Assistente commerciale e-commerce

Boardriders Billabong Europa, Hossegor, Francia

• Gestione e risoluzione dei problemi di quattro siti internet: testi e foto

• Gestione e traduzione dei contenuti dei siti e descrittivi dei prodotti

• Contatto diretto con i clienti per e-mail e per telefono in francese, inglese, spagnolo e italiano

• Conoscenza dei prodotti e delle politiche interne dei marchi

• Scambio quotidiano di informazioni con sviluppatori e capi prodotto

Assistente alla direzione comunicazione digitale e interna Brembo S.p.A., Bergamo

• Supporto alla gestione della comunicazione web (sito web, social media, web marketing)

• Redazione dei contenuti e aggiornamento del sito web, sviluppo di iniziative di comunicazione sui

  Social Media (Facebook, Twitter, Youtube) e di iniziative di co-marketing

• Coinvolgimento nel progetto di restyling del sito web Brembo, partecipazione a tutte le fasi progettuali e collaborazione con gli interlocutori interni, l’agenzia grafica e gli sviluppatori software

• Supporto alla gestione degli strumenti di comunicazione interna tradizionali (house organ, affissioni, eventi) e innovativi (newsletter, intranet, forum)

• Redazione e cura dei contenuti per l’house organ, realizzazione di materiali per affissioni, realizzazione di newsletter elettroniche

• Sviluppo delle convenzioni per i dipendenti e gestione delle relazioni con i fornitori

• Partecipazione all’organizzazione degli eventi interni

Assistente alla direzione marketing

Cartiere Paolo Pigna S.p.A., Alzano Lombardo

• Supporto alla gestione delle licenze

• Redazione dei contenuti per i nuovi cataloghi

• Conduzione di ricerche di mercato di tipo qualitativo e analisi dei risultati

• Supporto all’organizzazione dell’evento d’inaugurazione della nuova sede

Assistente alla direzione comunicazione digitale e interna Brembo S.p.A., Bergamo, giugno 2010 – giugno 2011 • Supporto alla gestione della comunicazione web (sito web, social media, web marketing) • Redazione dei contenuti e aggiornamento del sito web, sviluppo di iniziative di comunicazione sui Social Media (Facebook, Twitter, Youtube) e di iniziative di co-marketing • Coinvolgimento nel progetto di restyling del sito web Brembo, partecipazione a tutte le fasi progettuali e collaborazione con gli interlocutori interni, l’agenzia grafica e gli sviluppatori software • Supporto alla gestione degli strumenti di comunicazione interna tradizionali (house organ, affissioni, eventi) e innovativi (newsletter, intranet, forum) • Redazione e cura dei contenuti per l’house organ, realizzazione di materiali per affissioni, realizzazione di newsletter elettroniche • Sviluppo delle convenzioni per i dipendenti e gestione delle relazioni con i fornitori • Partecipazione all’organizzazione degli eventi interni

Assistente di organizzazione e comunicazione Cortopotere Shortfilmfestival, festival internazionale di cortometraggi, Bergamo, marzo 2008 – novembre 2008 • Gestione e aggiornamento del sito web e del database • Catalogazione e archivio dei film, traduzione di testi e dialoghi • Contatti con festival cinematografici italiani e stranieri • Collaborazione all’organizzazione del festival

Esperienze varie • Cameriera presso ristorante Il Giardino, Biarritz, Francia, maggio – settembre 2013 • Collaborazione a Bruxelles con l’Ente del Turismo delle Fiandre per la creazione della rivista del turismo 2008/09 • Lezioni private a ragazzi frequentanti scuole medie e scuole superiori, 2008 – 2012 • Sostegno nei compiti a casa a ragazzi disabili, 2008 – 2010 • Lavori occasionali per servizi di catering, 2010 – 2012 • Babysitting a bambini italiani, francesi e spagnoli, 2008 – 2013

ISTRUZIONE Laurea specialistica in Comunicazione ed editoria multimediale Facoltà di Lingue e letterature straniere presso l’Università degli studi di Bergamo, marzo 2010 Programma Socrates/Erasmus (10 mesi) University of Hull, Yorkshire, United Kingdom, 2006/07 Laurea breve nuovo ordinamento in Scienze della comunicazione Facoltà di Lingue e letterature straniere presso l’Università degli studi di Bergamo Diploma di maturità classica Liceo classico Melchiorre Delfico di Teramo 

FORMAZIONE Corso di formazione “L’ufficio stampa, dalla tradizione al web 2.0, passando per il web marketing”, presso Quality Learning Consulta, Milano, marzo 2014: • studio delle principali funzioni operative dell’ufficio stampa, analisi ed esercitazioni sui suoi strumenti nuovi e tradizionali • l’ufficio stampa online e la scrittura del comunicato stampa tradizionale e interattivo • il web e i suoi contenuti: articoli, blog e social, Social media e social network Corso di formazione avanzato “SEO e web marketing nelle imprese”, presso Quality Learning Consulta, Milano, aprile 2014: • approfondimento degli strumenti a disposizione del web marketer, dalla creazione di una pagina web alla sua indicizzazione e alla realizzazione di campagne pubblicitarie di promozione del brand, di prodotti e servizi • analisi e studio di Google Analytics, Google Adwords, Google Adsense e banner automatici (DoubleClick e Zanox), Newsletter B2B e B2C • approfondimento del SEO e strumenti di webmaster tool e Sitemap Corso di formazione “Adobe Photoshop”, presso Abea Form, Milano, aprile 2014 Corso di formazione “Adobe InDesign” presso Abea Form, Milano, maggio 2014 Corso di formazione “Adobe Illustrator” presso Abea Form, Milano, maggio 2014 Corso di formazione “AutoCAD” presso Abea Form, Milano, giugno 2014 Corso di formazione “Social Media Marketing” presso Abea Form, Milano, luglio 2014

COMPETENZE LINGUISTICHE Italiano: madrelingua Inglese scritto e orale: livello avanzato (un anno di studio in Inghilterra e tre mesi negli Stati Uniti) Francese scritto e orale: livello avanzato (cinque anni e mezzo di lavoro in Francia) Spagnolo scritto e orale: livello avanzato (cinque anni e mezzo di lavoro al confine con la Spagna)

COMPETENZE INFORMATICHE Sistemi operativi: Mac OS X, Microsoft Windows Software: • suite Microsoft Office • CMS SharePoint e Wordpress • eCom Manager, ZenDesk, PureCloud, CyberSource, AS400, Columbus • nozioni del linguaggio HTML