilizzate Cobol
CICS
Jcl
Db2

• Date (da – a) Giugno 1997 – Dicembre 1997
• Nome e indirizzo del cliente Sirti (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Industry
• Tipo di impiego Junior Consultant
• Progetto Larga Banda
• Principali mansioni e responsabilità  Sviluppatore Junior : sviluppo applicativo Larga Banda (integrazione applicazione Visual Basic con moduli Cobol)
• Tecnologie utilizzate Visual Basic
Vantive
Cobol
Oracle SQL

• Date (da – a) Settembre 1996 – Giugno 1997
• Nome e indirizzo del cliente Telecom (Milano – Italia)
• Tipo di azienda o settore Telecomunication
• Tipo di impiego Junior Consultant
• Progetto Adeguamento sistema informativo telecom
• Principali mansioni e responsabilità  Sviluppatore Junior : sviluppo e manutenzione sistema informativo Telecom
• Tecnologie utilizzate Cobol
CICS
DB2