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Maggio 2016- Giugno 2016: Key Account – Dip. Sales . DMC spa (San Marino In tale ruolo, le responsabilità concernono:

–          Allocazione dei costi per prodotto in base ai continui cambiamenti dei palinsesti televisivi

Aprile 2016: Consulenza Web planning – Awhy Bologna In tale ruolo, le responsabilità concernono:

            Creazione di un web business plan, formazione dei blogger e social media curator

Aprile 2008- Dicembre 2014: Social media curator, blogger, SEM, SEO, email marketing, Web project manager,formatore. . Apt Servizi Emilia Romagna srl, viale Aldo Moro 62 Bologna, Italia (Dip. – Web.).

In tale ruolo, le responsabilità concernono:

–          Coordinamento del team per la realizzazione e il mantenimento dei siti web turistici, incluso quello di booking regionale e App per Iphone con l’uso di appositi gestionali;

–          -Marketing strategy

–          SEM, campagne Adwords

–          SEO, ottimizzazione dei siti web;

–          Analisi App, siti e campagne con Google Analytics; in generale analisi dei vari progetti e processi

–          Email marketing (DEM e Newslletter);

–          Monitoraggio nella creazione di video;

–          Blogger, Social media Curator;

–          Formazione dei soci pubblici e privati per l’uso del gestionale interno (inserimento eventi e pacchetti turistici nei vari portali

–          grazie alla continua comunicazione col reparto IT sono stata capace di proporre soluzioni IT per il miglioramento dei processi

–          Studio di Fattibilità dei progetti

–          Coordinamenti clienti e fornitori

–          Brand Management

–          Marketing mix

Settebre 2007 – Marzo 2008: Ufficiale Allievo Commissario di bordo, Princess Cruises Lines, USA (settore alberghiero, coordinamento e organizzazione del personale). In tale ruolo, le principali responsabilità assegnatemi si possono identificare in:

–          contabilità hotel di bordo;

–          assistenza passeggeri, custom servive in generale;

–          Sicurezza di bordo ed altre pratiche amministrative.

–          reporting al Commissario 

Novembre 2004 – luglio 2005: Responsabile,Ufficio Sviluppo prodotto ed ingegneria, nome azienda, sede, Italia (Dip. – Fatt.). Responsabilità del coordinamento delle diverse attività dell’ufficio, quali:

–          sviluppo e ingegneria del prodotto;

–          revisione delle richieste di modifica e loro implementazione;

–          produzione e revisione dei disegni tecnici, cicli di  produzione, distinta base.

Luglio 1995 – Febbraio 1999: Corso di Alta Formazione “Esperto in monitoraggio e management delle azioni comunitarie in situazioni d’emergenza” Qualifica professionale V livello europeo – Stage – Consorzio Forma, Onlus Laici del terzo Mondo, Centre Jeunes Kamenge di Bujumbura. Dopo mesi di preparazione ho proseguito con uno stage come peacekeeper con le seguenti principali responsabilità:

–          collaborazioni di varia natura con il Centro di Kamenge in Burundi;

–          analisi della situazione post genocidio, ero nel gruppo che trattava la questione sanitaria

–          Short term observer  presso European Union Observation Mission in Burundi, EUEOM.

Studi

Gennaio 2015- Luglio 2016 – MBA presso la Alma Mater Business School 

2001-2002 – Erasmus presso Université Pierre Mendès de Grenoble France

1999-2004 – Università di Napoli Federico II, Facoltà di Sociologia, specializzazione in antropologia e comunicazione: titolo tesi: Lame d’inchiostro. L’immigrazione vista attraverso gli occhi del quotidiano “La Padania” Relatrice: Prof.ssa Enrica Amaturo. Voto 102/110

1997 – Liceo Scientifico “A. Einstein” di Lacco Ameno Ischia (Na): punteggio 42/60.

Corsi e formazione

Ø  Master in Marketing, Comunicazione ed Organizzazione Aziendale

Ø  Corso di Alta Formazione “Esperto in monitoraggio e management delle azioni comunitarie in situazioni d’emergenza” Qualifica professionale V livello europeo

Ø  Master Organizzatore di eventi e congressi presso Team Management Consulting

Ø  Corsi approfondimento per il web al CNR di Bologna:

v  Strategia di marketing e comunicazione (digitale e no)

v  Scrivere per il web, contenuti, seo

v  Social media marketing

v  Email marketing

v  Advertising, Adwords, FB adv & C.

v  Web Analytics: Google Analytics, A/B Testing, lead nurturing

Ø  Corso di Comunicazione Assertiva

Ø  Certificazione Google Analytics

Ø  Scrum Fundamentals Certified (SFC) ( from SCRUMstudy, license n°82365)

Ø  Corso SEO completo presso Studio Samo

Ø  Certificazione Eccellenze in Digitale Made in Italy by Google

Lingue straniere

Inglese buono sia parlato sia scritto.

Spagnolo: buono sia parlato sia scritto

Francese: sufficiente sia parlato sia scritto

Abilità informatiche

CMS (Joomla, Wordpress, Plone), html base, DB (Octo e Gandalf) Applicazioni Google (Adwords, Analytics) i classici base (pacchetti Office, Adobe), sistemi di posta elettronica, piattaforme social più in voga (Linkedin, Fb,Twitter, Instagram, Foursquare, G+, youtube) Gestionali per il lavoro in team: basecamp, teamwork, asana; SPSS (solo per la tesi di laurea). SEO; SEA; SMM: Conoscenza base dei principi di web design, web development workflow.