• PVCS Version Manager PHP CRM Oracle Siebel
• Microsoft Visual Source Safe XML, HTML, CSS SQL Navigator, SQL Developer
• Javascript, Jquery Microsoft Visual Studio
• SQL, PL/SQL, MySQL Eclipse, NetBeans
• VB-Script, eScript

Marzo 2015 – Oggi Figura ricoperta Team Leader Datore di lavoro NEW Energy Luogo Roma Principali attività e responsabilità On behalf of the New Energy S.p.A., I take an active part in a MEDIA project based on Oracle Siebel platform c/o SKY GERMANY. I’m involved in the following tasks:
  Team Leader Leading the resources involved in the development of customer requests. Direct interface with the customer for monitoring of activities (Management progress, Open point, Change request, Troubleshooting, Cost Estimation). Functional & Technical Analysis Drawing up Functional and Technical Concept in accordance with the Business requirements. Data analysis involves Sales, CRM, Supply Chain processes and the logic of communication between the WebSelling, WebSelfCare and CRM SKY-DE. UAT Support & Bug Fixing Support for the user application tests and managing of the tickets related to the development tasks to release.
Troubleshooting for fixing the tickets in production and test environments.

Settembre 2008 – Oggi Figura ricoperta Analista Sviluppatore Datore di lavoro Top Network Luogo Roma

Settembre 2014 – In Corso CLIENTE British Telecom S.p.A. RUOLO Siebel Consultant PROGETTI DI COMPETENZA CRM-Easy Sell MANSIONI Per conto della Top Network S.p.A., c/o Everis Italia S.p.A., prendo parte attiva a progetti in ambito TELCO (Fisso e Mobile) c/o British Telecom S.p.A.  Le attività svolte sono le seguenti:
Functional & Technical Analysis
• Nell’ambito del gruppo Operation di III livello, svolgo la funzione di Analisita tecnico funzionale in ambito Revenue Assurance. L’analisi dei dati coinvolge i processi relativi alla logica di comunicazione con i sistemi di Delivery e Billing per la registrazione e fatturazione degli ordini inviati dal CRM Easy Sell. Tale analisi è supportata dall’utilizzo degli strumenti di sviluppo e configurazione propri del CRM Siebel.
Development & Manteinance
• Manutenzione e Sviluppo di applicativi in VBScript atti alla comunicazione con i sistemi di Delivery e Billing.
• Sviluppo di procedure in PL/SQL per l’estrazione ed il matching dei i dati tra sistemi di Billing e Delivery
Strumenti e moduli utlizzati:
(Siebel Tool, Workflow, View, Applet, Business Service, Integration Object, Business Component, LOV, eScript, Responsibility, Position, Employee, Organization ).
TOOLS Siebel Sales, Siebel Tools, Siebel EIM, Siebel EAI
LINGUAGGI / AMBIENTI eScript, VB-Script, PL/SQL, XML, Oracle Siebel 6.3 – 7.5 – 7.7
RDBMS Toad for Oracle, SQL Navigator, PL/SQL Developer

Gennaio 2013 – Agosto 2014 CLIENTI ISTAT – Istituto Nazionale di Statistica
RUOLO Analista Sviluppatore PROGETTI DI COMPETENZA DARCAP – Documentazione Archivi Amministrazioni Pubbliche MANSIONI Per conto della Top Network S.p.A., mi occupo di Analisi e Sviluppo del  Sistema informativo Web DARCAP (Documen¬tazione degli ARchivi delle Ammi¬nistrazioni Pubbliche), atto alla gestione degli archivi amministrativi da parte dell’ISTAT. Di seguito il dettaglio delle attività svolte:
• Definizione del modello concettuale che relaziona le entità statistiche di interesse (Archivi,Moduli ,Popolazioni, Eventi, Caratteristiche, Classificazioni, Modalità, Somme Algebriche, Identificativi Composti, Sottoinsiemi).
• Definizione del front-end della web application.
• Redazione di Specifiche Funzionali  e Tecniche in relazione ai requisiti utente.
• Redazione del Manuale Utente di supporto all’utilizzo.
• Attività di sviluppo in base alla precedente attività di analisi.
• Attività di System Test.
Nel Giugno 2014, i risultati dell’attività svolta sul sistema DARCAP, sono stati presentati in un articolo, cofirmato da ISTAT e Top-Network, alla “European Conference on Quality in Official Statistics” di Vienna..
TOOLS NetBeans IDE 7.2.1
LINGUAGGI / AMBIENTI PHP,HTML,CSS,Javascript,Jquery,Ajax,MySQL
RDBMS Toad for Oracle, SQL Navigator, SQL Developer

Marzo 2011 – Dicembre 2012 CLIENTE Telecom Italia S.p.A. RUOLO Siebel Consultant
PROGETTI DI COMPETENZA CRM-C: Vendite Consumer MANSIONI Per conto della Top Network S.p.A., prendo parte attiva a progetti in ambito TELCO (Fisso e Mobile) c/o Telecom Italia S.p.A.  Le attività svolte sono le seguenti: Project Leader
Coordinamento delle attività dei gruppi di lavoro impegnati nello sviluppo del CRM-C Oracle Siebel richieste dal cliente Telecom Italia. Interfaccia diretta con il cliente per il monitoring delle attività e relativa definizione di effort / elapsed / economics.
Functional & Technical Analysis
• Studio e redazione di Specifiche Funzionali e Tecniche in base ai requisiti provenienti dal gruppo Design Telecom Italia.
• Definizione del front-end utilizzato dai centri TIM, per la gestione commerciale del portafoglio clienti mobile.
• Definizione dei processi di back-end, relativi alle funzionalità Sales dei centri TIM (Ricarica, Cambio Profilo Tariffario, Definizione e modifica Anagrafica Utente, Definizione e modifica della forza vendite e Dealer, Profilatura, Integrazione con i sistemi esterni).
• Redazione del Manuale Utente di supporto all’utilizzo.
• Redazione TestBook per l’esecuzione dei System Test.
Per la gestione dei documenti è stato utilizzato il tool PVCS Version Manager.
Development & Maintenance
Sviluppo e Manutenzione nei seguenti ambiti:
• Customizzazione del Front End utilizzato dai Dealer per la gestione della clientela mobile TIM
• Implementazione di nuove funzionalità di vendita, relative alla gestione commerciale del portafoglio clienti TIM. (Processi di Back End).
• Integrazione dei processi CRMC con i sistemi esterni (MSP,MSC,FMS…)
• Adeguamento della Forza Vendita TIM, tramite la creazione di nuovi Dealer
Strumenti e moduli utlizzati:
(Siebel Tool, Workflow, View, Applet, Business Service, Integration Object, Business Component, LOV, eScript, Responsibility, Position, Employee, Organization ).
TOOLS Siebel eCommunications, Siebel Tools, Siebel EIM, Siebel EAI, Microsoft Visual Source Safe, PVCS, Visual Studio 2008, Eclipse
LINGUAGGI / AMBIENTI eScript, VB-Script, PL/SQL, XML, Oracle Siebel 6.3 – 7.5 – 7.7, C#, Java, HTML, CSS, Jquery,Ajax, Hibernate, PHP,MySQL
RDBMS Toad for Oracle, SQL Navigator

Settembre 2008 – Febbraio 2011 CLIENTE Telecom Italia S.p.A. RUOLO Siebel Consultant
PROGETTI DI COMPETENZA CRM-R: Vendite Residenziali CRM-B: Vendite Business
MANSIONI Per conto della Top Network S.p.A., ho preso parte attiva a progetti in ambito TELCO (Fisso e Mobile) c/o Telecom Italia S.p.A.  Le attività svolte sono le seguenti:
Team Leader
Coordinamento delle attività dei gruppi di lavoro impegnati nello sviluppo delle soluzioni Siebel richieste dal cliente Telecom Italia. Interfaccia diretta con il cliente per il monitoring delle attività.
Functional & Technical Analysis
• Studio e redazione di Specifiche Funzionali e Tecniche in base ai requisiti provenienti dal gruppo Design Telecom Italia.
• Definizione dei processi di back-end, relativi alle funzionalità di creazione dei nuovi profili tariffari ADSL per i clienti Telecom Italia di telefonia fissa.
• Redazione del Manuale Utente di supporto all’utilizzo.
• Redazione degli Use Case.
Per la gestione dei documenti è stato utilizzato il tool PVCS Version Manager.
Development & Maintenance
• Processi di Back End (Automi) atti alla gestione della clientela Residenziale in ambito Telefonia Fissa.
• Configurazione dei modelli di Catalogo relativi alle nuove offerte ALICE ADSL.
• Manutenzione dell’ UI relativa al Customer Care di Telecom Italia per la clientela Residenziale
Strumenti e moduli utlizzati:
(Siebel Tool, Workflow, View, Applet, Business Service, Business Component, LOV, VB-Script).
TOOLS Siebel eCommunications, Siebel Tools, Microsoft Visual Source Safe, PVCS, Visual Studio 2003
LINGUAGGI / AMBIENTI VB-Script, PL/SQL, XML, Oracle Siebel 6.3 – 7.5 – 7.7, C#, HTML, CSS, Jquery
RDBMS Toad for Oracle, SQL Navigator

Ottobre 2007  – Agosto 2008 CLIENTI Telecom Italia S.p.A., Almaviva S.p.A.
RUOLO Project Manager MANSIONI Project Manager presso l'Ufficio RO Business della società Siat Group S.p.A. Pavona(RM), per lo svolgimento delle seguenti attività:
• Coordinamento delle attività in seno a progetti su scala nazionale riguardanti l’installazione di impianti di telecomunicazione e reti dati (Cablaggio strutturato, Linee ADSL, Apparati Attivi, Ponti Radio…). In tale contesto, rispondendo alla Direzione Operativa, coordino le risorse aziendali (Uff. Tecnico, Acquisti, Cantieri, …), al fine di rispettare gli obiettivi di tempi, costi e qualità delle commesse assegnatemi. Principali Clienti (Telecom, Almaviva, Comuni e Pubbliche Amministrazioni, Ericsson, H3G, Vodafone).
TOOLS Microsoft Navision, Microsoft Office

Dicembre 2005  – Settembre 2007 CLIENTI Telecom Italia S.p.A. RUOLO Analista Sviluppatore
MANSIONI Presso l'Ufficio Progetti della società Siat Group S.p.A. Pavona(RM),  prendo parte alle seguenti attività per conto del cliente Telecom Italia S.p.A.: Sviluppo in linguaggio IDL (Interactive Data Language) di un tool di previsione del campo elettromagnetico in ambiente indoor, nell'ambito di un progetto di Ricerca e Sviluppo denominato G.I.R.A.N. (Global Indoor Radio Access Network).
Il lavoro svolto sul sistema GIRAN è stato presentato in una pubblicazione nel 2008 alla “XVII RI.N.EM. (Riunione Nazionale per l'Elettromagnetismo)” di Lecce.
TOOLS Microsoft Office
LINGUAGGI / AMBIENTI IDL, Java, SQL
RDBMS Toad for Oracle

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

ISTITUTO DI ISTRUZIONE Trinity College London 
QUALIFICA CONSEGUITA Trinity College Certificate – Grade 8 (Intermediate). Certificazione di competenze della lingua Inglese riconosciuta dalla Comunità Europea.
ANNO DI CONSEGUIMENTO 2010

ISTITUTO DI ISTRUZIONE Università “Federico II” di Napoli
QUALIFICA CONSEGUITA Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni (Vecchio Ordinamento)
Titolo della tesi: “Verifiche sperimentali di un software per la Radiocopertura,";
Relatore : Prof. D.Riccio.
ANNO DI CONSEGUIMENTO 2005
VOTAZIONE 105/110

PUBBLICAZIONI
ISTITUTO DI ISTRUZIONE European Conference on Quality in Official Statistics – Vienna.
QUALIFICA CONSEGUITA Pubblicazione ”DARCAP: a tool for documenting the information content and the quality of the available administrative databases”.
ANNO DI CONSEGUIMENTO 2014

ISTITUTO DI ISTRUZIONE  XVII RI.N.EM. (Riunione Nazionale per l'Elettromagnetismo) – Lecce.
QUALIFICA CONSEGUITA Pubblicazione "Modelli Elettromagnetici e Codici di Progettazione Efficienti della Radiocopertura in Ambienti Chiusi"
ANNO DI CONSEGUIMENTO 2008

CARATTERISTICHE UTILI NEL CAMPO PROFESSIONALE Ottime capacità di analisi funzionale e tecnica.
Ottime capacità di gestione di progetti complessi.
Facilità a lavorare in gruppo ed a relazionarsi con gli altri.
Attitudine al problem solving.
Curiosità e Creatività.
Il sottoscritto Enrico Valente, presta consenso al trattamento dei propri dati personali, nel rispetto delle disposizioni del Dlgs. 196/03 e della legge 675/96

Istruzione e Formazione

Maggio 2005 Titolo della qualifica rilasciata Ingegnere delle Telecomunicazioni Istituto di istruzione o formazione Università Federico II – Napoli Luogo Napoli

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

PVCS Version Manager PHP CRM Oracle Siebel
Microsoft Visual Source Safe XML, HTML, CSS SQL Navigator, SQL Developer
Javascript, Jquery Microsoft Visual Studio
SQL, PL/SQL, MySQL Eclipse, NetBeans
VB-Script, eScript