• PM analista Funzionale

Dicembre 2012 a oggi FMDS Group Srl  Largo Domodossola 2, 20145 Milano (MI) Tipo di azienda o settore Società di Consulenza Direzionale Tipo di impiegoSenior Consultant

12/2012 – oggi Progetto ristrutturazione azienda– area riorganizzazione rete mediatori, Recruiting e gestione processo colloqui Progetto Agency Assicurativo – formazione, sviluppo commerciale prodotti assicurativi, creazione strumenti di vendita e di controllo statistico, creazione strumenti di controllo provvigionale (attivo e passivo), creazione e analisi statistiche strumenti di contest/incentive alle vendite Progetto creazione e sviluppo sistema di Formazione a Distanza (FAD) per la certificazione IVASS delle figure di già iscritti e neofiti.

Luglio 2008 a Settembre 2012 Pragmae Srl (in liquidazione), Foro Buonaparte  24 20121 Milano Tipo di azienda o settore Azienda appartenente al gruppo SOPAF operante nel settore della intermediazione creditizia Tipo di impiego Project Manager Sviluppo Processi e Prodotti 

07/2008 – 09/2012 Gestione e presidio delle architetture organizzative, dei processi aziendali e dei sistemi informativi; presidio dell’integrità, sicurezza, efficienza e qualità dei sistemi informativi stessi. Processi di start up accordi commerciali, con relativi adempimenti formali (gestione accreditamenti lato banca e lato Isvap), creazione database prodotti e sviluppo processo simulatore su Crm Vtiger. Presidio delle attività ed i processi di supporto operativo al business aziendale, presidio di tutte le fasi del processo di lavorazione delle pratiche/domande relative ai partner Bancari di Pragmae SpA, (Unicredit, BNL, Banco Popolare, ING Direct, Barclays Bank e Neos Finance) e quelli Assicurativi (CNP Italia e Europ Assistance) nel rispetto delle procedure interne. Responsabile Financial Processing Unit, con più unità delocalizzate (Roma, Milano, Verona, Napoli). Gestione del processo di formazione sui prodotti e sull’applicativo Crm.

Marzo 2007 a Luglio 2008 Finecobank S.p.A., Via M.D’Aviano 20131 Milano Tipo di azienda o settore Azienda appartenente al gruppo Unicredit operante nel settore bancario Tipo di impiego Analista di Processo

3/2007 – 07/2008  Fineco, Milano, Italia Processo di integrazione, Gap analysis e Piano di migrazione tra la banca Fineco e la banca Xelion. Creazione del piano di migrazione per le attività legate al risparmio gestito e amministrato con la migrazione dei conti correnti e relativi sotto conti titoli, Assicurazioni, Carte di credito, prestiti e mutui. Mappatura del processo di ordini condizionati trading. Mappatura dei processi dei mutui, dalla gestione online ai processi di adeguamento alle normative, al efficientamento dei micro processi di acquisizione del contratto, gestione operativa, pre e post stipula. Mappatura dei processi carta, nello specifico il prodotto Revolving, dalla creazione all’implementazione del processo on line di erogazione. Aggiornamento processo incassi (integrazione tra saldi contabili, disponibili e trading). Progetti seguiti: Carta Fineco Gold, Superprelievo online, prestiti online (sul sito Fineco per già clienti)

Febbraio 1998 ad febbraio 2007 Fiditalia S.p.A., Via G. Silva 34 20148 Milano Tipo di azienda o settore Azienda del gruppo Societé Generale, operante nel settore del credito al consumo. Tipo di impiego Analista Funzionale

1/2003 – 2/2007 Fiditalia, Milano, Italia Analisi di fattibilità tecnico organizzativa per nuovi progetti commerciali e per nuove implementazioni informatiche. Redazione di analisi dei requisiti e, a supporto dell'utente finale, sponsor dei progetti, controller della coerenza e realizzazione dei testbook. Processo sviluppo nuovi prodotti Prestito Personale, analisi nuovo sistema informatico Giadaweb e processo di riconciliazione automatica dei conti contabili legati agli incassi. Analista organizzativo

5/2002 – 12/2003  Fiditalia, Milano, Italia Mappatura dei processi di acquisizione degli incassi, con particolare indirizzo sull'automazione dell'acquisizione dei bonifici bancari,  sulla gestione degli scarti delle domiciliazioni RID e i successivi scarti delle presentazioni (insoluti) per il lato Banca e sulla rendicontazione elettronica dei bollettini postali per il lato Poste Italiane. sviluppo delle evoluzioni informatiche per risoluzione anomalie e per nuovi sviluppi commerciali, come analista e come supporto ai tecnici. Supervisor back office

2/1998 – 5/2002  Fiditalia, Milano, Italia

Istruzione e formazione

Master in Selezione, Formazione ed Organizzazione delle risorse umane, conseguito in febbraio 1998 presso la E.T. Line di Milano

Laurea in Economia e Commercio, indirizzo “Amministrazione e Gestione delle Imprese”, conseguita il 26 Marzo 1997 presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, discutendo una tesi in Sociologia Economica e delle Organizzazioni dal titolo “La gestione delle risorse umane alla luce delle teorie sociologiche: il caso empirico dell’IBM”.

Diploma di Perito Tecnico  Commerciale, conseguito nel 1987 presso l’Istituto Tecnico Commerciale G. P. Chironi di Nuoro.

Capacità e competenze personali

Prima lingua

Italiano

Altre lingue

francese Capacità di lettura buono Capacità di scrittura buono Capacità di espressione orale buono

inglese Capacità di lettura buono Capacità di scrittura buono Capacità di espressione orale scolastico

Capacità e competenze organizzative  

LAVORO IN TEAM

Manager di strutture operative di back office (25 persone).

Esperienze da capoprogetto

Esperienze da analista organizzativo in team trasversali all’azienda (multi servizio).

Capacità e competenze tecniche

Buona conoscenza linguaggio SQL,

Ottima conoscenza sistema operativo Microsoft Windows  (Windows XP, Windows Vista, Windows 7), sistema operativo Mac OS (Maverick, Mountain Lion), Unix (Ubuntu 12.0)

Ottima conoscenza programma MS Excel,

Ottima conoscenza programma MS Access,

Ottima conoscenza programma MS Power Point e MS Vision,

Buona conoscenza database relazionali (Peoplesoft 8, Vantive, Vtiger),

Buona conoscenza ambiente AS/400

Buona conoscenza pacchetto OCS-gestione Rimesse interbancarie dirette

Ottima conoscenza SW gestionale Cardpac

Patente

B